Microsoft公式サイトにWindows11のスタートボタンが2つ？Copilotハルシネーションの驚きの真相！

「えっ、うちのWindows11、壊れてるの？」そう心配してしまった人もいるかもしれません。でも安心してください。あなたのパソコンは正常です。実は、Microsoftの公式サポートページに掲載されたWindows11の画像に、本来1つしか存在しないはずのスタートボタンが2つ写り込んでいるという、世界中で話題になっている珍事件が起きています。

2026年3月19日前後から、海外のテクノロジーメディアがこぞって報じ始めたこの出来事。初心者の方なら「Microsoftが新機能を追加したの？」と思ってしまうかもしれませんし、普段パソコンをあまり使わない方なら「なんで自分のパソコンと違うの？」と混乱するのも無理はありません。これ、実は私も最初に見たとき二度見しました。

この記事では、その謎の真相から「AIハルシネーション（幻覚）」という現代のデジタルリテラシーに欠かせない知識まで、わかりやすくお伝えします。

Microsoft公式ページのWindows11にスタートボタンが2つある理由とは？

結論からズバリ言うと、これはMicrosoftが自社のAI「Copilot（コパイロット）」を使って生成した画像を、公式サポートページに掲載したことで起きたミスです。

Microsoftは、Windows11の使い方を解説するページ「Windows Learning Center（ウィンドウズ・ラーニング・センター）」というコーナーを運営しています。Snipping Tool（スニッピングツールスクリーンショット撮影ツール）の使い方やウィジェットの説明など、初心者向けの解説記事がたくさん載っているページです。

問題の画像には「AI Art Created by Copilot（Copilotで作成したAIアート）」というクレジット表記がありました。つまり、実際のWindows11の画面を撮影したスクリーンショットではなく、Copilotに「Windows11の画面っぽい画像を作って」と指示して生成させたAIイラストだったのです。

ところがCopilotは、Windows11のUIをよく理解できていなかったのか、タスクバーの左端にスタートボタンをひとつ描き、さらにもうひとつ隣にスタートボタンを追加するという、現実には存在しない画面を生成してしまいました。

大丈夫、ここさえ押さえれば安心です。あなたのWindows11は正常です。スタートボタンは1つが正しい仕様です。

スタートボタンが2つある画像が掲載されたのはどのページ？

今回問題になったのは主に2つのページです。ひとつはSnipping Toolの使い方を解説するページ、もうひとつはウィジェット（デスクトップに表示できる情報パネル）の使い方を解説するページです。

Snipping Toolのページにあった画像は、「スタートボタンが2つ」というあり得ない画面構成になっていました。ウィジェットのページに至っては、現実のWindows11には存在しないデザインのウィジェットパネルが描かれていました。さらに世界メディアが報じた別の例として、「PCにコントローラーを接続してゲームをする方法」という記事に、PS4のコントローラーを持った男女がテレビの前に座っている画像（Windowsパソコンではなくコンソールゲームの絵！）が使われていたというケースもありました。

これらの画像は、実際のWindows11を起動してスクリーンショットを撮ればものの5秒で用意できるはずのものです。それをあえてAIに生成させた理由は謎ですが、後ほど詳しく解説します。

AIハルシネーションとは何か？初心者でもわかる解説

「ハルシネーション（Hallucination）」という言葉、最近よく耳にするようになりましたよね。日本語では「幻覚」と訳されます。AIが事実と異なる情報や、存在しないものを「本物らしく」生成してしまう現象のことです。

今回のケースでは、画像生成AIがWindows11の画面を描こうとしたとき、学習データの中にある「スタートボタン」のパターンを複数組み合わせてしまい、結果として「スタートボタンが2つある画面」というあり得ないビジュアルを作り上げてしまいました。

テキスト生成AIでも同じことが起きます。たとえば「〇〇という人物の経歴を教えて」と聞いたとき、実在しない受賞歴や職歴をもっともらしく答えることがあります。AIは「それらしく見える回答」を作ることが得意なのですが、「正確に事実と一致した回答」を保証することは根本的に苦手なのです。

実はMicrosoft自身も、Copilotを起動したときに「Copilotは間違いを犯す可能性があります」という注意書きを表示しています。自社のAIが間違えると自ら認めているにもかかわらず、公式サポートページの画像をそのAIに任せてしまったというのが、今回の皮肉な事態です。

