Windows 11でPINによるサインインができないときの対処法｜初心者でもわかる解決ガイド

Windows 11を使っていると、「PINでサインインできない」「毎回パスワードに戻ってしまう」「PINを忘れてしまった」などの問題に直面することがあります。特に、パソコンやスマホに詳しくない方にとっては、こうしたトラブルはとても不安ですよね。

今回は、そんなお悩みを解決するために、初心者の方でもわかりやすく、ステップ・バイ・ステップでご説明します。安心してお試しくださいね。

PINでサインインできない？まず試すべき基本の対処法

Windowsのイメージ

サインイン画面で「サインインオプション」をクリックしてみよう

サインイン画面で「サインインオプション」をクリックすると、PINの代わりにパスワードでサインインすることができます。これで一度サインインしてみましょう。

PINを再設定してみよう

サインイン後、以下の手順でPINを再設定できます。

これで新しいPINが設定されます。

高速スタートアップを無効にしてみよう

高速スタートアップが有効になっていると、サインインに問題が発生することがあります。以下の手順で無効にしてみましょう。

その後、パソコンを再起動して、問題が解決したか確認してみてください。

PINを忘れてしまった場合の対処法

「PINを忘れた場合」をクリックしてみよう

サインイン画面で「PINを忘れた場合」をクリックすると、Microsoftアカウントのパスワードでサインインし、新しいPINを設定することができます。

パスワードでサインインしてPINを削除・再設定しよう

サインイン後、以下の手順でPINを削除し、再設定できます。

それでも解決しない場合の最終手段

システムファイルの修復を試してみよう

システムファイルに問題がある場合、以下の手順で修復できます。

修復が完了したら、パソコンを再起動し、問題が解決したか確認してみてください。

最終手段として、Windowsの再インストールを検討しよう

上記の方法で解決しない場合、Windowsの再インストールを検討することも一つの方法です。ただし、再インストールを行うと、データが削除される可能性があるため、事前にバックアップを取ってから実施してください。

よくある質問や疑問

Q1: サインイン画面でPINが表示されず、パスワードしか選べません。どうすればいいですか？

サインイン画面で「サインインオプション」をクリックし、「PIN（Windows Hello）」を選択してください。それでも表示されない場合は、設定からPINを再設定することをおすすめします。

Q2: PINを設定したいのですが、設定画面に「PIN（Windows Hello）」の項目がありません。どうすればいいですか？

「設定」→「アカウント」→「サインインオプション」の順に進み、「セキュリティ向上のため、このデバイスではMicrosoftアカウント用にWindows Helloサインインのみを許可する」の設定が「オン」になっている場合、これを「オフ」に切り替えてください。その後、「PIN（Windows Hello）」の項目が表示されるようになります。

Q3: PINを削除したいのですが、設定画面に「削除」のボタンがありません。どうすればいいですか？

「設定」→「アカウント」→「サインインオプション」の順に進み、「セキュリティ向上のため、このデバイスではMicrosoftアカウント用にWindows Helloサインインのみを許可する」の設定が「オン」になっている場合、これを「オフ」に切り替えてください。その後、「PIN（Windows Hello）」の項目が表示され、「削除」のボタンが利用可能になります。

まとめ

Windows 11でPINによるサインインに問題が発生した場合、まずは基本的な対処法を試してみましょう。それでも解決しない場合は、システムの修復や再インストールを検討することも一つの方法です。

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