パソコンを使っていると、突然「PINを忘れた！」なんてこと、ありますよね。特に、パソコンやスマホに詳しくない方にとっては、ログインできないと焦ってしまうもの。でも、大丈夫です。落ち着いて、順を追って進めば、解決できますよ。
今回は、初心者の方でも安心してできる方法を、わかりやすくご紹介します。もし途中でわからないことがあれば、気軽にLINEでお声掛けくださいね。
PINを忘れたとき、まず試すべきこと
Windowsのイメージ
サインインオプションからパスワードでログイン
「PINを忘れた場合」のリンクが表示されている場合、これをクリックすると、Microsoftアカウントのパスワードでログインできる画面に切り替わります。登録しているメールアドレスや電話番号のパスワードを入力してみてください。
サインインオプションが表示されない場合
もし「PINを忘れた場合」のリンクが表示されない場合、サインイン画面で「サインインオプション」をクリックし、「パスワード」を選択してみてください。これで、Microsoftアカウントのパスワードを使ってログインできるかもしれません。
もしパスワードも忘れてしまったら？
別の管理者アカウントでログイン
同じパソコンに他の管理者アカウントが設定されている場合、そのアカウントでログインし、設定からPINを削除または変更することができます。
セーフモードでの対処
パソコンをセーフモードで起動し、設定からPINを削除する方法もあります。セーフモードでは、通常の起動時に発生する問題を回避できることがあります。
リカバリ（初期化）を検討
上記の方法で解決しない場合、最終手段としてパソコンを初期化する方法があります。ただし、この方法を選ぶ前に、必要なデータのバックアップを忘れずに行ってください。
よくある質問
Q1: PINとパスワードの違いは何ですか？
PINはパソコン専用の暗証番号で、パスワードよりもセキュリティが高いとされています。パスワードはMicrosoftアカウント全体で使用されるため、忘れた場合のリセットが比較的簡単です。
Q2: PINを何度も間違えるとどうなりますか？
PINを何度も間違えると、一定時間ロックされることがあります。その場合、パスワードでログインし、PINをリセットすることが可能です。
Q3: PINを使わずにログインし続けても問題ありませんか？
PINはセキュリティ面で優れているため、可能であれば再設定して使用することをおすすめします。パスワードだけでのログインは、セキュリティリスクが高まる可能性があります。
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まとめ
PINを忘れてしまっても、慌てずに一つ一つ試していけば、必ず解決できます。もし自分で解決できない場合は、専門のサポートを受けることも検討してください。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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