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Windows 11でキーボードの「@」が入力できない場合の対処法

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皆さん、こんにちは。今日は、Windows 11をお使いの方からよく寄せられる「キーボードで『@』が入力できない」というお悩みについて、一緒に解決策を探っていきましょう。特に、パソコン操作にあまり自信がないという方にもわかりやすくお伝えしますので、ぜひ最後までお付き合いくださいね。

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「@」が入力できない原因と基本的な確認事項

Windowsのイメージ

Windowsのイメージ

まず最初に、「@」が入力できない原因として考えられる基本的なポイントを確認してみましょう。

キーボード配列の確認

お使いのキーボードが日本語配列(JIS)か英語配列(US)かによって、「@」の入力方法が異なります。

ここがポイント!

  • 日本語配列のキーボードでは、通常「Shift」キーを押しながら「2」のキーを押すと「@」が入力できます。
  • 英語配列のキーボードでは、「Shift」キーを押しながら「’」キー(Enterキーの左隣)を押すと「@」が入力できます。

もし、これらの方法で入力できない場合は、次のステップに進みましょう。

入力言語の設定を確認する

入力言語が意図せず切り替わっていると、キー配列が変わってしまうことがあります。

  1. 画面右下のタスクバーにある言語バーを確認します。通常、「あ」や「A」と表示されています。
  2. ここをクリックして、使用したい言語(日本語や英語)を選択します。

これで、正しい言語が選択されているか確認できます。

フィルターキー機能の無効化

フィルターキー機能が有効になっていると、キー入力が正しく反応しないことがあります。この機能を無効にしてみましょう。

  1. 画面左下の「スタート」ボタンをクリックし、「設定」を選択します。
  2. 「設定」ウィンドウが開いたら、「アクセシビリティ」をクリックします。
  3. 左側のメニューから「キーボード」を選択します。
  4. 「フィルターキー機能」のスイッチが「オン」になっている場合は、クリックして「オフ」にします。

これで、フィルターキー機能が無効になりました。試しに「@」が入力できるか確認してみてください。

キーボードドライバーの再インストール

キーボードのドライバーに問題があると、特定のキーが反応しなくなることがあります。ドライバーを再インストールしてみましょう。

  1. 「スタート」ボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
  2. 「デバイスマネージャー」ウィンドウが開いたら、「キーボード」の項目を探してクリックし、一覧を表示します。
  3. 表示されたキーボードのデバイス名を右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。
  4. 確認のメッセージが表示されたら、「アンインストール」をクリックします。
  5. アンインストールが完了したら、パソコンを再起動します。再起動後、自動的にキーボードのドライバーが再インストールされます。

再起動後に「@」が入力できるか試してみてください。

よくある質問や疑問

Q1: 他のキーも反応しない場合、どうすればいいですか?

他のキーも反応しない場合、キーボード自体の故障や接続不良の可能性があります。まず、キーボードがしっかり接続されているか確認し、可能であれば別のキーボードを試してみてください。

Q2: ソフトウェアの問題で「@」が入力できないことはありますか?

はい、特定のソフトウェアやアプリケーションでのみ「@」が入力できない場合、そのソフトウェアの設定や互換性の問題が考えられます。別のアプリケーションで試してみて、同じ問題が発生するか確認してください。

まとめ

いかがでしたでしょうか?今回は、Windows 11でキーボードの「@」が入力できない場合の対処法についてお話ししました。基本的な確認事項から、フィルターキー機能の無効化、キーボードドライバーの再インストールまで、順を追って試していただければと思います。

もし、これらの方法でも解決しない場合は、キーボード自体の故障や他のハードウェア的な問題の可能性も考えられます。その際は、専門のサポートに相談することをお勧めします。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。皆さんの快適なパソコンライフをサポートできれば嬉しいです。それでは、また次回お会いしましょう!

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

現場や身近で実際に起きたトラブルをベースに、手順だけでなく「なぜそうなるか」「失敗しやすい落とし穴」「安全な設定(セキュリティ)」まで含めて解説します。

相談窓口(問い合わせ/LINE等)を設け、記事で解決しないケースも個別にサポートしていますので「パソコンが急に動かなくなった」「スマホの設定がわからない」などの悩みは一人で抱え込まず、お気軽にご相談ください。

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