なぜMicrosoftはAI生成画像を公式ページに使ったの？

世界のテクノロジーメディアが一斉に「なぜ？」と首をかしげたこの疑問。いくつかの見方があります。

ひとつは、Copilotの画像生成能力を宣伝するためという説です。「こんなにリアルな画像をCopilotで作れますよ」というアピールだったのかもしれません。もうひとつは、単純にコストや手間の削減、つまりスクリーンショットを撮る手間をAIで省こうとしたという説です。

時価総額数兆ドルを超えるMicrosoftが、5秒で用意できるスクリーンショットの代わりにAI画像を使った理由として後者はやや考えにくいのですが、実際のところは不明です。英語圏のテクノロジーメディア「TechRadar」は、「MicrosoftはAIの使い方についてもっと自律心を持つべきだった。明らかに画像をチェックする人間のレビュープロセスが機能していなかった」と指摘しています。

「Microslop（マイクロスロップ）」問題世界で高まるMicrosoftへのAI批判

今回の出来事は単独の失敗談ではありません。背景には、2026年初頭から欧米のWindowsユーザーの間で急速に広まった「Microslop（マイクロスロップ）」というネットスラングがあります。

「Slop（スロップ）」とは、質の低いAI生成コンテンツを指す英語のスラングです。つまり「Microslop」は「MicrosoftのAIコンテンツはゴミだ」という批判を込めた造語で、RedditやXなどのSNSで爆発的に広まりました。Microsoftがこの言葉を公式フォーラムで使用禁止にするほど、敏感に反応したほどです。

なぜここまでユーザーが反発しているかというと、MicrosoftはここしばらくWindows11のあらゆる場所にCopilotを組み込もうとしていたからです。メモ帳、ペイント、ファイルエクスプローラー、設定画面、通知欄……ユーザーが求めてもいない場所にAIが顔を出し続けたことで、「使いにくい」「重くなった」という不満が蓄積していました。

ところが2026年3月、Microsoftはついに方針転換を発表しました。「AIを本当に役立つ場所だけに絞り込む」という姿勢を打ち出し、写真アプリ、ウィジェット、メモ帳、Snipping ToolなどからCopilot統合の一部を削減する方向性を示したのです。さらに、2026年3月11日のWindowsアップデートでCopilotアプリが誤って数百万台のパソコンから削除されるという珍事も起き（これは非意図的なバグでした）、皮肉にも「神アップデート」と喜ぶユーザーが続出する始末でした。

MicrosoftがCopilotを縮小している最新動向（2026年3月）

最新情報をお伝えすると、Microsoftは2026年3月20日、Copilotのアプリ統合を縮小する方針を正式に発表しました。Windows担当エグゼクティブバイスプレジデントのPavan Davuluri氏は「AIを最も意味のある場所に集中させる」と述べており、ユーザーからの根強い批判を受けて、無理やりAIを押し込む戦略から「本当に便利なAI体験の提供」へとシフトしていることが伺えます。

今回のスタートボタン2つ騒動は、まさにこのような過渡期に起きた象徴的な失敗と言えるでしょう。

9割の人が知らないAI画像の見分け方と、騙されないための実践テクニック

今回の件を「Microsoft笑える」で終わらせてはもったいないです。これは私たち全員に関係する、現代のデジタルリテラシーの問題です。AI画像は今後ますます精巧になっていきます。見分け方と心構えを今のうちに身につけておきましょう。

AIが生成した画像によく見られるサインとして、文字が読めないほど歪んでいる・指が6本以上ある・同じアイコンが複数個所に重複している・実在しないUIボタンやメニューが描かれている、などが挙げられます。今回のスタートボタン2つも、まさにこの「UIの重複」パターンです。

実際に画像を確認するときに使えるテクニックとして、まず「クレジット表記を確認する」という習慣をつけましょう。今回のMicrosoftの画像には「AI Art Created by Copilot」とちゃんと書いてありました。目的がチュートリアル記事であれ、ニュース記事であれ、画像の下や近くにある小さな説明文を読む癖をつけるだけで、かなり多くのAI画像を識別できます。

