パソコンを立ち上げたら、突然「PINが使えません」と表示されて焦った経験はありませんか？特にパソコンやスマホに詳しくない方には、こうしたエラーはとても不安ですよね。
でも安心してください。このガイドでは、初心者の方でもわかりやすく、ステップバイステップで「PINが消えた」問題を解決する方法をご紹介します。
PINが使えない原因とその対処法
Windowsのイメージ
まず、なぜ「PINが使えない」と表示されるのか、その原因を簡単に見てみましょう。
- システムの不具合やエラーWindowsの更新後や設定変更後に発生することがあります。
- PIN設定データの破損PINに関連するデータが壊れると、ログインできなくなることがあります。
- アカウントの設定ミスMicrosoftアカウントとローカルアカウントの設定がうまくいっていない場合があります。
次に、これらの原因に対する具体的な対処法を見ていきましょう。
初心者でもできる！PINを再設定する方法
まずは、以下の手順でPINを再設定してみましょう。
- サインイン画面で「サインインオプション」を選択PINの入力欄の下にある「サインインオプション」をクリックします。
- 「Microsoftアカウントのパスワード」を選択表示されたオプションから「Microsoftアカウントのパスワード」を選び、パスワードを入力します。
- 「PINを忘れた場合」をクリックパスワードでサインインした後、「PINを忘れた場合」のリンクをクリックします。
- 新しいPINを設定指示に従って、新しいPINを設定します。
これで新しいPINが設定され、問題が解決することが多いです。
それでも解決しない場合の追加対処法
もし上記の方法で解決しない場合、以下の手順を試してみてください。
- NGCフォルダの削除PINに関連するデータが保存されている「NGCフォルダ」を削除することで、問題が解決することがあります。
- Windows Helloのトラブルシューティングツールを実行設定から「トラブルシューティング」を選び、「Windows Helloのトラブルシューティングツール」を実行します。
- セーフモードでの対応PCをセーフモードで起動し、設定からPINをリセットすることができます。
これらの方法でも解決しない場合は、最終手段としてPCの初期化を検討することがありますが、データのバックアップを忘れずに行ってください。
よくある質問や疑問
Q1: PINとパスワードを両方忘れた場合、どうすればいいですか？
その場合でも、Microsoftアカウントのパスワードをリセットすることで、サインインできるようになります。
Q2: 「PINを忘れた場合」のリンクが表示されない場合、どうすればいいですか？
その場合は、パスワードでサインインし、設定からPINを削除して再設定することができます。
Q3: セーフモードでの起動方法がわからないのですが、どうすればいいですか？
セーフモードへの入り方は、PCのマニュアルやメーカーのサポートページをご確認ください。
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まとめ
「PINが消えた！」と慌てる必要はありません。上記の手順を順番に試していけば、初心者の方でも問題を解決することができます。もし不安な点やわからないことがあれば、遠慮せずに専門家に相談してください。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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