Windows 11を再起動した際に、「再起動しています」の画面でぐるぐるが止まらない…とお困りではありませんか？特にパソコンやスマートフォンに詳しくない方にとっては、焦りや不安が募ることでしょう。しかし、慌てる必要はありません。この記事では、初心者の方でも安心して実践できる対処法を、わかりやすくご紹介します。
再起動が終わらない原因とは？
Windowsのイメージ
まずは、なぜ再起動が終わらないのか、その原因を理解しましょう。
- Windows Updateの途中で停止している更新プログラムのインストール中に何らかの問題が発生すると、再起動が完了しないことがあります。
- ドライバーの不具合周辺機器を動かすためのソフト（ドライバー）が古かったり、互換性がなかったりすると、再起動時に問題が発生することがあります。
- システムエラーやソフトウェアの不具合一部のプログラムが正常に動作していない場合、再起動が完了しないことがあります。
初心者でもできる！再起動が終わらない時の対処法
次に、初心者の方でも実践しやすい対処法を順を追ってご紹介します。
- まずは待ってみるWindows Updateの処理には時間がかかることがあります。特に「Windowsを準備しています」の画面は長く続くことがあるため、まずはじっくり待ってみましょう。
- 電源ボタンの短押しを試す電源ボタンを短く1回押すと、Windowsは通常のシャットダウンを試みます。これが効く場合は、強制的に切るより安全です。
- 電源ボタンを長押し（最後の手段）何をしても反応しない場合は、電源ボタンを10秒以上長押しして電源を切ります。その後、数分待ってから電源を入れ直しましょう。
強制終了後の対処法
強制終了後に再起動が完了しない場合、以下の方法で修復を試みてください。
- 「スタートアップ修復」を試す電源を入れた直後に「F8」または「Shift + F8」を押して「トラブルシューティング」→「スタートアップ修復」を実行します。
- セーフモードで起動し、更新をやり直すセーフモードで起動し、「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」から最新の更新を適用し直します。
- システムの復元を試す更新前の状態に戻すことで、正常に動作するようになる可能性があります。
よくある質問や疑問
Q1: 強制終了してもデータは消えませんか？
通常、強制終了してもデータが消えることはありませんが、頻繁に行うとデータ損失のリスクが高まります。重要なデータは定期的にバックアップを取ることをおすすめします。
Q2: セーフモードで起動できない場合はどうすればいいですか？
セーフモードで起動できない場合、回復ドライブを使用して「スタートアップ修復」を試みることができます。回復ドライブは、正常に動作する他のパソコンで作成できます。
Q3: 再起動が終わらない原因は他にありますか？
はい、外付けデバイスの接続や、ドライバーの不具合、システムエラーなどが原因となることがあります。これらを一つずつ確認し、対処することが重要です。
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まとめ
Windows 11の再起動が終わらない問題は、焦らずに一つずつ対処することで解決できます。まずは待ってみること、次に電源ボタンの短押しや長押しを試すこと、そして強制終了後は「スタートアップ修復」やセーフモードでの更新を試みましょう。それでも解決しない場合は、回復ドライブを使用して修復を試みることをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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