Windows 11（24H2）にアップデート後、プリンターが正常に印刷できなくなるという問題に直面しているユーザーが増えています。特に、Windows 11の最新バージョンである「24H2」においては、印刷機能だけでなく、スキャナーや周辺機器にも不具合が発生することがあります。もし、あなたが「Windows 24H2 印刷 できない」という問題に困っているなら、この記事ではその原因と具体的な対策方法をわかりやすく解説します。
この問題は、プリンターの設定やドライバーのインストールに関するものが多いため、問題を解決するためにはいくつかのポイントを押さえておく必要があります。今回は、実際の使用例と共に、Windows 24H2で印刷できない問題を解消するための最も効果的な方法を紹介します。
Windows 24H2で印刷できない原因とは？
Windowsのイメージ
Windows 11（24H2）で印刷できない問題は、さまざまな原因が考えられます。主な原因としては、以下の点が挙げられます。
- ドライバーの互換性問題最新のWindowsバージョンに対応していない古いプリンタードライバーが原因となることがあります。
- プリンターの設定ミスプリンターの設定が正しく行われていない場合、印刷ができないことがあります。
- Windowsの更新による不具合Windowsの更新（特にプレビュー版）が原因で印刷ができなくなることがあります。
- スキャナードライバーの不具合スキャナーが正常に動作しない場合、プリンター全体に影響を及ぼすことがあります。
Windows 24H2で印刷できない問題を解決するための5つの対策
Windows 11（24H2）で「印刷できない」とき、まず試すべき5つの対策を紹介します。これらの手順を順番に試すことで、ほとんどの問題は解決できるはずです。
プリンタードライバーを最新のものに更新する
プリンターがWindows 11（24H2）に対応していない場合、最新のドライバーをインストールすることが解決への第一歩です。特に、メーカーの公式サイトから最新のドライバーをダウンロードすることをおすすめします。
- メーカーの公式サイトからプリンタードライバーを検索してダウンロード。
- ダウンロードしたドライバーをインストールし、再起動。
- 印刷が正常に動作するか確認。
プリンターの設定を再確認する
Windowsの設定に誤ったプリンター設定がされていると、印刷ができないことがあります。特に「保護された印刷モード」の設定が影響を及ぼすことがあります。
- 「設定」>「デバイス」>「プリンターとスキャナー」に移動。
- プリンターの設定を選択し、「Windowsで保護された印刷モード」を無効にする。
- 再度印刷を試みる。
プレビュー更新をアンインストールする
特に「KB5055627」などのプレビュー更新が原因で問題が発生することがあります。この場合は、プレビュー更新をアンインストールして、問題が解決するかを確認します。
- 「設定」>「更新とセキュリティ」>「Windows Update」>「更新履歴の表示」から「プレビュー更新」を探す。
- 問題が発生した更新をアンインストール。
- 再起動後、印刷を確認。
スキャナードライバーをインストール・更新する
スキャナーが認識されない場合、スキャナードライバーが原因でプリンター全体に影響が出ることがあります。キャノンやブラザーのような複合機の場合、ドライバーを最新バージョンに更新することが重要です。
- プリンターメーカーのサイトでスキャナードライバーをダウンロード。
- ドライバーをインストールし、再起動。
- スキャナーの状態を確認。
Windowsのシステム復元を試す
それでも問題が解決しない場合、Windowsの「システム復元」を使用して、問題が発生する前の状態に戻すことで解決できることがあります。これにより、設定ミスやソフトウェアの不具合が修正されることがあります。
- 「設定」>「更新とセキュリティ」>「回復」に移動。
- 「システムの復元」を選択して、問題が発生する前の復元ポイントを選ぶ。
- 復元後、印刷ができるか確認。
Windows 24H2 印刷できないに関する疑問解決
Q1: プリンタードライバーが最新でも印刷できない場合はどうすればよい？
A1: ドライバーのインストール後に再起動を忘れずに行い、プリンター設定も確認してみましょう。それでも解決しない場合、システムの復元を試すか、メーカーのサポートに問い合わせるのも一つの手です。
Q2: 「スキャナーが表示されていません」というメッセージが出るのは正常か？
スキャナーが認識されていない場合は、スキャナードライバーの更新を試みてください。また、ドライバーのインストール時に「スキャナー機能が有効になっていない」場合もあるので、設定を確認しましょう。
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まとめ
Windows 24H2で印刷できない問題は、ドライバーの更新や設定の確認、プレビュー更新のアンインストールなど、いくつかの方法で解決可能です。まずはドライバーの更新を行い、設定を再確認することから始めましょう。それでも解決しない場合は、スキャナードライバーの更新や、Windowsのシステム復元を試すことが有効です。
あなたがこの問題を解決できることを願っています。
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