Windowsできない問題を解決!初心者でもできる5つの簡単対処法

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Windowsを使っていて「できない!」と感じる瞬間、意外と多いですよね。例えば、Windows 11が動かない、アプリが起動しない、設定が反映されない…など。実際、そんな問題に直面しても、焦ることはありません。この記事では、初心者でもできる簡単な対処法を5つ厳選してお届けします。あなたの「できない」を解決するための手順を詳しく説明しますので、すぐにでも試してみてください!

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Windowsの動作が遅い・反応しない時の基本的な確認事項

Windowsのイメージ

Windowsのイメージ


Windowsが遅くなる、または反応しないときには、まず最初に確認するべきことがあります。それは、システムやソフトウェアの状態、そしてハードウェアに関する基本的なチェックです。以下のポイントを順番に確認していきましょう。

システムアップデートの確認

最新のWindowsアップデートを適用していないと、システムが不安定になることがあります。最新の更新プログラムをインストールすることで、バグが修正されたり、パフォーマンスが向上する場合があります。
以下の手順でアップデートを確認しましょう

  1. 「設定」を開く
  2. 「更新とセキュリティ」→「Windows Update」を選択
  3. 「更新プログラムの確認」をクリックし、必要なアップデートをインストール

ドライバの確認と更新

デバイスドライバが古くなると、動作不良やエラーを引き起こす原因となります。特にグラフィックカードやネットワークアダプタのドライバは頻繁に更新されるため、定期的な確認が重要です。
デバイスマネージャーからドライバを更新する方法

  1. 「スタート」ボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択
  2. 各デバイスを右クリックし、「ドライバの更新」を選択
  3. 「自動で検索」を選び、ドライバの更新を確認

ハードディスクの空き容量を確認

ハードディスクの空き容量が不足していると、システムが遅くなる原因になります。不要なファイルを削除し、容量を確保しましょう。

アプリが「できない」問題を解決!よくあるトラブルと対処法

アプリが突然動かなくなることは、PCを使っているとよくある問題です。以下のような具体的なトラブルとその解決方法を見ていきましょう。

アプリが起動しない

アプリが起動しない場合、まずは以下の操作を試してみてください。

  1. PCを再起動し、再度アプリを起動してみる
  2. アプリをアンインストールし、再インストールする
  3. 「設定」→「アプリ」→「アプリと機能」から該当するアプリを選び、「詳細オプション」でリセットを試みる

アプリがフリーズする

アプリが動かなくなった場合、まずはタスクマネージャーを開いて強制終了を試みます。タスクマネージャーの開き方は「Ctrl + Shift + Esc」を押すだけ。
フリーズしたアプリを強制終了した後、再度起動してみてください。

Microsoft Storeの問題

Microsoft Storeからアプリがインストールできない、または更新できない場合は、以下の手順を試してみてください。

  1. 「設定」→「アプリ」→「Microsoft Store」を選び、「修復」をクリック
  2. ストアを再インストールしたい場合は、PowerShellを使用して「Store」をアンインストール後、再インストールする

ネットワーク接続が「できない」場合の対処法

Wi-Fiや有線接続ができない問題も、よくあるWindowsのトラブルです。ネットワーク接続に問題がある場合、どのように対処すべきかをご紹介します。

ネットワークの再接続

ネットワーク接続がうまくいかない場合、最も簡単なのは再接続です。Wi-Fiの場合、まずネットワークの切断を行い、再接続してみましょう。
有線接続の場合は、ケーブルの接続状態を確認するのも重要です。

ネットワークドライバのリセット

ネットワークドライバが不安定な場合、リセットを試みることで問題が解決することがあります。
「デバイスマネージャー」からネットワークアダプタを選び、右クリックで「無効にする」→「有効にする」を選択します。

インターネット接続トラブルシューティングツールの使用

Windowsには自動でネットワークの問題を診断し修正してくれるツールがあります。「設定」→「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」から「インターネット接続」を選択し、トラブルシューティングを実行してみましょう。

Windowsできないに関する疑問解決

Windowsが起動しない場合、どうすればいいですか?

まずは、PCを再起動してみることが基本です。それでも起動しない場合、セーフモードで起動し、最近インストールしたプログラムやドライバをアンインストールすることが効果的です。セーフモードで起動する方法は、PC起動時に「F8」キーを押して、セーフモードを選びます。

Windowsのライセンス認証ができない場合、どう対処すればいいですか?

ライセンス認証ができない場合、Microsoftのサポートに連絡することをお勧めします。エラーコードが表示されている場合、そのコードを元に修正を依頼することができます。

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まとめ

Windowsの「できない」問題に直面したとき、焦らずに一つずつ原因を特定し、対処法を試していくことが大切です。今回ご紹介した5つの対処法を試すことで、日常的なトラブルを簡単に解決できるはずです。もし問題が解決しない場合は、Microsoftのサポートに相談することも一つの手です。どんな問題も冷静に対応すれば必ず解決できますので、ぜひ試してみてください!

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

現場や身近で実際に起きたトラブルをベースに、手順だけでなく「なぜそうなるか」「失敗しやすい落とし穴」「安全な設定(セキュリティ)」まで含めて解説します。

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