「Windows 11でPINを入力してもサインインできない」「PINが突然使えなくなった」など、困っている方も多いのではないでしょうか。特にパソコンに詳しくない方にとっては、原因がわからず不安になることもありますよね。
でも、大丈夫です。この記事では、初心者の方でもできる簡単な対処法を、わかりやすく順を追ってご紹介します。ぜひ一緒に確認してみましょう。
なぜPINが入力できないのか？考えられる原因
Windowsのイメージ
まずは、なぜPINが入力できないのか、その原因を見てみましょう。以下のような理由が考えられます。
- キーボードの設定ミス英語モードになっていたり、テンキーが無効になっている場合があります。
- 一時的なシステムエラーWindowsの不具合やアップデート後に発生することがあります。
- PINの設定が壊れている設定が破損していると、PINが使えなくなることがあります。
これらの原因を一つずつ確認し、解決していきましょう。
初心者でもできる！PIN入力できないときの対処法
それでは、具体的な対処法を順番に見ていきましょう。
キーボードの設定を確認する
まずは、キーボードの設定を確認してみましょう。
- 画面右下の「日本語」などの言語アイコンをクリックします。
- 「日本語」が選ばれているか確認し、違っていたら「日本語」を選びます。
- 次に、NumLock（テンキーのロック）がオンになっているか確認します。テンキーを使う場合は、NumLockがオンである必要があります。
これで、入力ミスが減るかもしれません。
パソコンを再起動する
次に、パソコンを再起動してみましょう。再起動することで、一時的な不具合が解消されることがあります。
- スタートメニューを開きます。
- 「電源」ボタンをクリックし、「再起動」を選びます。
再起動後、再度PINを入力してみてください。
PINをリセットして再設定する
もし、上記の方法で解決しない場合は、PINをリセットして再設定してみましょう。
- 「設定」を開きます。
- 「アカウント」を選択し、「サインインオプション」をクリックします。
- 「PIN（Windows Hello）」の項目から、「PINを忘れた場合」をクリックします。
- Microsoftアカウントのパスワードを入力し、新しいPINを設定します。
これで、新しいPINが設定され、サインインできるようになるはずです。
Microsoftアカウントでサインインする
もし、ローカルアカウントでサインインしている場合は、Microsoftアカウントでサインインしてみましょう。Microsoftアカウントを使うことで、PINの設定が安定することがあります。
- 「設定」を開き、「アカウント」を選択します。
- 「サインインオプション」をクリックし、「Microsoftアカウントを使用」を選びます。
- Microsoftアカウントのパスワードを入力し、サインインします。
サインイン後、再度PINが正常に機能するか確認してください。
セーフモードで起動して設定を確認する
それでも解決しない場合は、セーフモードで起動して設定を確認してみましょう。
- Windowsサインイン画面で、Shiftキーを押しながら「電源」>「再起動」を選択します。
- 「オプションの選択」画面で、「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「スタートアップ設定」を選び、再起動します。
- 再起動後、「セーフモードを有効にする」を選択します。
- セーフモードで起動したら、「設定」>「アカウント」>「サインインオプション」から、PINの設定を確認・変更します。
セーフモードでの操作が難しい場合は、専門のサポートに相談することをおすすめします。
よくある質問や疑問
Q1: PINが入力できないのは、パソコンが故障しているからですか？
いいえ、パソコンの故障ではないことがほとんどです。入力ミスや設定の問題、ソフトウェアの不具合が原因である場合が多いので、まずは設定を確認し、再設定を試みると解決することが多いです。
Q2: PINをリセットしても問題が解決しない場合、どうすればいいですか？
PINのリセットで解決しない場合は、セーフモードでの操作や、Microsoftアカウントでのサインインなど、他の方法を試してみてください。それでも解決しない場合は、専門のサポートに相談することをおすすめします。
Q3: Windows UpdateをしてもPINが入力できない場合、どうすれば良いですか？
Windows Update後にPINが入力できない場合は、アップデートによる不具合の可能性があります。PINのリセットや、セーフモードでの操作を試してみてください。それでも解決しない場合は、専門のサポートに相談することをおすすめします。
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まとめ
Windows 11でPINが入力できない場合でも、落ち着いて対処すれば解決できることが多いです。まずはキーボードの設定を確認し、再起動を試みてください。それでも解決しない場合は、PINのリセットやMicrosoftアカウントでのサインインを試してみましょう。
それでも解決しない場合は、セーフモードでの操作や、専門のサポートに相談することをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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