Windows 11でPIN入力がフリーズする問題を解決する方法

「Windows 11でPINを入力しても画面がフリーズしてしまう」「PINが使えなくなった」「サインインできない」といったお悩みをお持ちの方へ。特にパソコンに詳しくない方にとって、こうした問題は非常に不安ですよね。この記事では、初心者の方でもわかりやすく、ステップバイステップで解決方法をお伝えします。

なぜPIN入力がフリーズするのか？

Windowsのイメージ

まず、なぜこのような問題が発生するのかを簡単にご説明します。

初心者でもできる！PIN入力のフリーズを解消する方法

それでは、具体的な解決方法を順を追ってご紹介します。

パソコンを再起動する

最初に試すべき対処法は、パソコンを再起動することです。軽微な不具合であれば、再起動することで問題が解消することがあります。

パスワードでログインしてみる

PINが使えない場合、パスワードでのログインも試してみてください。

これでデスクトップにアクセスできるようになります。

NGCフォルダを削除する

PIN情報は「NGC」というフォルダに保存されています。これが破損すると、PINが使えなくなることがあります。

その後、再起動して新しいPINを設定してみてください。

TPMの設定を確認・クリアする

TPMはセキュリティチップで、PIN認証に関与しています。設定が不適切だと問題が生じることがあります。

よくある質問や疑問

Q1: なぜ突然PINが使えなくなるのですか？

システムのアップデートや設定ミス、TPMの設定不良などが原因で、PIN情報が正しく読み込めなくなることがあります。

Q2: パスワードでのログイン方法がわかりません。

ログイン画面で「サインインオプション」をクリックし、「パスワード」を選択すると、Microsoftアカウントのパスワードでログインできます。

Q3: NGCフォルダの削除方法が不安です。

フォルダの削除は慎重に行ってください。操作に不安がある場合は、専門家に相談することをおすすめします。

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まとめ

PINが使えなくなる問題は、原因さえわかれば比較的簡単に解決できます。まずはパソコンを再起動し、それでも解決しない場合は他の方法を順に試してみてください。もし操作に不安がある場合は、専門家に相談することをおすすめします。

他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。