パソコンを使っていると、「ネットワークに接続できません」「識別されていないネットワーク」と表示されて、インターネットが使えなくなることがあります。特に、パソコンやスマホの操作に不安がある方にとっては、何が原因でどうすればよいのか分からず、困ってしまいますよね。
今回は、そんな「識別されていないネットワーク」の原因と、初心者の方でもできる対処法を、わかりやすくご紹介します。パソコンの操作に自信がない方でも安心して試せる内容になっていますので、ぜひ最後までご覧ください。
「識別されていないネットワーク」とは？
Windowsのイメージ
まず、「識別されていないネットワーク」とは、パソコンがインターネットに接続できていない状態を示すメッセージです。通常、ネットワークアイコンに「インターネット接続あり」や「セキュリティ保護あり」と表示されるところが、「識別されていないネットワーク」となっていると、インターネットが使えません。
この状態になると、ウェブサイトを開いたり、メールを送ったりすることができなくなります。
「識別されていないネットワーク」の主な原因
この問題の原因はさまざまですが、主に以下のようなことが考えられます。
- 接続ケーブルの不具合や接続不良LANケーブルがしっかりと差し込まれていない、またはケーブル自体が故障している可能性があります。
- ルーターやモデムの不具合これらの機器が正常に動作していないと、インターネット接続に影響が出ます。
- パソコンのネットワーク設定の問題IPアドレスの設定やネットワークアダプターの設定が正しくない場合、接続できないことがあります。
- セキュリティソフトやファイアウォールの影響これらのソフトが通信をブロックしている可能性があります。
初心者でもできる！「識別されていないネットワーク」の対処法
それでは、具体的な対処法を順番に見ていきましょう。難しい操作はありませんので、安心して試してみてください。
接続ケーブルの確認と再接続
まずは、パソコンとルーターをつなぐLANケーブルがしっかりと差し込まれているか確認しましょう。ケーブルが緩んでいたり、抜けかけていたりすると、接続できません。ケーブルを一度抜いて、再度しっかりと差し込んでみてください。
ルーターとモデムの再起動
次に、ルーターやモデムを再起動してみましょう。電源を切って、1分ほど待ってから再度電源を入れることで、接続が改善されることがあります。
パソコンの再起動
パソコンを再起動することで、ネットワークの不具合が解消されることがあります。すべての作業を保存した後、パソコンを再起動してみてください。
ネットワークアダプターの設定確認
次に、パソコンのネットワークアダプターの設定を確認しましょう。以下の手順で確認できます。
- 画面左下の「スタート」ボタンを右クリックし、「ネットワーク接続」を選択します。
- 「ネットワークとインターネット」の設定画面が開きますので、左側の「状態」を選択します。
- 「ネットワークの詳細設定」をクリックし、「ネットワークのリセット」を選択します。
- 「今すぐリセット」をクリックし、再起動後にネットワーク設定が初期化されます。
IPアドレスの再取得
IPアドレスが正常に取得できていないと、インターネットに接続できません。以下の手順でIPアドレスを再取得してみましょう。
- 画面左下の「スタート」ボタンを右クリックし、「コマンドプロンプト（管理者）」を選択します。
- コマンドプロンプトが開いたら、「ipconfig /release」と入力し、Enterキーを押します。
- 次に、「ipconfig /renew」と入力し、Enterキーを押します。
- これで、新しいIPアドレスが取得されます。
セキュリティソフトの一時的な無効化
セキュリティソフトが原因で接続できないことがあります。セキュリティソフトを一時的に無効にして、接続が改善されるか確認してみてください。無効にする方法は、ソフトの設定画面から行えます。
トラブルシューティングの実行
Windowsには、ネットワークの問題を自動で診断し、修復する「トラブルシューティング」機能があります。以下の手順で実行してみましょう。
- 画面左下の「スタート」ボタンをクリックし、「設定」を選択します。
- 「更新とセキュリティ」を選択し、「トラブルシューティング」を選びます。
- 「ネットワークアダプター」を選択し、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。
- 指示に従って進めると、問題が自動で修復されることがあります。
ネットワークドライバーの再インストール
ネットワークアダプターのドライバーが正常に動作していない場合、接続できないことがあります。以下の手順でドライバーを再インストールしてみましょう。
- 画面左下の「スタート」ボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
- 「ネットワークアダプター」を展開し、使用しているアダプターを右クリックします。
- 「アンインストール」を選択し、確認メッセージが表示されたら「はい」をクリックします。
- 再起動すると、Windowsが自動でドライバーを再インストールします。
よくある質問や疑問
Q1: 無線接続でも同じ対処法を試しても大丈夫ですか？
はい、無線接続の場合でも、上記の対処法は有効です。特に、ルーターやモデムの再起動、パソコンの再起動、ネットワークのリセットなどは、無線接続にも適用できます。
Q2: セキュリティソフトを無効にする方法がわかりません。
セキュリティソフトの無効化方法は、ソフトによって異なります。一般的には、ソフトのアイコンを右クリックし、「無効にする」や「一時停止」などのオプションがあります。詳細は、ソフトのマニュアルやヘルプを参照してください。
Q3: それでも接続できない場合はどうすればよいですか？
上記の対処法を試しても改善しない場合は、インターネットサービスプロバイダーやパソコンのメーカーに問い合わせて、専門的なサポートを受けることをおすすめします。
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まとめ
「識別されていないネットワーク」と表示されてインターネットが使えないときは、まず落ち着いて、上記の対処法を順番に試してみてください。多くの場合、これらの方法で問題が解決します。
パソコンやネットワークの操作に不安がある方でも、難しい操作はありませんので、安心して試してみてください。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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