突然、パソコンが再起動しなくなった経験はありませんか？特に、パソコンやスマホに詳しくない方にとって、こうしたトラブルは不安ですよね。今回は、そんな方々でも安心して試せる、Windowsが再起動しないときの対処法を、親しみやすい語り口でご紹介します。
パソコンが再起動しない原因とは？
Windowsのイメージ
パソコンが再起動しない原因は、いくつか考えられます。まずは、その原因を知ることが大切です。
アプリやプログラムが閉じられていない
再起動前に開いていたアプリやプログラムが閉じられていないと、再起動が完了しないことがあります。保存していないデータがある場合、再起動時に「保存しますか？」の確認が表示され、進まなくなることも。
周辺機器の影響
USBメモリや外付けハードディスクなどの周辺機器が接続されていると、それらが原因で再起動がうまくいかないことがあります。
システムの不具合や設定ミス
Windowsの設定やシステムに不具合があると、再起動が正常に行われないことがあります。特に、設定ミスや不具合が原因の場合、専門的な知識が必要になることも。
初心者でもできる！再起動しない時の対処法
では、実際にどのように対処すれば良いのでしょうか？初心者の方でもできる簡単な方法をご紹介します。
アプリやプログラムを閉じる
再起動前に開いていたアプリやプログラムをすべて閉じてみましょう。保存していないデータがある場合は、必ず保存してから閉じてください。
周辺機器を取り外す
USBメモリや外付けハードディスクなど、不要な周辺機器をすべて取り外してから再起動を試みてください。
放電処置を行う
パソコン内部に静電気が溜まっていると、正常に再起動できないことがあります。放電処置を行うことで、これを解消できる場合があります。
- パソコンの電源を切り、電源ケーブルをコンセントから抜きます。
- ノートパソコンの場合は、バッテリーも取り外します。
- 電源ボタンを約30秒間長押しして、内部の静電気を放出します。
- その後、電源ケーブルとバッテリーを再接続し、電源を入れます。
セーフモードで起動する
通常の起動では再起動できない場合、セーフモードで起動してみましょう。セーフモードでは、必要最低限の機能で起動するため、問題の特定や解決がしやすくなります。
- パソコンの電源を入れ、すぐに「F8」キーを連打します。
- 「詳細ブートオプション」画面が表示されたら、「セーフモード」を選択します。
- セーフモードで起動後、問題のあるアプリやドライバーをアンインストールするなどの対処を行います。
システムの復元を試みる
最近の変更が原因で再起動できない場合、システムの復元を試みることで、問題が解決することがあります。
- 「スタート」メニューから「設定」を開きます。
- 「更新とセキュリティ」を選択し、「回復」をクリックします。
- 「PCのリセット」セクションで「開始する」をクリックし、指示に従って操作します。
専門の修理業者に相談する
上記の方法を試しても解決しない場合、ハードウェアの故障や深刻なシステムエラーの可能性があります。専門の修理業者に相談することをおすすめします。
よくある質問や疑問
Q1: 放電処置を行う際、バッテリーを取り外せない場合はどうすれば良いですか？
バッテリーを取り外せない場合でも、電源ケーブルを抜いてから電源ボタンを長押しすることで、放電処置が可能です。
Q2: セーフモードで起動できない場合、どうすれば良いですか？
セーフモードで起動できない場合、Windowsのインストールメディアを使用して修復を試みるか、専門の修理業者に相談することをおすすめします。
Q3: システムの復元を行うと、データは消えてしまいますか？
システムの復元は、設定やアプリの状態を以前の状態に戻すものであり、個人のデータには影響を与えません。ただし、復元ポイント作成時以降にインストールしたアプリや更新プログラムは削除される可能性があります。
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まとめ
パソコンが再起動しないときは、まずは落ち着いて、上記の対処法を順番に試してみてください。それでも解決しない場合は、専門の修理業者に相談することをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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