Windows 11を使っていると、「PIN このオプションは現在使用できません」というメッセージが表示され、PINの設定や変更ができなくなることがあります。特にパソコンに詳しくない方にとっては、何が原因で、どうすれば解決できるのかがわからず、不安になることも多いでしょう。今回は、そんなお悩みを解消するために、わかりやすく解説いたします。
なぜ「PIN このオプションは現在使用できません」と表示されるのか？
Windowsのイメージ
このエラーメッセージが表示される主な原因は、以下の通りです。
- システムファイルの破損Windowsの設定に必要なファイルが壊れていると、PINの設定ができなくなることがあります。
- 組織のポリシー企業や学校などのアカウントがPCに関連付けられている場合、PINの設定が制限されていることがあります。
- セキュリティソフトの干渉インストールされているセキュリティソフトが、PINの設定を妨げている場合があります。
- TPM（セキュリティチップ）の設定不良TPMが無効または誤設定されていると、PINの設定に影響を与えることがあります。
初心者でもできる！簡単な対処法
まずは、以下の簡単な方法を試してみましょう。
パソコンを再起動する
パソコンの一時的な不具合である場合、再起動することで解決することがあります。
PINを再設定する
設定から「PIN（Windows Hello）」の項目を選び、「変更」または「削除」を試みてください。その後、新しいPINを設定することができます。
パスワードでサインインする
PINが使えない場合、一時的にパスワードでサインインすることが可能です。サインイン画面で「サインインオプション」をクリックし、「パスワード」を選択して、Microsoftアカウントのパスワードを入力してください。
少し詳しい方法で解決を試みる
上記の方法で解決しない場合、以下の手順を試してみてください。
NGCフォルダを削除する
PINの設定情報が保存されている「NGC」フォルダが破損していると、設定ができなくなることがあります。ファイルエクスプローラーを開き、以下のパスに移動して、NGCフォルダを削除してください。
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC
削除後、パソコンを再起動し、再度PINの設定を試みてください。
TPMの設定を確認する
TPM（Trusted Platform Module）が無効になっていると、PINの設定に影響を与えることがあります。パソコンの起動時に「F2」や「F10」キーを押してBIOS設定画面を開き、「TPM」や「セキュリティデバイス」の項目が有効になっているか確認してください。
よくある質問
Q1: なぜPINが急に使えなくなるのですか？
システムの更新や設定変更、セキュリティソフトの影響など、さまざまな要因が考えられます。特に大きなアップデート後に発生することが多いです。
Q2: パスワード入力に切り替える方法は？
サインイン画面で「サインインオプション」をクリックし、「パスワード」を選択することで、パスワードでのサインインが可能です。
Q3: TPMとは何ですか？
TPM（Trusted Platform Module）は、セキュリティチップの一種で、暗号化やセキュリティ機能を提供します。PINの設定やBitLockerなどの機能に関連しています。
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まとめ
「PIN このオプションは現在使用できません」というエラーは、さまざまな原因で発生しますが、上記の方法で多くのケースが解決できます。もしご自身での対処が難しい場合や、解決しない場合は、お気軽にLINEからご相談ください。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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