「Windows 11 できない」と検索しているあなた、もしかしたら以下のような悩みを抱えていませんか？
* Windows 11をインストールしたが、予期せぬエラーが発生している。
* 特定のアプリが動かない、設定がうまく反映されない。
* セキュリティ更新やシステムアップデート後に新たな不具合が出ている。
もしそのような状況でお困りなら、このガイドが役立ちます！
最新のWindows 11における「できない」問題の根本原因と、初心者でも簡単に試せる対処法を紹介します。この記事を読めば、あなたの問題も解決できるかもしれません。
Windows 11 で発生しやすい5つの「できない」問題
Windowsのイメージ
Windows 11は新しい機能がたくさん搭載されていますが、その分、特定の環境では不具合が発生しやすいのも事実です。まずは、よくある「できない」問題を整理してみましょう。
1.1 ERR_CONNECTION_RESET エラーでウェブサイトが表示できない
Webサーバー（IIS）の接続に関連する「ERR_CONNECTION_RESET」というエラーは、特に企業環境で頻繁に発生します。このエラーは、HTTP.sysというモジュールに問題があることが原因で発生します。
対処法:
- 最新のWindows Updateを確認し、KB5067036を適用する。
- 再起動後、ウェブサーバーを再度確認する。
- それでも解決しない場合、設定→Windows Update→更新履歴から、適用された更新プログラムを確認してみてください。
1.2 タスクマネージャーのプロセスが終了しない問題
タスクマネージャー（taskmgr.exe）でアプリケーションを閉じたはずなのに、裏でプロセスが残り続け、リソースを無駄に消費してしまう問題です。これも最近の更新後に発生することがあり、パフォーマンスに影響を与える場合があります。
対処法:
- Ctrl + Shift + Escを押してタスクマネージャーを開く。
- 詳細タブから「taskmgr.exe」を探し、右クリックして「タスクの終了」を選択。
- 根本的な解決は、最新のKB5068861の適用です。
1.3 Windows回復環境（WinRE）でUSBデバイスが使えない
Windows 11の回復環境（WinRE）において、USBキーボードやマウスが機能しないという不具合も報告されています。特に、Windows Update後に発生しがちな問題です。
対処法:
- 回復ドライブを使用して、OSを修復する。
- タッチ対応デバイスがあれば、タッチ操作で回復を試みる。
- PS/2接続のキーボードやマウスを使うことで、回復環境内で操作を行う。
1.4 スマートカード認証が突然使えなくなる
特に企業のセキュリティ環境で問題となるのが、Windows 11でスマートカード認証が機能しなくなるという不具合です。これは、RSAベースの証明書を使用する際に、更新後にKSP（Key Storage Provider）の利用が強制されることによる問題です。
対処法:
- レジストリを編集し、「DisableCapiOverrideForRSA」の値を0に設定する。
- 更新後に発生した場合、再度KB5067036を適用してみる。
- 証明書の設定を再確認し、スマートカードの設定が正しいかどうか確認。
1.5 Windowsアップデートが適用できない
特に企業PCなどで見られる問題が、Windows Updateを適用したにもかかわらず、アップデートが完了しないというケースです。この場合、複数の原因が考えられますが、最も多いのはネットワーク上での更新ファイルの破損です。
対処法:
- Windows Update Standalone Installer（WUSA）を使って、.msuファイルを手動でインストール。
- ネットワーク上に複数のバージョンの更新プログラムが混在していないか確認。
- ローカルに保存してから、再度インストールを試みる。
Windows 11 できない問題の根本原因とその対処法
多くの「できない」問題は、実際にはMicrosoftのセキュリティ更新が原因で発生しています。例えば、特定のWindows Update後に不具合が頻発する場合がありますが、その多くはKBパッチに関係しています。そこで、根本的に問題を解決するためには、最新のパッチや手動での修復作業が必要です。
ポイント:
- Windows Updateは必ず最新状態に保つこと。
- 特定の更新プログラムが原因となっている場合は、Roll Back機能を使って戻す。
- セキュリティ更新やバグ修正パッチが反映されるまでは、慎重に運用する。
Windows 11 できない問題に対する実践的なQ&A
3.1 Windows 11のアップデート後、エラーが出たときはどうすれば良いか？
まず、更新プログラムが原因であることが多いので、まずは「Windows Updateの履歴」を確認し、該当する更新プログラムをアンインストールして、再度インストールを試みてください。それでも解決しない場合は、Microsoftサポートに相談することをお勧めします。
3.2 ERR_CONNECTION_RESETエラーが発生した場合、どこを確認すればよいか？
IIS（Webサーバー）の設定が問題であることが多いです。設定→Windows Updateで最新のKBパッチをインストールし、IISの再起動を行ってください。これで解決しない場合は、HTTP.sysの設定やポート設定に問題がないか再確認します。
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まとめ
Windows 11の「できない」問題は、バージョンや更新プログラムに依存することが多いため、最新のパッチを適用することが最も重要です。また、各問題ごとの対処法をしっかりと理解し、必要な手順を実行することで、多くの問題は解決できます。日常的にWindows Updateをチェックし、早めの対応を心がけることで、トラブルを未然に防げるでしょう。
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