Windows 11で「PINが利用できません」エラーが出たときの対処法

突然、Windows 11のログイン画面で「PINが利用できません」と表示され、困った経験はありませんか？特に45歳以上の方々にとって、パソコンのトラブルは不安なものです。今回は、そんな悩みを解決するために、初心者でもわかりやすく、親しみやすい言葉で説明します。

なぜ「PINが利用できません」と表示されるのか？

Windowsのイメージ

まずは、なぜこのエラーが発生するのかを理解しましょう。

初心者でもできる！PINを再設定する方法

次に、簡単な手順でPINを再設定する方法を紹介します。

これで、多くの方が問題を解決しています。

それでも解決しない場合の対処法

もし上記の方法で解決しない場合、以下の手順を試してみてください。

よくある質問とその回答

Q1: BIOSを更新したらPINが使えなくなりました。どうすればいいですか？

BIOSの更新によりセキュリティ設定が変わることがあります。まずは上記の手順でPINの再設定を試みてください。それでも解決しない場合は、TPMの設定を確認するか、Microsoftサポートに問い合わせてください。

Q2: Microsoftアカウントの情報が古くてPINの再設定ができません。

Microsoftアカウントの情報を最新のものに更新することで、PINの再設定が可能になる場合があります。アカウントの設定画面から、メールアドレスや電話番号などの情報を確認・更新してください。

Q3: セーフモードで起動してもPINの再設定ができません。

セーフモードでも解決しない場合、回復オプションを利用してシステムの修復を試みるか、最終手段としてPCのリセットを検討してください。ただし、リセットを行う前に大切なデータのバックアップを忘れずに行ってください。

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まとめ

「PINが利用できません」というエラーは、BIOSの更新やTPMの設定変更などが原因で発生することがあります。しかし、落ち着いて対処すれば、多くのケースで解決可能です。もしご自身での対応が難しいと感じた場合は、専門のサポートを受けることをおすすめします。

他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。