Windowsの画面が真っ暗でタスクマネージャーしか表示されない時の対処法

突然、パソコンの画面が真っ暗になり、マウスカーソルだけが表示されて操作ができない…そんな経験はありませんか？特に、パソコンに詳しくない方にとっては、焦ってしまう状況ですよね。今回は、そんな時に試すべき方法を、初心者の方にもわかりやすくご紹介します。

画面が真っ暗になった時に試すべき基本的な対処法

Windowsのイメージ

まずは、以下の方法を順番に試してみましょう。

タスクマネージャーを開いてみる

画面が真っ暗でも、マウスカーソルが表示されている場合は、キーボードの「Ctrl」＋「Shift」＋「Esc」キーを同時に押して、タスクマネージャーを開いてみてください。タスクマネージャーが表示されたら、次のステップに進みます。

Windowsエクスプローラーを再起動する

タスクマネージャーが開いたら、上部の「ファイル」メニューから「新しいタスクの実行」を選択し、表示されたボックスに「explorer.exe」と入力して「OK」をクリックしてください。これで、デスクトップ画面が復旧することがあります。

グラフィックドライバーのリセットを試す

もし上記の方法で改善しない場合、グラフィックドライバーが原因かもしれません。キーボードの「Windows」＋「Ctrl」＋「Shift」＋「B」キーを同時に押すと、グラフィックドライバーのリセットが試みられます。画面がちらついたり、ビープ音が鳴った場合は、リセットが成功した証拠です。

セーフモードで起動してみる

それでも改善しない場合、セーフモードでの起動を試してみましょう。セーフモードでは、必要最低限のドライバーと設定でWindowsが起動します。これにより、問題の切り分けが可能です。

セーフモードで起動するには、以下の手順を試してください

システムの復元を試みる

セーフモードで起動できた場合、システムの復元を試みることができます。システムの復元を行うことで、問題が発生する前の状態に戻すことが可能です。

それでも解決しない場合は専門家に相談を

上記の方法を試しても改善しない場合、ハードウェアの故障や深刻なソフトウェアの不具合が考えられます。無理に自分で修理を試みるのではなく、専門の修理業者やサポートセンターに相談することをおすすめします。

よくある質問や疑問

Q1: セーフモードで起動できない場合はどうすればいいですか？

セーフモードでの起動ができない場合、回復ドライブを使用して起動する方法があります。回復ドライブがない場合は、別のパソコンで作成し、USBメモリから起動を試みてください。

Q2: システムの復元を行うと、保存していないデータはどうなりますか？

システムの復元は、システム設定やインストールされたプログラムを以前の状態に戻すものです。個人のデータファイル（写真や文書など）は基本的に影響を受けませんが、念のためバックアップを取ってから実行することをおすすめします。

Q3: グラフィックドライバーのリセットで改善しない場合、どうすればいいですか？

グラフィックドライバーのリセットで改善しない場合、ドライバーの再インストールや更新を試みることが有効です。セーフモードで起動し、「デバイスマネージャー」から「ディスプレイアダプター」を選択し、ドライバーの更新やアンインストールを行ってみてください。

まとめ

パソコンの画面が真っ暗になった場合、焦らずに上記の方法を順番に試してみてください。多くのケースでは、これらの対処法で問題が解決することが期待できます。それでも解決しない場合は、専門家に相談することをおすすめします。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。