最近、Windows11のアップデート後に「ファイルの情報を比較する」機能が動作しない不具合が報告されています。この問題に直面している方は、エクスプローラーでファイルを移動・コピーする際に「ファイルの情報を比較する」ボタンを押しても反応がなく、重要な比較情報が表示されないという不便さを感じていることでしょう。しかし、あきらめるのはまだ早い！この記事では、この不具合の詳細な原因や、問題を解決するための実践的な対策方法についてわかりやすく解説します。
『ファイルの情報を比較する』不具合の詳細
Windowsのイメージ
不具合が発生する環境
Windows11 25H2および24H2環境で発生しているこの不具合は、特に最新のアップデート「KB5066835」や「KB5065789」のインストール後に見られます。ファイルエクスプローラーでファイルを移動やコピーするときに表示されるダイアログで、「ファイルの置換またはスキップ」の選択肢の横に表示される「ファイルの情報を比較する」ボタンを押しても、何も反応しないという症状が報告されています。
なぜ『ファイルの情報を比較する』ボタンが動作しないのか？
この不具合は、特定の更新プログラムの影響で発生しています。KB5066835およびKB5065789は、いずれもWindowsのセキュリティ向上を目的とした重要な更新ですが、これが一部のユーザーにとっては動作不良を引き起こす原因となっていることが判明しています。
問題が発生しない環境もある
興味深いことに、この不具合はすべてのWindows11環境で発生するわけではなく、特定の条件下でのみ見られる現象です。筆者が所有する2台のPCでは、同じ更新プログラムをインストールしても不具合は再現されませんでした。ネット上では、発生する環境と発生しない環境が存在し、これが原因として特定されています。
『ファイルの情報を比較する』不具合の解決策
一時的な回避策KB5066835／KB5065789のアンインストール
不具合が発生した場合、最も簡単で直接的な解決策は、該当する更新プログラムをアンインストールすることです。報告によると、KB5066835およびKB5065789をアンインストールすることで、問題が解消されることが確認されています。
アンインストール手順
以下の手順で、該当する更新プログラムをアンインストールできます。
- 『スタートボタン』をクリックし、設定メニューを開きます。
- 『Windows Update』を選択し、次に『更新の履歴』をクリックします。
- 一番下にある『更新プログラムをアンインストールする』を選び、該当する更新プログラムを選択してアンインストールします。
更新プログラムを再度インストールしないようにする方法
アンインストール後に再度自動的にインストールされないようにするため、更新プログラムの一時停止設定を活用することが推奨されます。これにより、問題が再発するのを防ぐことができます。
『ファイルの情報を比較する』不具合に関する疑問解決
Q1: セキュリティアップデートをアンインストールすることで問題が解決する場合、セキュリティに影響はありませんか？
はい、KB5066835は重要なセキュリティアップデートであるため、アンインストールすると脆弱性が残ることになります。しかし、KB5066835が原因で『ファイルの情報を比較する』機能が動作しない場合、アンインストールすることは一時的な回避策として有効です。もしセキュリティ面を気にされる場合は、アップデートが修正されるまで、アンインストールを行い、セキュリティ対策を強化する他の方法を講じることをお勧めします。
Q2: 不具合が発生しない環境でも、同じ更新プログラムを使っている場合、どんな違いがあるのでしょうか？
不具合が発生しない場合、ハードウェアやドライバ、OSの設定による違いが関係している可能性があります。例えば、特定のドライバやシステム設定が影響している場合、同じ更新プログラムをインストールしても問題が起こらないことがあります。また、異なるソフトウェアやアプリケーションのバージョンが影響することも考えられます。
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まとめ
『ファイルの情報を比較する』機能が動作しない不具合は、Windows11の特定のアップデート後に発生しています。問題を解決するための方法として、該当する更新プログラムをアンインストールすることが有効ですが、セキュリティリスクを考慮して、更新プログラムの再インストールを避ける設定を行うことをおすすめします。また、この不具合はすべての環境で発生するわけではないため、自分のPC環境に応じた対策を取ることが大切です。もし今後も問題が解決しない場合は、さらなる調査やWindowsのサポートを検討するのも良いでしょう。
あなたのPC環境がさらに快適になるために、ぜひこの記事を参考にして、不具合の解決を試みてください。
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