また、公式サイトであっても100%信用しないという姿勢も大切です。今回の件は「Microsoft公式ページだから正しいはず」という先入観を打ち砕きました。チュートリアルに書かれた手順が自分のパソコンと全然違う場合は、AIが作った古いバージョンや存在しない画面の可能性があります。そんなときは、実際に自分のパソコン画面を見ながら操作する方が確実です。

Copilotハルシネーションを減らすための実践的な使い方

CopilotなどのAIツールを日常的に使っている方向けに、ハルシネーションを減らすための実用的なコツもお伝えします。

プロンプト（指示文）は具体的かつ詳細に書くことが最も効果的です。「Windows11の画面を描いて」という曖昧な指示より、「Windows11のデスクトップ画面。タスクバーは画面下部中央にあり、スタートボタンは1つのみ。Snipping Toolのウィンドウが開いている状態」のように細かく指定すると、AIが「それっぽく補完」する余地が減ります。

また、AIに生成させた内容は必ず実際の情報と照合するという習慣も重要です。Copilotが出した答えが本当に合っているかどうか、別のソースで確認する二重チェックの癖をつけましょう。特に医療・法律・金融・操作手順など、間違えると困る情報は必ず複数ソースを確認してください。

「なんか重い、なんか邪魔」Windows11でよく体験するCopilot関連のリアルな困りごと

これ、実はすごく多くの人が体験しているんですが、なぜかネット検索してもスッキリ解決できずに悩んでいるケースが多いです。Microsoftが公式ページにAI生成のデタラメ画像を使っていた今回の件とも通じる話ですが、「Windowsの公式情報が当てにならないなら、いったいどこを信じれば？」という根本的な不信感を持ち始めている方も少なくありません。

まずよくあるのが、「パソコンを起動するたびにCopilotが勝手に立ち上がる問題」です。デスクトップが表示された瞬間に右側からスーッとCopilotのパネルが開いてくる、あの現象。「自分でやった覚えないのに……」という声をよく聞きます。これはCopilotがスタートアップアプリとして登録されているためで、無効にするには少し手順が必要です。

次によくあるのが「タスクバーのCopilotボタンが邪魔」という問題。タスクバーの中央あたりにCopilotのアイコンが居座っていて、誰かが誤ってクリックするたびにパネルが開く。特に共用パソコンや高齢のご家族が使うパソコンだと、「なんか変なものが開いた！」とパニックになるケースもあります。

そして最近増えているのが「Windows検索バーにAIの提案が大量に出て邪魔」という悩みです。スタートメニューを押して何かを検索しようとすると、「トレンドニュース」「AIツール」「おすすめゲーム」などがどかどか表示されて、肝心の検索結果が見つけにくくなる、あれです。

これらはすべて、設定の変更やコマンドで解決できます。順番に見ていきましょう。

今すぐできる！GUI操作だけでCopilotをおとなしくさせる手順

難しいコマンドを使わなくても、設定画面だけで多くのことができます。まずはここから始めましょう。

タスクバーからCopilotのボタンを消す手順です。

これだけでタスクバーのアイコンは消えます。ただしこれはあくまで「アイコンを隠した」だけなので、Copilotアプリ自体はバックグラウンドで動いています。起動を止めたい場合は次の手順も合わせて行いましょう。

Copilotのスタートアップ起動を無効にする手順です。

さらに、Microsoft Edgeの中に潜んでいるCopilotも別途無効化が必要です。Copilotアプリを消しても、Edgeの右上に青いCopilotボタンが残ります。これを消すには、Edgeを開いて右上の「…（三点メニュー）」→「設定」→「外観」と進み、「Copilotとサイドバー」の項目を見つけてオフにしてください。

PowerShellを使ってCopilotを完全に削除する具体的なコマンド集

「GUIでの設定変更だけじゃ物足りない」「複数のユーザーアカウントがあるパソコンで一括対応したい」という方向けに、PowerShellコマンドを使った方法をお伝えします。

注意事項として、PowerShellのコマンドはシステムの設定を変更する強力なツールです。必ず「管理者として実行」したPowerShellウィンドウで行い、何か問題が起きたときのために事前にシステムの復元ポイントを作成しておくことを強くおすすめします。

まず、PowerShellを管理者として開く方法です。スタートボタンを右クリック→「ターミナル（管理者）」または「Windows PowerShell（管理者）」を選択してください。

