Windows 11で「基本システムデバイス」のドライバを解決する方法

パソコンを使っていると、「デバイスマネージャー」に「基本システムデバイス」と表示され、ビックリマークがついていることがあります。これ、何だか不安ですよね。特に、パソコンやスマホのことがあまり得意でない方にとっては、どう対処すればいいのか分からないかもしれません。今回は、そんな「基本システムデバイス」のビックリマークを解消する方法を、初心者の方にも分かりやすくお伝えします。

「基本システムデバイス」とは？

Windowsのイメージ

まず、「基本システムデバイス」とは、パソコンの内部で動作する重要な部品のことです。例えば、メモリやマザーボード、PCIスロットなどがこれに該当します。これらの部品を正しく動作させるためには、それぞれに対応した「ドライバ」というソフトウェアが必要です。

しかし、Windows 11にアップグレードした際や、新しいパソコンを購入した際に、このドライバが自動でインストールされないことがあります。その結果、「基本システムデバイス」の横にビックリマークが表示され、正常に動作しないことがあるのです。

ビックリマークが表示された場合の対処法

では、実際にビックリマークが表示された場合、どのように対処すれば良いのでしょうか？以下の手順で解決できることが多いです。

これらの手順を試すことで、多くの「基本システムデバイス」のビックリマークは解消されます。

それでも解決しない場合は？

もし、上記の方法で解決しない場合、以下の点を確認してみてください。

• パソコンの仕様を確認する
  古いパソコンの場合、Windows 11に対応していない可能性があります。特に、インテル第3世代のCPUなどは、Windows 11の動作対象外となっていることがあります。
• メーカーのサポートを利用する
  パソコンのメーカーのサポートページやカスタマーサポートに問い合わせることで、適切なドライバや対処法を案内してもらえることがあります。

よくある質問や疑問

Q1: 「基本システムデバイス」のビックリマークが消えません。どうすれば良いですか？

上記の手順を試しても解決しない場合、パソコンのメーカーの公式サポートに問い合わせることをおすすめします。特に、古いパソコンの場合、Windows 11に対応していない可能性があります。

Q2: ドライバのインストール中にエラーが出ます。どうすれば良いですか？

エラーメッセージの内容を確認し、インターネットで検索することで解決策が見つかることがあります。また、パソコンのメーカーのサポートに問い合わせると、具体的な対処法を教えてもらえることがあります。

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まとめ

「基本システムデバイス」のビックリマークは、ドライバが正しくインストールされていないことが原因です。多くの場合、デバイスマネージャーからドライバの更新を試みることで解決できます。それでも解決しない場合は、パソコンの仕様やメーカーのサポートを確認することをおすすめします。

もし、これらの方法でも解決しない場合や、他にもパソコンに関する疑問やお悩みがあれば、お気軽にLINEからお声掛けください。あなたのパソコンライフがより快適になるよう、お手伝いさせていただきます。