PCの初期化後に、Windows Office 2021の認証ができなくなった…こんな悩みを抱えていませんか？ この記事では、認証トラブルを解決するための「究極の手順」と、知っておくべき重要なポイントをお教えします。これを読めば、あなたの問題もきっと解決します！
Windows Office 認証トラブルの原因と解決策
Windowsのイメージ
Office 2021のライセンス認証で最もよくあるトラブルは、PCの初期化後にライセンス認証ができなくなることです。これに直面した場合、慌てずに対処法を知っておくことが重要です。初期化後に認証できない原因とその対処方法を詳しく解説します。
原因1: Office 2021のライセンス種類が異なる
まず、Office 2021のライセンスにはいくつかの種類があり、それぞれの認証方法が異なります。PCが初期化された場合、どの種類のライセンスを使用していたかによって、再認証の方法が異なります。
- デジタルライセンス（Microsoft Storeで購入）の場合: マイクロソフトアカウントに購入履歴が残っていれば、再インストール後に認証できます。
- パッケージ版（プロダクトキー使用）の場合: 初期化後にプロダクトキーを入力して認証する必要があります。
- OEM版（PCにプレインストールされたOffice）の場合: PCメーカーのサポートを受ける必要があります。
原因2: 初期化後にライセンス情報が消失
PCをリカバリしたり初期化したりすると、インストールされているソフトウェアやライセンス情報も消去されることがあります。特に、Office 2021のデジタルライセンスがオンライン認証されていない場合、ライセンスが失われることがあるので注意が必要です。
Windows Office 認証の手順と注意点
次に、PC初期化後にWindows Office 2021を正しく認証するためのステップを解説します。問題を解決するためには、手順を順番に進めることが大切です。
手順1: Microsoftアカウントの確認
デジタルライセンスで購入した場合、MicrosoftアカウントにOffice 2021の購入履歴が残っていることがあります。以下の手順で確認しましょう。
- Microsoftアカウントにサインインします。
- 「Microsoft Store」の購入履歴を確認し、Office 2021が表示されているかを確認します。
- 表示されていれば、再インストールして、再度ライセンス認証を行います。
手順2: プロダクトキーの再入力
パッケージ版やOEM版の場合は、プロダクトキーを再入力する必要があります。初期化後にライセンス認証が失われた場合、以下の手順で再入力を行いましょう。
- Office 2021をインストールします。
- 「プロダクトキーを入力」画面が表示されたら、パッケージに記載されたプロダクトキーを入力します。
- インターネット接続後、認証が完了します。
手順3: PCメーカーへの問い合わせ
OEM版（PCにプレインストールされたOffice）を使用している場合、初期化後にライセンス認証ができなくなった場合は、PCメーカーに問い合わせることが解決策です。メーカーによっては、認証用のサポートや手続きが提供されていることがあります。
Windows Office 認証に関するよくある質問
質問1: 「Microsoftアカウントの履歴にOfficeが残っていない場合はどうすれば良い？」
もしMicrosoftアカウントの購入履歴にOffice 2021が見当たらない場合、まずは購入した証明書（注文番号や購入メール）を探しましょう。それでも解決しない場合は、Microsoftサポートに問い合わせて状況を説明し、再発行の手続きを行ってもらうことが必要です。
質問2: 「OEM版のOfficeライセンスが初期化後に失われることがあるって本当？」
はい、OEM版のOfficeは、特にオンライン認証を行わずにリカバリや初期化を行うと、ライセンスが永久に失われる可能性があります。そのため、PCを購入する際に、事前にライセンス認証を完了させることが重要です。事前に確認しておくと、問題を防げます。
質問3: 「認証に失敗した場合、再インストールで問題は解決できるの？」
認証に失敗した場合でも、再インストールによって問題が解決することがあります。特に、デジタルライセンスの場合は再インストールを試みることで、Microsoftアカウントを通じて自動的に認証が行われることが多いです。ただし、パッケージ版の場合は、プロダクトキーを再入力する必要があります。
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まとめ
Office 2021のライセンス認証のトラブルに直面した場合、まずは自分がどの種類のライセンスを使っているのかを確認することが重要です。その後、正しい手順で再インストールやライセンス再入力を行い、解決することができます。もし、それでも解決しない場合は、MicrosoftやPCメーカーに問い合わせてサポートを受けることが必要です。
今回紹介した方法を参考に、Windows Office 2021の認証トラブルをスムーズに解決し、快適なPCライフを送りましょう！
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