パソコンの画面が突然青くなって、何もできなくなる「ブルースクリーン（BSOD）」に遭遇したことはありませんか？特にパソコンやスマホに詳しくない方にとって、これはとても不安な出来事ですよね。でも、心配しないでください。この記事では、初心者の方でもできる、ブルースクリーンの原因とその対処法をわかりやすくご紹介します。
ブルースクリーンが発生する主な原因とは？
Windowsのイメージ
まずは、ブルースクリーンがなぜ起こるのか、その原因を見ていきましょう。
ここがポイント！
- ドライバーの不具合パソコンの部品（ドライバー）が古くなったり、互換性がなくなると、システムに不具合が生じます。
- メモリやハードディスクの故障パソコンの記憶装置が壊れると、データの読み書きができなくなり、ブルースクリーンが表示されることがあります。
- ウイルスやマルウェアの感染悪意のあるソフトウェアがシステムを破壊し、正常に動作しなくなることがあります。
- 過熱やハードウェアの不具合パソコン内部の温度が高くなりすぎると、部品が正常に動作しなくなることがあります。
初心者でもできる！ブルースクリーンの対処法8選
次に、ブルースクリーンが発生したときに試すべき対処法を順番にご紹介します。
- パソコンを再起動するまずは、電源ボタンを長押ししてパソコンを完全にシャットダウンし、再度電源を入れてみましょう。
- 外部機器を取り外すUSBメモリや外付けハードディスクなど、接続されている外部機器をすべて取り外し、再起動してみてください。
- セーフモードで起動するパソコンの電源を入れ、Windowsのロゴが表示されたらすぐに電源ボタンを長押しして強制的にシャットダウンします。この操作を3回繰り返すと、「自動修復」画面が表示されます。ここから「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「再起動」を選択し、セーフモードで起動します。
- ドライバーを更新またはアンインストールするセーフモードで起動したら、「デバイスマネージャー」を開き、問題のあるドライバーを右クリックして「更新」または「アンインストール」を選択します。
- Windows Updateを確認する「設定」→「Windows Update」から、最新の更新プログラムがあるか確認し、インストールします。
- システムファイルチェッカー（SFC）を実行するコマンドプロンプトを管理者として開き、「sfc /scannow」と入力してEnterキーを押します。これにより、システムファイルの不具合を修復できます。
- ハードディスクのエラーチェックを行うコマンドプロンプトで「chkdsk /f /r」と入力し、Enterキーを押します。これにより、ハードディスクのエラーを修復できます。
- システムの復元を試みる「設定」→「更新とセキュリティ」→「回復」から、「PCの初期状態に戻す」を選択し、指示に従って操作します。
よくある質問や疑問
Q1: ブルースクリーンが頻繁に発生するのですが、どうすればいいですか？
頻繁にブルースクリーンが発生する場合、ハードウェアの故障やドライバーの不具合が考えられます。上記の対処法を順番に試しても改善しない場合は、専門の修理業者に相談することをおすすめします。
Q2: セーフモードで起動できない場合、どうすればいいですか？
セーフモードで起動できない場合、パソコンの電源を入れ、Windowsのロゴが表示されたらすぐに電源ボタンを長押しして強制的にシャットダウンします。この操作を3回繰り返すと、「自動修復」画面が表示されます。ここから「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「再起動」を選択し、セーフモードで起動します。
Q3: システムの復元を行うと、データは消えますか？
システムの復元は、Windowsの設定やアプリケーションの状態を以前の状態に戻す機能です。個人のデータ（文書や写真など）は影響を受けませんが、復元ポイント以降にインストールしたアプリケーションや更新プログラムは削除される可能性があります。
まとめ
ブルースクリーンは、パソコンの不具合を知らせるサインです。慌てずに、上記の対処法を順番に試してみてください。それでも解決しない場合は、専門の修理業者に相談することをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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