Windows11で突然のブルースクリーンが出たら？原因とやさしい解決ガイド

この記事は「Windows11で青い画面が急に出てビックリした！」という方に向けた、やさしくわかりやすい対処ガイドです。原因や対応を丁寧に整理して、実際の体験を交えながら、初心者でも安心して読める内容にしています。

はじめに突然の青い画面、焦りましたよね？

「ある日パソコンで写真アルバムを見ていたら、いきなり画面が真っ青！強制再起動…ほんとに驚いちゃいますよね。実はこれ、Windows11のブルースクリーンって呼ばれていて、深刻なシグナルなんです。でも、安心してください。落ち着けば、だいたい自分で何とかできますよ。」

原因をズバリ解説どこが怪しい？

意外な原因から見ていきましょう

まず焦る前に、ブルースクリーンの原因には大きく分けて次のようなものがあります

これらは複数の信頼できる記事でも共通して挙げられている大事なポイントです。マイナビ記事では「ドライバー関連で70％」「ハード障害で10％」という数字も紹介されていて、まずはドライバー周りから疑ってみると効率的です。

簡単チェックどこから試す？

ステップ１画面に出たエラーコードをメモ

ブルースクリーンが出たら、まずは表示された「Stop Code」をスマホで写真を撮るかメモしておきましょう。「MEMORY\_MANAGEMENT」「PAGE\_FAULT\_IN\_NONPAGED\_AREA」など、原因のヒントになります。これは大事な第一歩です。

ステップ２外部機器を一旦は全部外してみる

USBメモリとか外付けHDD、プリンターとか、一旦ぜんぶ外して再起動。これだけで直ることもあるんですよ。故障機器が見つかったら、それが原因かもしれません。

ステップ３セーフモードで起動して、ドライバー確認

セーフモードは、必要最小限の状態で立ち上がるので、怪しいドライバーの特定に有効です。「最近入れたドライバー」を削除したり更新したりしてみましょう。

ステップ４Windows Updateで最新状態に

しばらく更新してないと、古いファイルや対応外の状態で不具合が起こることも。設定→Windows Updateで最新にしてみましょう。

ステップ５メモリ診断＆システムファイル修復

Windowsに標準搭載されてる「Windowsメモリ診断」アプリや、コマンドプロンプトからの「sfc /scannow」コマンドで、壊れたファイルやメモリの不具合を自動チェック・修復できます。

ステップ６ファームウェアやBIOSの更新も検討

マザーボードやPC本体の提供元のサイトで、BIOS/ファームウェアの更新があれば試してみるのも一手です。特に新しい機能追加後は重要です。

ステップ７もうダメ…と思ったら専門業者へ相談

どうしても直らないときは、データを守るためにも専門業者に相談するのが安心。誤操作で状況が悪化する前に、無料診断から相談するのが安全です。

よくある質問や疑問

ブルースクリーンのエラーコードって、どれが危険？

エラーコードには「MEMORY_MANAGEMENT」「SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED」「CRITICAL_PROCESS_DIED」などがあります。これらは原因特定の手がかりになるので、表示されたら必ずメモしてください。

複数のウイルス対策ソフトはダメって本当？

はい。複数のセキュリティソフトが競合して、システムに負担がかかることがあります。新しいのを入れる前には、古い方をアンインストールしておくと安心です。

セーフモードってどうやって起動するんですか？

電源オン・再起動の直後に「Shiftキー」を押しながら「再起動」をクリック→メニューから「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→セーフモードを選ぶ…という手順です。難しく感じるかもしれませんが、YouTube動画にも多くあるので、見ながらでも大丈夫ですよ。

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まとめと呼びかけ

ここまで読んでいただいてありがとうございます。まとめると、ブルースクリーンはびっくりしますが、焦らず順序だてて対処すれば、初心者さんでもかなりの確率で落ち着いて解決できます。

まずはエラーコードを控える→外部機器を外す→セーフモード→Update→診断ツール…と順に確認していきましょう。どうしても困ったら、専門業者へ相談するのが安全です。

他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。