Windows 11でPINを忘れたときの対処法：初心者でもできる解決手順

2025.09.252026.01.27

「Windows 11のPIN（暗証番号）を忘れてしまった…」とお困りではありませんか？特にパソコンやスマホに不安がある方にとって、サインインできないのは大きなストレスですよね。安心してください。この記事では、初心者の方でもわかりやすく、順を追って解決方法をご紹介します。

PINを忘れたときの基本的な対処法

Windowsのイメージ

まずは、最も簡単な方法から試してみましょう。

ログイン画面で、PIN入力欄の下にある「PINを忘れた場合」をクリックします。これにより、Microsoftアカウントのパスワードを使ってPINをリセットできます。

表示された画面で、Microsoftアカウントに登録しているメールアドレスのパスワードを入力します。これにより、本人確認が行われます。

登録したメールアドレスまたはSMSに送信された認証コードを確認し、入力します。これで本人確認が完了します。

認証が完了すると、新しいPINを設定する画面が表示されます。4桁以上の数字を入力し、確認のため再度入力します。

もしMicrosoftアカウントを使用していない場合、少し手順が異なります。

ログイン画面で、「サインインオプション」をクリックします。

表示されたオプションから「パスワード」を選択し、設定していたパスワードを入力します。

パスワードでログインできたら、設定アプリを開き、「アカウント」→「サインインオプション」から現在のPINを削除し、新しいPINを設定します。

上記の方法で解決しない場合、以下の手順を試してみてください。

一時的な不具合の場合、PCを再起動することで解決することがあります。

PCを再起動し、起動中に「Shift」キーを押しながら「再起動」を選択します。表示されたメニューから「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」を選択し、F4キーを押してセーフモードで起動します。

セーフモードで起動したら、「設定」→「アカウント」→「サインインオプション」から新しいPINを設定します。

はい、Microsoftアカウントを使用している場合、PINのリセットにはインターネット接続が必要です。認証コードの送信や確認がオンラインで行われるためです。

ローカルアカウントの場合、Microsoftアカウントのように簡単にPINをリセットすることはできません。しかし、パスワードでサインインし、設定アプリからPINを削除・再設定することが可能です。

PINを忘れてしまっても、慌てる必要はありません。Microsoftアカウントを使用している場合は、サインイン画面から簡単にリセットできます。ローカルアカウントの場合でも、パスワードでログイン後、設定から再設定が可能です。それでも解決しない場合は、セーフモードでの起動や再起動を試してみてください。

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