こんにちは、パソコンの調子が悪くて困っていませんか？特に、Windows 11を使っていると、「接続済み セキュリティ保護あり」と表示されるのに、インターネットに繋がらないという問題がよくあります。これは、Wi-Fiには接続されているように見えても、実際にはインターネットにアクセスできていない状態です。今回は、この問題の原因とその対処法について、初心者の方にもわかりやすくご説明します。
この状態はなぜ起こるのか？
Windowsのイメージ
まず、「接続済み セキュリティ保護あり」と表示されるのにインターネットに繋がらない原因として、以下のようなことが考えられます。
- ルーターやモデムの一時的な不具合これらの機器が正常に動作していないと、インターネットに接続できないことがあります。
- パソコンのネットワーク設定の問題IPアドレスの設定やDNSサーバーの設定が適切でないと、インターネットにアクセスできません。
- セキュリティソフトやファイアウォールの影響これらのソフトウェアがインターネット接続をブロックしている場合があります。
- Wi-Fiアダプターのドライバーの不具合ドライバーが古い、または正しくインストールされていないと、正常に接続できません。
初心者でもできる！簡単な対処法
それでは、上記の問題を解決するための簡単な方法をご紹介します。これらの方法は、パソコンに詳しくない方でも安心して試すことができます。
ルーターとパソコンを再起動する
まず最初に試していただきたいのが、ルーターとパソコンの再起動です。これだけで問題が解決することがよくあります。
- ルーターの電源を切り、1分ほど待ってから再度電源を入れます。
- パソコンを再起動します。
- 再起動後、インターネットに接続できるか確認します。
ネットワークアダプターを再起動する
次に、パソコンのネットワークアダプターを再起動してみましょう。
- 画面左下のスタートメニューを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
- 「ネットワークアダプター」をクリックして展開し、使用しているWi-Fiアダプターを右クリックします。
- 「無効にする」を選択し、数秒待ってから「有効にする」を選択します。
- 再起動後、インターネットに接続できるか確認します。
IPアドレスの設定をリセットする
IPアドレスの設定が原因で接続できない場合があります。以下の手順でリセットしてみましょう。
- 「スタート」ボタンを右クリックし、「Windows Terminal（管理者）」を選択します。
- 以下のコマンドを1行ずつ入力し、Enterキーを押します。
- パソコンを再起動します。
- 再起動後、インターネットに接続できるか確認します。
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
DNSサーバーの設定を変更する
DNSサーバーの設定が原因で接続できない場合があります。以下の手順で設定を変更してみましょう。
- 「スタート」ボタンを右クリックし、「ネットワーク接続」を選択します。
- 「Wi-Fi」をクリックし、「ハードウェアのプロパティを表示」を選択します。
- 「IP設定」をクリックし、「編集」を選択します。
- 「DNS設定」を「手動」に切り替え、以下のDNSサーバーを入力します。
- 設定を保存し、インターネットに接続できるか確認します。
優先DNS8.8.8.8
代替DNS8.8.4.4
セキュリティソフトやファイアウォールの設定を確認する
セキュリティソフトやファイアウォールがインターネット接続をブロックしている場合があります。これらの設定を一時的に無効にして、接続できるか確認してみてください。
ただし、セキュリティ上のリスクがあるため、設定を変更する際は注意が必要です。設定を変更した後は、必ず元に戻すようにしましょう。
それでも解決しない場合は？
上記の方法を試しても問題が解決しない場合、以下の可能性があります。
- Wi-Fiアダプターの故障アダプター自体が故障している可能性があります。
- ルーターの故障ルーターが正常に動作していない可能性があります。
- インターネットサービスプロバイダー（ISP）の障害ISP側で障害が発生している可能性があります。
このような場合は、専門のサポートを受けることをおすすめします。パソコンの修理業者やインターネットサービスプロバイダーに問い合わせて、問題の診断と修理を依頼してください。
よくある質問や疑問
Q1: 他のデバイス（スマホや他のパソコン）ではインターネットに接続できるのに、なぜこのパソコンだけ接続できないのですか？
他のデバイスでは正常に接続できる場合、このパソコンのネットワーク設定やドライバーに問題がある可能性があります。上記の対処法を試してみてください。
Q2: セキュリティソフトを無効にすると、ウイルスに感染するのではないかと心配です。
セキュリティソフトを無効にすることで一時的に接続できる場合がありますが、その間はインターネットの利用を避けるようにしてください。設定を変更した後は、必ず元に戻すようにしましょう。
Q3: これらの方法を試しても解決しない場合、どうすればよいですか？
上記の方法で解決しない場合は、専門のサポートを受けることをおすすめします。パソコンの修理業者やインターネットサービスプロバイダーに問い合わせて、問題の診断と修理を依頼してください。
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まとめ
「接続済み セキュリティ保護あり」と表示されるのにインターネットに繋がらない問題は、初心者の方でも試せる簡単な方法で解決できることが多いです。まずは、ルーターとパソコンの再起動から試してみてください。それでも解決しない場合は、ネットワークアダプターの再起動やIPアドレスのリセット、DNSサーバーの設定変更などを試してみましょう。それでも問題が解決しない場合は、専門のサポートを受けることをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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