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Windows 11 起動時にPINが入力できない問題を解決する方法

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最近、Windows 11を使用しているときに、起動時にPINの入力ができないという問題に悩まされている方が増えているようです。特に、パソコンにあまり詳しくない方にとっては、原因が分からず困ってしまうこともありますよね。この記事では、この問題を解決するために必要な手順を、初心者の方にも分かりやすく解説します。

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Windows 11でPINが入力できない理由とは?

Windowsのイメージ

Windowsのイメージ

Windows 11の起動時にPINが入力できない理由はいくつか考えられます。まずはその原因を理解することが大切です。以下のような理由があるかもしれません。

ここがポイント!

  • ネットワークの接続不良による同期の問題
  • PINの設定が正しく行われていない
  • Windowsのアップデートが途中で失敗した
  • セキュリティ設定の不具合

これらの問題が発生すると、PINが正常に機能しない場合があります。次のセクションでは、それぞれの原因に対する具体的な対処法を紹介します。

PIN入力ができないときの対処法

Windows 11でPIN入力ができない場合、いくつかの方法で解決できます。以下のステップを試してみてください。

再起動してみる

一番最初に試してほしいのが、コンピューターの再起動です。システムの一時的な不具合が原因でPINが入力できない場合もあるため、再起動をすることで問題が解消されることがあります。

ネットワーク接続を確認する

インターネットに接続されていない場合、PINの入力に問題が発生することがあります。Wi-Fiまたは有線接続を確認し、インターネットに接続されているか確かめてください。接続できていない場合は、ネットワーク設定を見直すことが必要です。

セーフモードで起動する

セーフモードで起動すると、Windowsが最小限の設定で起動します。この方法でPIN入力が可能か試してみてください。セーフモードに入る方法は、PCを再起動した後に「Shift」キーを押しながら「再起動」を選択し、「オプションの選択」画面から「セーフモード」を選ぶことでできます。

PIN設定を再設定する

PINが正常に設定されていない場合は、PINを再設定する必要があります。次の手順を試してみてください。

  1. 「スタート」ボタンをクリックし、「設定」を選択します。
  2. 「アカウント」をクリックし、「サインインオプション」を選択します。
  3. 「PIN(Windows Hello)」の項目で「変更」を選び、PINを再設定します。

これで、PINを新たに設定できるはずです。

Windowsのアップデートを確認する

アップデートが途中で失敗していると、システムに不具合が生じることがあります。最新の更新プログラムを確認し、必要であればアップデートを実行してください。

  1. 「設定」から「更新とセキュリティ」を選択します。
  2. 「Windows Update」をクリックして、最新の更新プログラムをインストールします。

よくある質問や疑問

Q1: PIN入力ができない場合、パスワードでログインする方法はありますか?

はい、PIN入力ができない場合でも、パスワードでログインすることが可能です。ログイン画面で「パスワードを使ってサインイン」を選ぶことで、通常のパスワードでログインできます。

Q2: セーフモードに入れない場合、どうすればいいですか?

もしセーフモードに入れない場合は、Windowsの修復ツールを使用して回復オプションにアクセスできます。「スタート」ボタンを長押しし、PCを再起動する際に「トラブルシューティング」→「詳細オプション」を選択し、回復ツールを実行してください。

Q3: PINの再設定後、また同じ問題が発生した場合、どうすればいいですか?

PINの再設定後に再び同じ問題が発生する場合は、PCのシステムファイルに不具合があるかもしれません。この場合、Windowsの修復インストールやリセットを検討することが必要です。詳細な手順については、公式サポートをご確認ください。

まとめ

Windows 11でPINが入力できない問題には、いくつかの原因と解決策があります。最も簡単な方法としては、再起動やネットワーク接続の確認から始め、最終的に設定を再確認することが重要です。もし、これらの手順で問題が解決しない場合は、セーフモードやシステムの回復を試してみてください。

もし他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

現場や身近で実際に起きたトラブルをベースに、手順だけでなく「なぜそうなるか」「失敗しやすい落とし穴」「安全な設定(セキュリティ)」まで含めて解説します。

相談窓口(問い合わせ/LINE等)を設け、記事で解決しないケースも個別にサポートしていますので「パソコンが急に動かなくなった」「スマホの設定がわからない」などの悩みは一人で抱え込まず、お気軽にご相談ください。

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