パソコンを使っていて、「Windows 11 Hello PINが削除できない！」とお困りの方、いらっしゃいませんか？特に、パソコンやスマホに詳しくない方にとって、こうした問題はとてもストレスですよね。この記事では、そんなお悩みを解決するために、初心者の方でもわかりやすく、そして安心して実践できる方法をご紹介します。
PIN（Windows Hello）とは？
Windowsのイメージ
まずは、PINが何かを簡単にご説明しますね。
Windows 11では、パソコンにサインインする際に「PIN（Personal Identification Number）」という暗証番号を使うことができます。これは、パスワードよりも短くて覚えやすい番号で、パソコンのロックを解除したり、アプリにサインインしたりする際に使用します。
PINが削除できない理由とその対処法
「PINを削除したいのに、削除ボタンがグレーアウトしていて押せない！」という方も多いのではないでしょうか。これは、いくつかの設定が影響している可能性があります。以下の方法で解決できるかもしれません。
セキュリティ設定を確認する
「スタート」ボタンをクリックし、「設定」を選択します。次に、「アカウント」→「サインインオプション」の順に進みます。そこで、「セキュリティ向上のため、このデバイスではMicrosoftアカウント用にWindows Helloサインインのみを許可する（推奨）」という項目を見つけ、これを「オフ」に切り替えてみてください。
グループポリシーを変更する（Pro版のみ）
もしお使いのパソコンがWindows 11 Proの場合、グループポリシーを変更することで解決できることがあります。以下の手順を試してみてください。
- 「Windows」キーと「R」キーを同時に押し、「ファイル名を指定して実行」を開きます。
- 「gpedit.msc」と入力し、「OK」をクリックします。
- 「ローカル グループ ポリシー エディター」が開いたら、左側のメニューから「コンピューターの構成」→「管理用テンプレート」→「システム」→「ログオン」の順に進みます。
- 右側の一覧から「便利なPINを使用したサインインをオンにする」をダブルクリックし、「有効」に設定します。
- 「適用」→「OK」をクリックし、パソコンを再起動します。
ローカルアカウントに切り替える
Microsoftアカウントでサインインしている場合、PINの削除が制限されていることがあります。以下の手順でローカルアカウントに切り替えてみてください。
- 「設定」→「アカウント」→「あなたの情報」の順に進みます。
- 「Microsoftアカウントでサインインしています」の下にある「ローカルアカウントでサインインする」をクリックします。
- 必要な情報を入力し、指示に従ってローカルアカウントに切り替えます。
PINを忘れた場合の対処法
もしPINを忘れてしまった場合でも、心配いりません。以下の方法でリセットできます。
「PINを忘れた場合」を利用する
サインイン画面で「PINを忘れた場合」をクリックし、画面の指示に従ってMicrosoftアカウントのパスワードを入力します。本人確認が完了すると、新しいPINを設定するか、PINを削除することができます。
ローカルアカウントに切り替える
Microsoftアカウントでサインインしている場合、PINの削除が制限されていることがあります。上記の手順でローカルアカウントに切り替えることで、PINの削除が可能になることがあります。
よくある質問や疑問
Q1: PINを削除すると、どのような影響がありますか？
PINを削除すると、次回からMicrosoftアカウントのパスワードでサインインする必要があります。セキュリティが少し低くなる可能性がありますが、パスワードをしっかり管理すれば問題ありません。
Q2: 「削除」ボタンがグレーアウトしている場合、他に試すべき方法はありますか？
はい、以下の方法を試してみてください。
- Windows Helloの設定を一度無効にし、再度有効にする。
- ローカルアカウントに切り替えてから、PINを削除する。
これらの方法でも解決しない場合は、Microsoftサポートにお問い合わせください。
Q3: PINを削除した後、再度設定することはできますか？
はい、PINを削除した後でも、再度「設定」→「アカウント」→「サインインオプション」から「PIN（Windows Hello）」を設定することができます。
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まとめ
Windows 11で「Hello PIN」が削除できない場合でも、上記の方法を試すことで解決できる可能性があります。操作に不安がある方は、お近くのパソコンに詳しい方に相談するか、Microsoftサポートにお問い合わせください。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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