Windowsのアップデートが進まず、突然表示される「0x80073712」のエラーコード。何度試しても解決しない、そんな経験をしたことがある方も多いのではないでしょうか。この記事では、この「0x80073712エラー」の詳細な原因と、最も効果的な解決方法について、初心者にもわかりやすく説明します。エラーが解消できないと不安な気持ちになるかもしれませんが、正しい対処法を知っていれば、あなたのPCは元通りに戻ります。もし、すぐに解決できなかった場合でも、専門業者に依頼する最適なタイミングや注意点も解説しますので、安心してお読みください。
0x80073712エラーの原因とは？｜システム内部の問題を詳解
Windowsのイメージ
まず最初に、Windowsの更新中に「0x80073712」というエラーが発生する原因を深掘りしてみましょう。このエラーコードは、単なる一時的な不具合ではなく、システム内部にいくつかの深刻な問題が存在するサインです。
システムファイルの破損
「0x80073712エラー」が発生する主な原因の一つに、システムファイルの破損があります。特にWindows Updateで必要な重要なファイルが欠けている、もしくは破損している場合、エラーが発生します。このような破損は、しばしばダウンロード中にインターネット接続が不安定になったり、電源が落ちてしまうなどの理由で起こります。
ストレージ障害
HDDやSSDの物理的な不具合も、「0x80073712」エラーの原因として考えられます。ストレージが経年劣化していたり、衝撃を受けたりすると、ファイルの読み取りができなくなり、更新プログラムが正常に適用されません。特にHDDの場合、「カチカチ音」や「極端に遅くなる処理」などの兆候が見られることが多いです。
Windows Updateサービスの異常
Windows Update自体に異常が生じている場合もエラーの原因となります。例えば、Windows Updateのサービスが停止している、レジストリ情報が不正確である、もしくはコンポーネントストアが破損している場合などです。この場合、Windows Updateが正しく機能しないため、エラーが頻繁に発生します。
0x80073712エラーの修復方法｜ステップバイステップで解説
次に、「0x80073712エラー」の解決方法について、初心者でもできる具体的な手順を紹介します。ここでは、最も効果的な修復方法を順を追って説明していきます。
まずは基本的な再起動を試してみよう
一時的な不具合であれば、PCを再起動するだけで解決することがあります。まずはこの最もシンプルな方法を試してみましょう。PCが再起動することで、Windows Updateが再度正常に開始されることがあります。
ディスク容量の確認と不要ファイルの削除
Windows Updateの途中で「0x80073712」のエラーが発生する場合、ディスク容量が不足していることが原因となっていることもあります。十分なディスク容量を確保するため、不要なファイルを削除して、空き容量を作りましょう。ディスクのクリーンアップツールを使うことで、不要なファイルを簡単に削除できます。
システムファイルの修復ツールを使う
次に、Windowsに標準で搭載されている「SFC /scannow」ツールを使って、破損したシステムファイルを修復しましょう。このツールを使うことで、Windows Updateに必要なファイルが正常に復元されることがあります。コマンドプロンプトを管理者権限で開き、コマンド「sfc /scannow」を入力して修復を行ってください。
DISMツールを使用したシステムイメージの修復
SFCツールで修復できなかった場合は、次にDISM（Deployment Imaging Service and Management Tool）を使用してシステムイメージの修復を試みます。DISMツールは、より深いレベルでシステムの問題を解決するための強力なツールです。コマンドプロンプトで「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」を実行してください。
Microsoftトラブルシューティングツールの活用
Microsoftが提供するトラブルシューティングツールも有効です。これを使うことで、更新プログラムのインストールに関する問題を自動的に修復できます。設定メニューから「更新とセキュリティ」を選択し、「トラブルシューティング」を実行して、指示に従ってください。
Windowsエラーに関する疑問解決｜よくある質問
Q1.「0x80073712」エラーは再発する可能性がありますか？
A1. はい、再発する可能性があります。システムの構成ファイルやストレージに問題がある場合、再度エラーが発生することがあります。そのため、定期的なバックアップやストレージのメンテナンスが重要です。
Q2. エラー修正後に他の問題が発生することはありますか？
A2. 可能性としては、システムファイルの破損やストレージ障害が根本原因の場合、エラーが再発したり、他の不具合が生じることがあります。この場合、早期のデータバックアップと、専門業者に相談することをおすすめします。
Q3. ストレージが壊れているかどうかはどう判断すればいいですか？
A3. ストレージに異常がある場合、PCが非常に遅くなったり、特定のファイルが開けなくなったりすることがあります。また、HDDで「カチカチ音」がしたり、SSDが突然認識されなくなる場合は、早急に診断を受けることをおすすめします。
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まとめ
「0x80073712エラー」の原因と解決方法について、詳しく解説しました。PCの更新が進まない原因として、システムファイルの破損やストレージの異常が多くあります。最初に試すべきは、再起動やディスク容量の確認ですが、解決しない場合はSFCやDISMツールを使った修復が有効です。もし、それでも改善しない場合は、ストレージの故障やシステムの深刻な破損が疑われますので、早めに専門業者に相談することをおすすめします。
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