Windows 11 で新たに発生した「回復環境でのUSBマウスとキーボードが使えない不具合」、これに困っているユーザーの方は少なくないでしょう。特にPCのトラブルシューティングやシステム復元を行うために回復環境を使おうとした際に、USB機器が使えなくなると、操作自体ができなくなり非常に焦りますよね。しかし、そんな不具合も、10月20日にリリースされた緊急修正プログラム「KB5070773」で解消されました。この記事では、その詳細と、ユーザーが実際にどのように対処できるかについて、徹底的に解説します。
Windows 11の回復環境でUSBマウス・キーボードが使えない不具合
Windowsのイメージ
問題の発生経緯と影響
2023年10月14日にリリースされたWindows 11 24H2および25H2の更新プログラム「KB5066835」。この更新を適用後、Windows回復環境（WinRE）でUSBマウスやキーボードが機能しなくなる不具合が発生しました。通常、Windowsの回復環境は、システム修復やトラブルシューティングのために使用される重要なツールですが、USB機器が使えないことで、これらの機能を使うことができなくなっていました。
特に回復オプションが操作できないという状態は、PCが起動しない場合など、非常に深刻な問題に繋がるため、急を要する対応が求められました。
問題の詳細と影響範囲
この不具合は、USB接続のマウスとキーボードに影響を及ぼし、Windows回復環境での操作が完全に不可能となります。ユーザーにとっては、トラブル解決のための大切な手段が制限されることになるため、多くの人々が困惑しました。
KB5070773での修正内容と解決方法
KB5070773のリリースと修正内容
10月20日にマイクロソフトは、この問題を修正するための緊急更新プログラム「KB5070773」を公開しました。KB5070773は、USBマウスおよびキーボードがWindows回復環境で使用できないという不具合を解消するためにリリースされた帯域外更新です。これにより、Windows回復環境でUSB機器が使えるようになり、正常に操作が可能となりました。
この修正が施されたことで、ユーザーは再び回復環境を利用してトラブルシューティングやシステム修復を行うことができるようになりました。
KB5070773適用前に可能だった回避策
もし「KB5070773」が適用される前に不具合に遭遇してしまった場合でも、いくつかの回避策は存在しました。例えば
- タッチスクリーンが搭載されているPCでは、タッチ操作で回復環境を操作することが可能でした。
- PS/2接続のキーボードやマウスでは問題が発生しなかったため、それらを使用することで回避できました。
- 事前にUSB回復ドライブを作成していた場合は、その回復ドライブから起動することができ、回復環境にアクセスすることができました。
これらの方法を活用すれば、不具合が解消される前でも、ある程度の操作が可能でした。
Windows 11の回復環境における不具合を防ぐための予防策
最新のアップデートを常に適用する
最も重要なのは、常に最新の更新プログラムを適用することです。Microsoftは定期的に、セキュリティやバグ修正を含むアップデートをリリースしています。Windows Updateを定期的に確認し、重要な更新があればすぐに適用することが、予期しない不具合を未然に防ぐためには欠かせません。
回復ドライブの作成を忘れずに
USB回復ドライブをあらかじめ作成しておくことも非常に有効です。万が一のトラブルに備えて、回復ドライブを手元に準備しておくと、PCが起動しない場合や回復環境にアクセスできない場合でも、システムの修復が可能になります。
システムのバックアップを定期的に行う
システム全体のバックアップを定期的に行うことで、万が一の不具合やシステム障害時にデータを失うリスクを減らすことができます。バックアップソフトを利用して、定期的にバックアップを取る習慣をつけておきましょう。
Windows11 KB5070773に関する疑問解決
Q1: KB5070773のインストールは自動で行われますか？
はい、通常であればKB5070773は自動でインストールされます。ただし、手動でアップデートを確認してインストールすることも可能です。Windows Updateの「更新プログラムの確認」から確認できます。
Q2: 他のUSB機器にも影響がありますか？
今回の不具合は、USBマウスとキーボードにのみ影響を与えていました。その他のUSB機器、例えばプリンターやUSBメモリなどには影響はありませんでした。
Q3: どのようにKB5070773を手動でインストールできますか？
手動でKB5070773をインストールする場合、Windows Updateで「更新プログラムの確認」を行い、表示される更新プログラムを選択してインストールすることができます。
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まとめ
Windows 11におけるUSBマウス・キーボードが回復環境で使えないという不具合は、「KB5070773」のリリースにより無事解消されました。この不具合が発生した場合には、タッチスクリーンやPS/2接続のデバイスを使用して回避できる場合もありましたが、今後は定期的なアップデートの確認や回復ドライブの作成を心がけることが重要です。PCトラブルの予防策をしっかりと講じて、安心して使用できる環境を維持しましょう。
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