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Windows 11のPINコードを忘れてしまった場合の対処法【初心者向けガイド】

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「Windows 11のPINコードを忘れてしまった!」なんて、誰にでも起こり得る困った瞬間ですよね。でも、慌てないでください。この記事では、そんな悩みを持つ方に向けて、分かりやすく解決方法をお伝えします。特に、パソコンやスマホにあまり詳しくない方にも、安心して実践できるように、ステップごとに説明しますね。

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Windows 11でPINコードを忘れた場合の基本的な対処法

Windowsのイメージ

Windowsのイメージ

まず、Windows 11のログイン画面で「PINコードを忘れた場合」のリンクをクリックすると、いくつかの解決方法が表示されます。これを使って、簡単にPINコードのリセットが可能です。

Microsoftアカウントで再設定する方法

もし、Microsoftアカウントでサインインしている場合、PINコードを忘れても問題ありません。次の手順で新しいPINを設定できます。

  1. ログイン画面で「PINを忘れた場合」のリンクをクリックします。
  2. 画面の指示に従い、Microsoftアカウントのパスワードを入力します。
  3. パスワードが正しければ、新しいPINを設定する画面が表示されます。
  4. 新しいPINを入力し、再確認します。
  5. 完了したら、Windows 11にPINでログインできるようになります。

これで、新しいPINが設定できました。次回からは忘れる心配も少なくなりますね。

ローカルアカウントでのリセット方法

もし、Microsoftアカウントではなく、ローカルアカウントでサインインしている場合は、少し手順が異なりますが、やはり問題なく解決できます。

  1. ログイン画面で「PINを忘れた場合」のリンクをクリックします。
  2. ローカルアカウントのパスワードを入力してサインインします。
  3. 「設定」を開き、「アカウント」→「サインインオプション」の順に選択します。
  4. 「PIN(Windows Hello)」の設定を選び、PINのリセットを行います。
  5. 新しいPINを設定します。

これで、ローカルアカウントでも新しいPINを設定できます。

PINコードがリセットできない場合の対応策

もし上記の方法でPINコードのリセットができない場合、他にも試せる方法がいくつかあります。ここでは、うまくいかなかった場合に試すべき手順をご紹介します。

セーフモードでの再設定

セーフモードにしてからPINの再設定を試す方法です。セーフモードでは、通常とは異なる設定やサービスでWindowsが起動するため、PINのリセットが可能になることがあります。

  1. パソコンの電源を入れ、起動時に「Shift」キーを押し続けます。
  2. 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」を選びます。
  3. 「再起動」をクリックし、再起動後に「セーフモード」を選択します。
  4. セーフモードで起動したら、上記のPINリセット手順を試してみてください。

別のアカウントでログインしてリセット

もし他のアカウントにログインできる場合、そのアカウントからPINのリセットを試す方法もあります。複数のアカウントを設定している場合は、ぜひこちらの方法も検討してみましょう。

  1. 別のアカウントでWindowsにログインします。
  2. 「設定」→「アカウント」→「サインインオプション」を選びます。
  3. 「PIN(Windows Hello)」を選んで、忘れたPINのリセットを実行します。
  4. 新しいPINを設定し、問題が解決します。

よくある質問や疑問

Q1: Microsoftアカウントを使っていない場合でもPINはリセットできますか?

はい、Microsoftアカウントを使っていなくても、ローカルアカウントであればPINコードのリセットは可能です。ローカルアカウントにログインできる場合、パスワードを使って新しいPINを設定できます。

Q2: PINコードをリセットしたら、以前のアカウント設定やデータは消えてしまいますか?

いいえ、PINコードをリセットしても、パソコンのデータや設定は消えません。PINコードはあくまでログインの手段なので、リセットしても他のデータには影響を与えません。

まとめ

Windows 11のPINコードを忘れてしまった場合、慌てずに手順に沿ってリセットを行いましょう。Microsoftアカウントを使っている場合は簡単に新しいPINを設定できますし、ローカルアカウントでも問題なくリセット可能です。また、もしそれでもうまくいかない場合は、セーフモードや他のアカウントから試す方法もあります。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

現場や身近で実際に起きたトラブルをベースに、手順だけでなく「なぜそうなるか」「失敗しやすい落とし穴」「安全な設定(セキュリティ)」まで含めて解説します。

相談窓口(問い合わせ/LINE等)を設け、記事で解決しないケースも個別にサポートしていますので「パソコンが急に動かなくなった」「スマホの設定がわからない」などの悩みは一人で抱え込まず、お気軽にご相談ください。

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