現在のユーザーのCopilotアプリをアンインストールするコマンド

パソコンのすべてのユーザーアカウントからCopilotを削除するコマンド

新しいユーザーアカウントを作成したときにCopilotが自動インストールされないようにするコマンド

これら3つのコマンドを順番に実行すると、現在のすべてのユーザーからCopilotを削除し、かつ今後新しいユーザーを追加したときも自動でインストールされなくなります。実行後はパソコンを再起動してください。

WindowsアップデートでCopilotが復活しないようにするレジストリ設定

実はCopilotを削除しても、Windowsのアップデートが来るたびに勝手に再インストールされることがあります。これを防ぐためにレジストリ（Windowsの設定情報を管理するデータベース）に制限をかける方法があります。

レジストリの編集は誤操作するとWindowsが起動しなくなる可能性があります。必ずバックアップを取ってから行ってください。より安全なのは、以下のコマンドをPowerShellで実行する方法です。

Copilotのポリシーをオフにするレジストリ設定（PowerShellから実行）

Windowsが静かにアプリを自動インストールする機能を無効化するコマンド（SilentInstalledApps）

2つ目のコマンドは特に重要で、これをオフにしないとWindowsアップデートのたびにCopilotが「お帰り！」と戻ってきます。実際、「消したのにまたいる！」という怪現象の多くはこれが原因です。

Windows検索バーのAI提案をスッキリさせるコマンド

スタートメニューの検索バーに大量のトレンドニュースやAIおすすめが表示されて邪魔、という問題もレジストリ設定で解消できます。

Windows検索の「ウェブの提案」を無効化するコマンド

このコマンド実行後、エクスプローラーを再起動（またはサインアウトして再サインイン）すると、検索バーがシンプルになります。

Recall（リコール）機能って何？知らないと損するプライバシーの話

今回のスタートボタン2つ騒動とも深く関わっているのですが、Windows11には「Recall（リコール）」という機能が存在します。これは、パソコンが一定間隔でスクリーンショットを自動撮影し続けて、過去に見た画面をAIで検索できるようにする機能です。

たとえば「先週見たあのウェブページ、なんだっけ？」という状況で、Recallを使えばキーワードで過去の画面から見つけられる、という仕組みです。便利そうに聞こえますが、「パソコンで見た全画面が記録される」ということの意味を理解したとき、プライバシー上の懸念が生まれるのは当然です。銀行サイトのログイン画面も、プライベートなメッセージも、すべてスクリーンショットとして保存されてしまう可能性があるからです。

Microsoftは「すべてのデータはローカル（自分のパソコンの中）にのみ保存され、クラウドには送信されない」と説明しています。ただし、セキュリティ研究者がRecallに複数の脆弱性を発見したことも報告されており、慎重な見方が必要です。

RecallはCopilot＋PC（NPUと呼ばれるAI専用プロセッサを搭載した新型パソコン）にのみ搭載されており、デフォルトではオフになっています。しかし、自分のパソコンにRecallが入っているか気になる方は、確認と削除ができます。

設定画面からRecallを削除する手順スタートメニュー→設定→システム→オプション機能→「Windowsのその他の機能」→一覧の中の「Recall」のチェックを外す→再起動。

PowerShellからRecallを削除するコマンド

「公式ページが信用できないなら、どこで本物の情報を調べればいい？」という疑問への答え

今回のMicrosoftの件で「公式サイトすら信用できないのか……」という気持ちになった方もいるでしょう。でも落ち込まないでください。信頼できる情報源を知っていれば、こういった問題はちゃんと見分けられます。

Windows関連の情報を調べるとき、私が個人的に最も信頼しているのは「Windows Latest」というメディアです。今回のスタートボタン2つ問題を最初に発見・報告したのもこのサイトです。英語のサイトですが、Google翻訳やDeepL翻訳で日本語にすればしっかり読めます。

次におすすめなのが「Windows Central」と「TechRadar」です。どちらも長年の実績があり、Microsoftの発表を鵜呑みにせず批判的な視点で記事を書くことで知られています。

日本語のWindows情報に関しては、「窓の杜（まどのもり）」というサイトが老舗で信頼性が高いです。新機能の紹介や不具合情報が素早く掲載されます。

大切なのは情報源を1つに絞らないことです。特にWindowsのアップデートや設定変更に関する情報は、必ず複数のサイトで確認する癖をつけましょう。今回のように、Microsoftの公式ページ自体がAIのハルシネーションを含む画像を掲載していた例があるように、「公式＝正確」ではない時代になっています。

