「Windows 11でPINを設定しようとしたら、『このオプションは現在利用できません』と表示されてしまった…」そんなお悩みをお持ちの方へ、初心者にもわかりやすく解決策をお伝えします。特に45歳以上の方々が安心して操作できるよう、丁寧にご説明いたします。
なぜ「このオプションは現在利用できません」と表示されるのか？
Windowsのイメージ
このエラーメッセージは、主に以下の原因で表示されます
- Microsoftアカウントにパスワードが設定されていない
- Windows Helloの設定が無効になっている
- システムファイルの破損や設定ミス
- 企業や学校のアカウントが影響している
これらの原因により、PINの設定や変更ができなくなることがあります。しかし、心配はいりません。順を追って対処法を見ていきましょう。
初心者でもできる！対処法ステップアップ
Microsoftアカウントにパスワードを設定する
まず、Microsoftアカウントにパスワードが設定されているか確認しましょう。設定されていない場合、PINの設定ができません。
操作手順
- スタートメニューから「設定」を開きます。
- 「アカウント」を選択し、「サインインオプション」をクリックします。
- 「パスワード」の項目で「追加」を選択し、指示に従ってパスワードを設定します。
これで、PINの設定が可能になるはずです。
Windows Helloの設定を確認・有効化する
次に、Windows Helloの設定が有効になっているか確認しましょう。無効の場合、PINの設定ができません。
操作手順
- 「設定」→「アカウント」→「サインインオプション」を開きます。
- 「Windows Hello」の項目で、「PIN（Windows Hello）」を選択します。
- 「セットアップ」をクリックし、指示に従ってPINを設定します。
これで、PINの設定が完了するはずです。
NGCフォルダを削除して再設定する
それでも解決しない場合、NGCフォルダの破損が原因かもしれません。このフォルダを削除することで、PINの設定がリセットされ、再設定が可能になります。
操作手順
- 「Windows + E」を押してファイルエクスプローラーを開きます。
- アドレスバーに「C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC」と入力し、Enterキーを押します。
- NGCフォルダ内のすべてのファイルを削除します。
- コンピュータを再起動し、「設定」→「アカウント」→「サインインオプション」でPINの再設定を行います。
これで、PINの設定が正常に行えるようになるはずです。
他のサインイン方法を試す
もし、上記の方法で解決しない場合、他のサインイン方法を試してみましょう。例えば、パスワードでのサインインに切り替えることで、PINの設定が可能になることがあります。
操作手順
- サインイン画面で「サインインオプション」をクリックします。
- 「パスワード」を選択し、Microsoftアカウントのパスワードを入力します。
- サインイン後、「設定」→「アカウント」→「サインインオプション」でPINの再設定を行います。
これで、PINの設定が可能になるかもしれません。
よくある質問や疑問
Q1: NGCフォルダの削除は安全ですか？
はい、NGCフォルダを削除しても、システムに重大な影響を与えることはありません。削除後、再起動するとWindowsが自動的に新しいフォルダを作成し、PINの再設定が可能になります。
Q2: Microsoftアカウントのパスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？
Microsoftアカウントのパスワードを忘れた場合、Microsoftの公式サイトから「パスワードを忘れた場合」の手順に従って、パスワードのリセットを行ってください。
Q3: 上記の方法で解決しない場合、どうすればよいですか？
それでも解決しない場合、専門のサポートに相談することをおすすめします。パソコンの製造元やMicrosoftのサポート窓口に問い合わせて、詳細なサポートを受けてください。
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まとめ
「Windows 11でPIN このオプションは現在利用できません」と表示された場合でも、焦らずに順を追って対処すれば、問題は解決できます。まずはMicrosoftアカウントにパスワードを設定し、Windows Helloの設定を確認・有効化してください。それでも解決しない場合は、NGCフォルダの削除や他のサインイン方法を試してみましょう。これらの方法で問題が解決しない場合は、専門のサポートに相談することをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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