Windows11でスキャンできないときの解決方法【初心者向け解決ガイド】

こんにちは！今日は、Windows11でスキャンがうまくいかないときの対処法についてお話しします。突然スキャンができなくなると、本当に困りますよね。でも大丈夫、この記事を読めば、初心者の方でも簡単に解決できますよ。

よくある原因とその対処法

Windowsのイメージ

スキャンができなくなる主な原因と、その解決策を順番に見ていきましょう。

1. パソコンと複合機の再起動

まずは基本中の基本ですが、パソコンや複合機を再起動してみましょう。これだけで問題が解決することも多いんです。

2. ネットワーク設定の確認

パソコンのネットワーク設定が「パブリック」になっていると、複合機と通信できないことがあります。以下の手順で確認してみましょう。

3. 共有設定の確認

パソコンの共有設定が正しくないと、スキャンデータを受け取れません。以下の手順で設定を確認しましょう。

4. SMB1.0の有効化

SMB1.0という機能が無効になっていると、スキャンデータを受信できないことがあります。以下の手順で有効にしてみましょう。

5. 複合機の設定確認

複合機に登録されているパソコンの情報が正しいか確認しましょう。ユーザー名やパスワード、保存先のフォルダ名が変更されていないかチェックしてください。

よくある質問や疑問

Q1. Windowsのアップデート後にスキャンできなくなりました。どうすればいいですか？

アップデートにより設定が変更されることがあります。特に「パスワード保護共有」が有効になっていないか確認し、無効に設定してください。

Q2. セキュリティソフトが原因でスキャンできないことはありますか？

はい、セキュリティソフトが通信をブロックしている可能性があります。一時的にセキュリティソフトを無効にして、スキャンができるか試してみてください。

まとめ

いかがでしたか？今回は、Windows11でスキャンができないときの対処法を初心者向けに解説しました。これらの方法を試しても解決しない場合は、本記事で疑問が解決しない場合は、コメント欄もしくは公式LINEへご連絡ください。