Windows 11でPINが入力できないときの解決法｜初心者でもできる簡単ステップ

「いつものようにPINでサインインしようとしたら、急に入力できなくなった…」そんなとき、焦らずに試してほしい解決策があります。特にパソコンやスマホに不安がある45歳以上の方でも安心してできる方法を、わかりやすくご紹介します。

まずはこれを確認！PINが入力できないときの基本チェック

Windowsのイメージ

PINが入力できないとき、まずは以下の点を確認してみましょう。

ここがポイント！

CapsLock（大文字入力）やNumLock（数字ロック）がオンになっていないか確認してください。これらがオンになっていると、意図しない文字が入力されることがあります。
キーボードが正しく接続されているか確認してください。ワイヤレスキーボードの場合、電池が切れていないか、USBレシーバーがしっかり差し込まれているか確認しましょう。
テンキー（数字キー）が正しく動作しているか確認してください。NumLockがオンになっていると、テンキーが数字入力モードになります。

もし上記の確認をしても解決しない場合、以下の方法を試してみてください。

サインイン画面で「サインインオプション」をクリックし、「パスワード」を選択して、Microsoftアカウントのパスワードを入力してみてください。これでサインインできる場合、PINの設定に問題がある可能性があります。

サインイン後、以下の手順でPINを再設定できます。

「PIN（Windows Hello）」の項目で、「削除」をクリックします。

確認のため、Microsoftアカウントのパスワードを入力します。

「PINの追加」をクリックし、新しいPINを設定します。

上記の方法で解決しない場合、以下の方法を検討してみてください。

過去の正常な状態にシステムを戻すことで、問題が解決することがあります。ただし、この操作を行う前に、重要なデータのバックアップを取ることをお勧めします。

最終手段として、パソコンを初期状態に戻すことで問題を解決できることがあります。ただし、この操作を行うと、保存しているデータや設定は削除される場合があります。必要に応じてデータをバックアップしてから行ってください。

PINは、そのデバイス専用の短いコードで、オフラインでも使用できます。一方、パスワードは、Microsoftアカウント全体に関連付けられており、複数のデバイスで使用されます。

スクリーンキーボードでも入力ができない場合、外付けのUSBキーボードを接続して試してみるか、専門家に相談することをお勧めします。

はい、リカバリを行うと、パソコン内のデータは初期化される可能性があります。必ず事前に重要なデータのバックアップを取ってください。

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PINが入力できないときは、まずは基本的な確認から始め、次にパスワードでのサインインやPINの再設定を試してみてください。それでも解決しない場合は、システムの復元やリカバリを検討することをお勧めします。もし不安な場合は、専門家に相談することも一つの方法です。

他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。