「Windows 11でPINコードが使えなくなった」「サインイン画面で『このサインインオプションは無効です』と表示される」「2時間待っても解決しない」などの問題でお困りではありませんか？特に、パソコンやスマホに詳しくない方にとって、こうしたエラーメッセージは非常に不安ですよね。
この記事では、初心者の方でもわかりやすく、これらの問題の原因と解決策を順を追ってご紹介します。安心してお読みください。
なぜ「2時間待機」が必要なのか？
Windowsのイメージ
まず、なぜ「2時間待機」が必要なのかを理解しましょう。これは、Windows 11がセキュリティ上の理由で、PINコードの入力ミスや繰り返しのシャットダウンを検出した際に、自動的にロックをかける仕組みを採用しているためです。具体的には、以下のような場合に発生します
- PINコードを何度も間違えた
- 強制的にシャットダウンを繰り返した
- システムの不具合やドライバーの問題でPCが頻繁に固まる
このような状況では、Windowsがセキュリティ上の措置として、PINコードによるサインインを一時的に無効化します。通常、2時間以上PCの電源を入れた状態にしておくと、ロックが解除され、再度PINコードでのサインインが可能になります。
2時間待機しても解決しない場合の対策
もし、2時間待機しても問題が解決しない場合、以下の対策を試してみてください。
パスワードでサインインする
PINコードが使えない場合、Microsoftアカウントのパスワードでサインインすることができます。サインイン画面で「サインインオプション」をクリックし、「Microsoftアカウントのパスワード」を選択してください。パスワードを入力することで、PCにアクセスできるようになります。
PINコードをリセットする
サインイン後、以下の手順でPINコードをリセットできます
- 「設定」を開く
- 「アカウント」を選択
- 「サインインオプション」をクリック
- 「PIN（Windows Hello）」の項目で「変更」を選択
- 画面の指示に従って、新しいPINを設定
これで、新しいPINコードでのサインインが可能になります。
セーフモードで起動して修復する
セーフモードで起動し、システムの修復を試みることも有効です。以下の手順でセーフモードに入ります
- サインイン画面で「Shift」キーを押しながら「電源」>「再起動」を選択
- 「オプションの選択」画面で「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「スタートアップ設定」を選択
- 「再起動」をクリックし、再起動後に「セーフモードを有効にする」を選択
セーフモードで起動したら、「設定」>「アカウント」>「サインインオプション」からPINのリセットや新しいアカウントの作成を試みてください。
よくある質問や疑問
Q1: PINコードを忘れた場合、どうすればよいですか？
サインイン画面で「PINを忘れた場合」をクリックし、Microsoftアカウントのパスワードを入力することで、PINコードのリセットが可能です。
Q2: 他のアカウントでも同じ問題が発生しています。どうすればよいですか？
各アカウントごとに同様の手順で対処が必要です。複数のアカウントがある場合、それぞれに対して上記の方法を試してください。
Q3: それでも解決しない場合、最終手段はありますか？
最終手段として、PCの初期化やリカバリーを検討することもできます。ただし、この方法はデータが消去される可能性があるため、事前にバックアップを取ることを強くお勧めします。
まとめ
Windows 11で「PINコード無効」や「2時間待機」のエラーが発生した場合、まずは2時間待機してみてください。それでも解決しない場合は、パスワードでのサインインやPINコードのリセット、セーフモードでの修復などを試してみてください。どの方法も難しい操作はなく、順を追って試すことで問題が解決する可能性が高いです。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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