スクリーンショットで本物のUI画像を確認する最速の方法

チュートリアルや解説記事の画像が「本当に今のWindows11と同じか？」を確認したいとき、一番確実なのは自分で実際の画面を見ることです。Snipping Tool（スニッピングツール）を使えば簡単に現在の画面を撮影できます。

最速のキーボードショートカットはWindowsキー＋Shift＋Sです。これを押すと画面が暗くなり、キャプチャしたい範囲をドラッグで選択できます。切り取った画像はクリップボードにコピーされるので、そのままメールやチャットに貼り付けられます。

もし「全画面を一発で保存したい」ならWindowsキー＋PrintScreenキーを押すと、「ピクチャ」→「スクリーンショット」フォルダに自動保存されます。

今すぐ確認！Windows11のAI機能を一括で把握できるプライバシー設定の総点検

「自分のパソコンにどんなAI機能が動いているかわからない」という方のために、プライバシー設定の総点検手順をご紹介します。

スタート→設定→「プライバシーとセキュリティ」を開いてください。ここに多くのAI関連の設定が集まっています。特に確認してほしい項目として、「音声認識」（オンライン音声認識をオフにすると、音声データがクラウドに送られなくなる）、「インクと入力のパーソナライズ」（タイピングや手書きの癖をMicrosoftに送る機能。不要ならオフに）、「診断とフィードバック」（「フィードバックの頻度」を「なし」に設定しておくのがおすすめ）があります。

また、Copilotの「メモリ（記憶）」機能を使っている場合、自分のデータをCopilotが記憶し続けることになります。Copilotアプリ内のアカウントメニューから「メモリを削除」を選択することで、これまで記録された情報を消去できます。

CommandPrompt（コマンドプロンプト）でWindowsのバージョンと状態を確認するコマンド

「自分のWindowsはCopilot＋PCなの？それとも普通のWindows11？」という疑問を持った方向けに、コマンドプロンプトで確認できるコマンドをご紹介します。

Windowsのバージョンとビルド番号を確認するコマンド（コマンドプロンプトまたはPowerShellで実行）

このコマンドを実行すると、現在のWindowsのバージョンとビルド番号が表示されます。

インストールされているAppxパッケージの一覧からCopilot関連のものだけを表示するPowerShellコマンド

このコマンドを実行すると、パソコンにインストールされているCopilot関連のアプリとそのバージョンが一覧表示されます。「何も表示されなければ、Copilotはインストールされていない（または既にアンインストール済み）」という確認ができます。

Recall機能がパソコンに存在するか確認するPowerShellコマンド

何も表示されなければRecallは搭載されていないパソコンです。表示された場合は有効・無効の状態が確認できます。

よく誤解される「Copilot＋PC」と「普通のWindows11パソコン」の違い

この2つは混同されやすいのですが、実は明確に違います。「Copilot＋PC（コパイロット プラスピーシー）」とは、Microsoftが2024年以降に定義した新しいパソコンの規格で、NPU（Neural Processing Unitニューラル処理ユニット）と呼ばれるAI専用の計算チップを搭載したパソコンのことです。Recall機能など、より高度なAI機能はこのCopilot＋PCにのみ搭載されます。

一方、「普通のWindows11パソコン」はNPUを搭載していないパソコンで、CopilotアプリやEdgeのCopilot機能など基本的なAI機能は使えますが、Recallなどのローカルで動く高度なAI機能は利用できません。

「自分のパソコンがどちらか？」を最も簡単に確認する方法は、設定→システム→バージョン情報を開き「Copilot＋PC」という表記があるかどうかを見ることです。表記がなければ普通のWindows11パソコンです。

ぶっちゃけこうした方がいい！

今回の一連の話を深く掘り下げてきて、個人的に強く思うことがあります。

「AIを全部消すか、全部信じるか」の二択で考えるのをやめた方がいい、ということです。

Microsoftがスタートボタンを2つ描いたAI画像を公式ページに載せた件は、確かに笑えるし批判されて当然です。でも、だからといって「AI＝全部信用できない、全部消す」という方向に行くのも、正直もったいないと思っています。

