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Windows 11のエラー対処法:初心者でもできる簡単ステップで解決しよう!

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パソコンを使っていると、「あれ?なんで動かないの?」と不安になること、ありますよね。特に、Windows 11にアップグレードした後に「エラーが出て動かない」「アプリが起動しない」などのトラブルに直面すると、どうしていいかわからなくなる方も多いと思います。

でも、大丈夫!初心者の方でもできる簡単な対処法を順を追ってご紹介します。これを読めば、困ったときに焦らずに済みますよ。

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よくあるWindows 11のエラーとその対処法

Windowsのイメージ

Windowsのイメージ

アップグレード中にエラーコードが表示される

「0x8007007f」や「0x8024000C」などのエラーコードが表示されることがあります。これらは、アップグレード中に何らかの問題が発生したことを示しています。

対処法

  1. インストールアシスタントを管理者権限で実行する。
  2. 最新のドライバーをインストールしてから再度試す。
  3. Windows Updateのキャッシュをクリアし、再度更新を試みる。

これらの手順で解決しない場合は、システムの復元専門家への相談も検討してください。

アップグレードが途中で止まる、または進まない

アップグレード中に「待っていても終わらない」「再起動ができない」といった症状が出ることがあります。

対処法

  1. PCをセーフモードで起動し、不要なアプリやドライバーを無効化する。
  2. インターネット接続を確認し、安定した接続環境を確保する。
  3. Windows Update関連サービスを再起動する。

これでも解決しない場合は、アップグレードの再試行専門家への相談をおすすめします。

アップグレード後にネットに繋がらない

アップグレード後、インターネットに接続できないことがあります。

対処法

  1. Wi-Fiの設定を確認し、必要に応じて再設定する。
  2. 有線接続を試すことで、ネットワークの問題を切り分ける。
  3. ネットワークアダプターのドライバーを更新する。

それでも解決しない場合は、ネットワーク設定のリセット専門家への相談を検討してください。

アプリが正常に起動しない

アップグレード後、一部のアプリが起動しない、または正常に動作しないことがあります。

対処法

  1. 該当のアプリを再インストールする。
  2. デバイスマネージャーでドライバーを確認し、必要に応じて更新または再インストールする。
  3. システムの復元を行い、問題が発生する前の状態に戻す。

これらの手順で解決しない場合は、アプリの互換性モードでの実行専門家への相談を検討してください。

パソコンが起動しない、または画面が真っ黒

パソコンの電源を入れても起動しない、または画面が真っ黒のまま動かないことがあります。

対処法

  1. 電源ボタンを長押しして強制終了し、再度電源を入れてみる。
  2. 放電を試みる(電源ケーブルとバッテリーを外し、数分待つ)。
  3. セーフモードでの起動を試みる。

これでも解決しない場合は、回復ドライブの作成専門家への相談を検討してください。

よくある質問とその回答

Q1: アップグレード中にエラーコードが表示されました。どうすればいいですか?

エラーコードによって対処法が異なります。一般的な対処法としては、インストールアシスタントを管理者権限で実行する、最新のドライバーをインストールする、Windows Updateのキャッシュをクリアするなどがあります。それでも解決しない場合は、システムの復元や専門家への相談をおすすめします。

Q2: アップグレード後にインターネットに接続できません。どうすればいいですか?

Wi-Fiの設定を確認し、必要に応じて再設定してください。また、有線接続を試すことで、ネットワークの問題を切り分けることができます。それでも解決しない場合は、ネットワークアダプターのドライバーを更新するか、ネットワーク設定のリセットを検討してください。

Q3: パソコンが起動しない場合、どうすればいいですか?

電源ボタンを長押しして強制終了し、再度電源を入れてみてください。放電を試みることも効果的です。それでも起動しない場合は、セーフモードでの起動や回復ドライブの作成を検討してください。

まとめ

Windows 11のエラーやトラブルは、初心者の方でも落ち着いて対処すれば解決できることが多いです。まずは焦らず、上記の対処法を順に試してみてください。それでも解決しない場合は、専門家への相談を検討してください。

他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

現場や身近で実際に起きたトラブルをベースに、手順だけでなく「なぜそうなるか」「失敗しやすい落とし穴」「安全な設定(セキュリティ)」まで含めて解説します。

相談窓口(問い合わせ/LINE等)を設け、記事で解決しないケースも個別にサポートしていますので「パソコンが急に動かなくなった」「スマホの設定がわからない」などの悩みは一人で抱え込まず、お気軽にご相談ください。

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