「Windows 11 PIN 反応しない」と検索しているあなた、もしかしてこんなことで困っていませんか？
* PINを入力してもサインインできない
* 「サインイン試行の失敗またはシャットダウンの繰り返しが原因で無効になっています」と表示される
* PINの入力画面が表示されない
これらの症状は、意外と多くの方が経験しているものです。特にパソコンに詳しくない方にとっては、何から手をつけていいのか分からず、不安な気持ちになるのも無理はありません。
でも安心してください。この記事では、初心者の方でも分かりやすく、順を追って解決方法をお伝えします。お手元のパソコンを使って、一緒に問題を解決していきましょう。
なぜPINが反応しないのか？原因とその背景
Windowsのイメージ
まずは、なぜPINが反応しないのか、その原因を簡単にご説明します。
- PINの入力ミスが続いた場合、セキュリティのために一時的にロックされることがあります。
- シャットダウンや再起動を繰り返すと、システムが不安定になり、PINの認証に影響を与えることがあります。
- システムの不具合や設定の問題が原因で、PINが正常に機能しないことがあります。
これらの原因を踏まえて、次の章では具体的な対処方法をご紹介します。
初心者でもできる！PINが反応しないときの対処法
1. サインインオプションからパスワードでログインする
PINが反応しない場合、まずはパスワードでのログインを試みましょう。
- サインイン画面で「サインインオプション」をクリックします。
- 表示される選択肢から「パスワード」を選びます。
- Microsoftアカウントのパスワードを入力し、「→」をクリックします。
これでログインできれば、PINの設定に問題がある可能性があります。
2. PINを削除して再設定する
ログインできたら、次にPINを削除して再設定してみましょう。
- 「設定」→「アカウント」→「サインインオプション」を開きます。
- 「PIN（Windows Hello）」の項目で「削除」を選択します。
- 確認のため、Microsoftアカウントのパスワードを入力します。
- 削除が完了したら、「PINを追加」をクリックし、新しいPINを設定します。
新しいPINでサインインできるか確認してください。
3. サインイン試行の失敗によるロックを解除する
「サインイン試行の失敗またはシャットダウンの繰り返しが原因で無効になっています」と表示される場合、しばらく待つことでロックが解除されることがあります。
- パソコンの電源を入れたまま、2時間以上放置してみてください。
- その後、再度PINでのサインインを試みます。
ロックが解除されていれば、PINでのログインが可能になります。
4. セーフモードでの修復を試みる
上記の方法で解決しない場合、セーフモードでの修復を試みましょう。
- パソコンを再起動し、起動中に「Shift」キーを押し続けます。
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「再起動」を選択します。
- 再起動後、表示されるオプションから「セーフモードを有効にする」を選びます。
- セーフモードで起動したら、「設定」→「アカウント」→「サインインオプション」からPINのリセットや削除を試みます。
セーフモードでの操作に不安がある場合は、専門のサポートを受けることをおすすめします。
よくある質問とその回答
Q1: PINを何度も間違えた場合、どうすればいいですか？
PINを何度も間違えると、一時的にロックされることがあります。ロックが解除されるまで、しばらく待つか、パスワードでのログインを試みてください。
Q2: PINの入力画面が表示されない場合、どうすればいいですか？
サインイン画面で「サインインオプション」をクリックし、「PIN（暗証番号）」を選択してください。それでも表示されない場合は、パスワードでのログインを試みてください。
Q3: 上記の方法で解決しない場合、どうすればいいですか？
上記の方法で解決しない場合、セーフモードでの修復や、システムの復元を試みることが考えられます。操作に不安がある場合は、専門のサポートを受けることをおすすめします。
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まとめとご案内
Windows 11でのPINが反応しない問題は、焦らず一つ一つ対処していけば、解決できることがほとんどです。もし、上記の方法で解決しない場合や、操作に不安がある場合は、お気軽にLINEからお声掛けください。専門のサポートが親身になってお手伝いします。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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