パソコンを使っていると、「電源が切れない」「シャットダウンできない」といった困った状況に遭遇することがありますよね。特に、パソコンやスマホの操作に不安がある方にとっては、どうすれば良いのか分からず、焦ってしまうことも。そんな時でも安心してください。今回は、初心者の方でもできる、Windowsパソコンの電源が切れない時の対処法を、わかりやすくご紹介します。
電源が切れない原因とは？
Windowsのイメージ
まず、なぜパソコンの電源が切れないのか、その原因を簡単に見ていきましょう。
ソフトウェアの問題
アプリケーションやバックグラウンドで動いているプログラムが、シャットダウンを妨げている場合があります。特に、保存していないデータがあると、終了を待っていることがあります。
ハードウェアの問題
パソコン内部の部品（メモリやハードディスクなど）の不具合や、接続されている周辺機器が影響していることもあります。
設定の問題
Windowsの設定で、「高速スタートアップ」などが有効になっていると、シャットダウンが正常に行われないことがあります。
初心者でもできる！電源が切れない時の対処法
それでは、実際に試していただきたい対処法をご紹介します。
電源ボタンを長押しして強制終了
まず最初に試していただきたいのが、電源ボタンを長押しする方法です。通常、電源ボタンを4秒以上押し続けると、パソコンが強制的にシャットダウンします。これで改善されることが多いです。
周辺機器を取り外す
パソコンに接続されているUSB機器や外付けハードディスクなどの周辺機器が影響している場合があります。これらをすべて取り外してから、再度シャットダウンを試みてください。
高速スタートアップの無効化
Windowsの設定で「高速スタートアップ」が有効になっていると、シャットダウンが正常に行われないことがあります。以下の手順で無効にしてみましょう。
- スタートメニューから「設定」を開く
- 「システム」を選択
- 「電源とスリープ」をクリック
- 「電源の追加設定」を選択
- 「電源ボタンの動作を選択する」をクリック
- 「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリック
- 「高速スタートアップを有効にする（推奨）」のチェックを外す
- 「変更の保存」をクリック
コマンドプロンプトでシャットダウン
通常の方法でシャットダウンできない場合、コマンドプロンプトを使用して強制的にシャットダウンすることができます。
- スタートメニューを右クリックし、「コマンドプロンプト（管理者）」を選択
- 以下のコマンドを入力し、Enterキーを押す
shutdown /s /f /t 0
このコマンドは、すべてのアプリを強制終了し、0秒後にシャットダウンを実行します。
放電を試みる
パソコン内部に溜まった静電気が原因で、シャットダウンできないことがあります。以下の手順で放電を試みてください。
- パソコンの電源を切る
- 電源ケーブルをコンセントから抜く
- 周辺機器をすべて取り外す
- 電源ボタンを10秒以上長押しする
- 1分ほど待ってから、電源ケーブルを接続し、パソコンを起動する
よくある質問や疑問
質問1: 電源ボタンを長押ししても電源が切れません。
電源ボタンを10秒以上長押ししても電源が切れない場合、ハードウェアの故障やOSの不具合が考えられます。専門のサポートセンターに相談することをおすすめします。
質問2: シャットダウン中に「更新プログラムのインストール中」と表示されました。
更新プログラムのインストール中は、シャットダウンが完了するまで待つ必要があります。途中で電源を切ると、システムに不具合が生じる可能性がありますので、注意してください。
質問3: 放電を試みても改善しません。
放電を試しても改善しない場合、内部の部品（メモリやハードディスクなど）の不具合が考えられます。専門のサポートセンターに相談することをおすすめします。
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まとめ
パソコンの電源が切れないときは、まずは冷静に対処法を試してみましょう。多くの場合、上記の方法で解決できます。それでも改善しない場合は、無理に操作せず、専門のサポートセンターに相談することをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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