ぶっちゃけ、AI機能の「使い分け」さえ身につければ、Windows11は今まで以上に便利になります。

具体的に言うと、タスクバーのCopilotボタンや検索バーのトレンドニュースは消して、Edge内のCopilotサイドバーだけ残す、というような「いいとこ取り」の設定が実は一番効率的です。Edge内のCopilotは、今見ているウェブページの内容を要約してもらったり、選んだテキストの意味をすぐ調べたりできる点でかなり実用的です。常時表示させる必要はなく、必要なときだけアイコンをクリックして呼び出せばいい。

そして今回最も大事な学びとして、「画像を見るとき、特に手順解説系の画像を見るときは、常に『これ本当に今のUIと同じ？』と一瞬立ち止まる癖をつける」ことを強くおすすめします。これはMicrosoftの記事に限らず、YouTube動画のサムネイル、SNSの解説画像、まとめサイトの手順画像、すべてに言えることです。

AIが作った画像は今後もっと増えます。Microsoftですら品質チェックを怠ったわけですから、個人が発信した情報ならなおさらです。「ちょっと待って、確認してみよう」という習慣が、これからの時代における最強のデジタルリテラシーだと、個人的には本気でそう思っています。

自分のパソコンの画面と見比べながら情報を確認する、Snipping ToolでサクッとスクリーンショットしてAIに確認させる、信頼できるメディアを2〜3個ブックマークしておく。この3つだけで、AIが溢れるこれからの時代も情報に振り回されずにパソコンを使いこなせます。難しいことは何もないですよね。ぜひ今日から試してみてください。

よくある質問

自分のWindows11にスタートボタンが1つしかないのはなぜですか？

それが正常です！Windows11の仕様では、タスクバーにはスタートボタンが1つだけあります。2つあるのは今回話題になったMicrosoft公式ページのAI生成画像だけです。あなたのパソコンは何も壊れていませんし、設定を変更する必要もありません。

Microsoftは今後もAI生成画像を公式ページに使い続けるのですか？

現時点では明確な回答は出ていません。今回の件が大きく報じられたことで、Microsoftは問題の画像の一部を削除・修正したという情報もあります。世界的なユーザーからの批判を受け、AI生成コンテンツのレビュープロセスを強化する可能性は高いと考えられます。今後の動向に注目しましょう。

Copilotのハルシネーションは今後なくなりますか？

残念ながら、完全になくなることはないとされています。OpenAIの研究によると、ハルシネーションはAIの大規模言語モデルの構造そのものに起因する問題であり、完全排除は現時点では技術的に困難です。ただし、AIモデルの改善によってハルシネーションの頻度や程度は減らしていくことが可能で、各社がその取り組みを続けています。AIを「絶対に正しい情報源」ではなく「賢いけれど間違えることもある参考ツール」として使うのが正しいスタンスです。

今回の画像は今でも見ることができますか？

問題が報じられてから、Microsoftは一部の画像を削除または差し替えたとされています。ただし、「Wayback Machine（ウェイバックマシン）」というウェブアーカイブサービスに当時の画像が保存されています。過去のウェブページを記録しておくこのサービスのおかげで、問題の証拠が残されたわけです。

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まとめ

今回の「Microsoft公式サイトのWindows11画像にスタートボタンが2つある」騒動、その正体はCopilotが生成したAI画像のハルシネーションでした。実際のWindows11を撮影したスクリーンショットではなく、AIが「それっぽく」作った画像が公式のチュートリアルページに載ってしまったわけです。

改めてポイントをまとめると、あなたのWindows11は正常であること、Copilotを含むAIツールはハルシネーションを起こすことがあること、公式サイトの画像であっても鵜呑みにせず「AI生成画像かどうか」を確認する習慣が大切であること、そしてMicrosoftは現在AIの過剰統合への批判を受けて方針を見直し中であることが今回のポイントです。

AI技術は日々進化していますが、「AIが作ったものは必ず人間がチェックする」という当たり前のプロセスが、いかに大切かを世界最大級のソフトウェア企業でさえ改めて思い知らされた出来事でした。私たちユーザーも、AIのアウトプットを賢く使いこなすリテラシーを身につけることが、これからの時代に欠かせないスキルになってきています。