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Windows 11でPINを忘れた!初心者でもできるログイン方法と対処法

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「Windows 11でPINを忘れてしまってログインできない!」と焦っているあなたへ。慌てる必要はありません。初心者の方でも安心してできる方法を、わかりやすくご紹介します。

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PINを忘れたときの基本的な対処法

Windowsのイメージ

Windowsのイメージ

まずは、落ち着いて以下の手順を試してみましょう。

サインイン画面で「サインインオプション」を選ぶ

サインイン画面で「サインインオプション」をクリックすると、PIN以外のサインイン方法が表示されます。ここで「Microsoftアカウントのパスワード」を選択し、パスワードを入力してサインインします。

PINの再設定を行う

サインイン後、以下の手順でPINを再設定できます。

  1. スタートメニューから「設定」を開きます。
  2. 「アカウント」→「サインインオプション」を選択します。
  3. 「PIN(Windows Hello)」の項目で「新しいPINの設定」をクリックします。
  4. 新しいPINを入力し、「OK」をクリックします。

Microsoftアカウントのパスワードをリセットする

もしMicrosoftアカウントのパスワードも忘れてしまった場合、別のデバイスからMicrosoftアカウントのパスワードをリセットできます。リセット後、新しいパスワードでサインインし、PINを再設定してください。

PINを忘れたときの注意点と対策

「PINを忘れた場合」が表示されないとき

稀に、サインイン画面で「PINを忘れた場合」のリンクが表示されないことがあります。その場合、パスワードでサインインし、設定からPINを削除して再設定することができます。

インターネット接続の確認

PINのリセットにはインターネット接続が必要です。サインイン画面でネットワーク接続を確認し、接続されていない場合はWi-Fiや有線接続を行ってください。

セーフモードでの対応

通常の方法で解決しない場合、セーフモードで起動し、設定からPINをリセットすることができます。セーフモードへの入り方は、パソコンのマニュアルやメーカーのサポートページをご確認ください。

よくある質問や疑問

Q1: PINとパスワードを両方忘れた場合、どうすればいいですか?

その場合でも、別のデバイスからMicrosoftアカウントのパスワードをリセットできます。リセット後、新しいパスワードでWindowsにサインインし直せば、PINも再設定できます。

Q2: パスワードリセットディスクを作成していない場合、大丈夫ですか?

はい、問題ありません。Windows 11では、Microsoftアカウントを使用してパスワードのリセットが可能です。

Q3: 初期化しか方法がない場合はありますか?

はい、あります。ローカルアカウントでセキュリティ質問も覚えていない場合、最終手段として初期化が必要です。ただし、事前にクラウドや外付けHDDへデータをバックアップしていれば、大切なデータを失わずに済みます。

まとめ

PINを忘れても慌てる必要はありません。まずは「サインインオプション」からパスワードでサインインし、その後設定からPINを再設定しましょう。それでも解決しない場合は、セーフモードでの対応や最終手段としての初期化も検討できます。

他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

現場や身近で実際に起きたトラブルをベースに、手順だけでなく「なぜそうなるか」「失敗しやすい落とし穴」「安全な設定(セキュリティ)」まで含めて解説します。

相談窓口(問い合わせ/LINE等)を設け、記事で解決しないケースも個別にサポートしていますので「パソコンが急に動かなくなった」「スマホの設定がわからない」などの悩みは一人で抱え込まず、お気軽にご相談ください。

【お問い合わせは下記URLから】
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