パソコンを立ち上げたとき、「あれ？PIN（暗証番号）を忘れてしまった！」と焦った経験はありませんか？でも安心してください。Windows 11では、PINを忘れても慌てる必要はありません。この記事では、初心者の方でもわかりやすく、順を追って解決方法をご紹介します。
PINを忘れたときの基本的な対処法
Windowsのイメージ
まずは、以下の方法を試してみましょう。
サインイン画面で「サインインオプション」を選ぶ
サインイン画面で「サインインオプション」をクリックすると、PIN以外のサインイン方法が表示されます。ここで「Microsoftアカウントのパスワード」を選択し、パスワードを入力してサインインします。
PINの再設定を行う
サインイン後、以下の手順でPINを再設定できます。
- スタートメニューから「設定」を開きます。
- 「アカウント」→「サインインオプション」を選択します。
- 「PIN（Windows Hello）」の項目で「新しいPINの設定」をクリックします。
- 新しいPINを入力し、「OK」をクリックします。
Microsoftアカウントのパスワードをリセットする
もしMicrosoftアカウントのパスワードも忘れてしまった場合、別のデバイスからMicrosoftアカウントのパスワードをリセットできます。リセット後、新しいパスワードでサインインし、PINを再設定してください。
PINを忘れたときの注意点と対策
「PINを忘れた場合」が表示されないとき
稀に、サインイン画面で「PINを忘れた場合」のリンクが表示されないことがあります。その場合、パスワードでサインインし、設定からPINを削除して再設定することができます。
インターネット接続の確認
PINのリセットにはインターネット接続が必要です。サインイン画面でネットワーク接続を確認し、接続されていない場合はWi-Fiや有線接続を行ってください。
セーフモードでの対応
通常の方法で解決しない場合、セーフモードで起動し、設定からPINをリセットすることができます。セーフモードへの入り方は、パソコンのマニュアルやメーカーのサポートページをご確認ください。
よくある質問や疑問
Q1: PINとパスワードを両方忘れた場合、どうすればいいですか？
その場合でも、別のデバイスからMicrosoftアカウントのパスワードをリセットできます。リセット後、新しいパスワードでサインインし、PINを再設定してください。
Q2: パスワードリセットディスクを作成していない場合、大丈夫ですか？
はい、問題ありません。Windows 11では、Microsoftアカウントを使用してパスワードのリセットが可能です。
Q3: 初期化しか方法がない場合はありますか？
はい、最終手段としてPCを初期状態に戻すことがあります。しかし、事前にデータのバックアップを取っていれば、大切なデータを失うことなく対応できます。
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まとめ
PINを忘れても慌てることはありません。まずは冷静に、上記の手順を試してみてください。もしご自身で解決できない場合や不安な点がありましたら、お気軽にLINEからお声掛けください。私たちがサポートいたします。
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