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Windows 11最新アップデートの不具合と対処法【初心者向け解決ガイド】

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皆さん、こんにちは。最近、Windows 11の最新アップデートを適用したら、パソコンの調子が悪くなったと感じていませんか?実は、最新の更新プログラム「KB5051987」をインストールした多くのユーザーから、ファイルエクスプローラーが開かなくなるなどの深刻な不具合が報告されています。今回は、これらの問題の詳細と、その対処法について、初心者の方にも分かりやすく解説します。

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最新アップデート「KB5051987」で報告されている不具合

Windowsのイメージ

Windowsのイメージ

2025年2月18日にリリースされたWindows 11の更新プログラム「KB5051987」を適用したユーザーから、以下のような問題が報告されています。

ここがポイント!

  • ファイルエクスプローラーが開かない
  • アップデートのインストールが失敗する
  • 特定のハードウェアでの動作不良

特に、ファイルエクスプローラーが開かなくなる問題は、パソコン上のファイルやフォルダにアクセスできなくなるため、日常の作業に大きな支障をきたします。デスクトップのショートカットや検索機能を使ってもフォルダが開けないケースが確認されています。

不具合の具体的な影響と原因

この不具合の主な影響は以下の通りです。

ここがポイント!

  • ファイルやフォルダの閲覧・管理ができない
  • デスクトップ上のショートカットが機能しない
  • Windowsの検索機能からフォルダを開けない

原因としては、最新の更新プログラム「KB5051987」に含まれるバグが考えられます。このバグにより、ファイルエクスプローラーの動作に支障をきたしている可能性があります。

不具合への対処方法

この問題に対する主な対処法は、問題のある更新プログラムをアンインストールすることです。以下に手順を説明します。

  1. 画面左下の「スタート」ボタンをクリックし、設定(歯車のアイコン)を選択します。
  2. 「Windows Update」をクリックします。
  3. 「更新履歴を表示」を選択します。
  4. 「更新プログラムをアンインストールする」をクリックします。
  5. 一覧から「KB5051987」を探し、右クリックして「アンインストール」を選択します。
  6. アンインストールが完了したら、パソコンを再起動します。

この操作により、問題のある更新プログラムが削除され、ファイルエクスプローラーの不具合が解消される可能性があります。ただし、アンインストール後も自動的に再インストールされる場合があるため、以下の手順で一時的に自動更新を停止することをおすすめします。

  1. 先ほどと同じく「Windows Update」の設定画面を開きます。
  2. 「更新の一時停止」をクリックし、適切な期間を選択します(最大5週間)。

これにより、Microsoftが修正パッチをリリースするまでの間、問題のある更新プログラムの再インストールを防ぐことができます。

よくある質問や疑問

Q1: アップデートをアンインストールすると、セキュリティ上の問題はありませんか?

アップデートにはセキュリティ修正も含まれているため、アンインストールすると一時的にセキュリティリスクが高まる可能性があります。そのため、信頼性の高いウイルス対策ソフトを使用し、安全なサイトの閲覧や不審なファイルのダウンロードを避けるなど、普段以上に注意を払ってください。

Q2: 修正パッチがリリースされたかどうかは、どのように確認できますか?

Microsoftの公式サイトやWindows Updateの設定画面で最新情報を確認できます。定期的に「Windows Update」をチェックし、新しい更新プログラムが利用可能か確認してください。

まとめ

今回は、Windows 11の最新アップデート「KB5051987」による不具合とその対処法について解説しました。アップデート後にファイルエクスプローラーが開かなくなるなどの問題が発生した場合、今回ご紹介した手順で対応してみてください。本記事で疑問が解決しない場合は、コメント欄もしくは公式LINEへご連絡ください。

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

現場や身近で実際に起きたトラブルをベースに、手順だけでなく「なぜそうなるか」「失敗しやすい落とし穴」「安全な設定(セキュリティ)」まで含めて解説します。

相談窓口(問い合わせ/LINE等)を設け、記事で解決しないケースも個別にサポートしていますので「パソコンが急に動かなくなった」「スマホの設定がわからない」などの悩みは一人で抱え込まず、お気軽にご相談ください。

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