Windows 11でキーボードやマウスが反応しない場合の対処法

2025.04.042026.01.27

皆さん、こんにちは。今日は、Windows 11をお使いの方々からよく寄せられる「キーボードやマウスが突然反応しなくなった」というお悩みについてお話しします。特に、パソコンやスマホにあまり詳しくない方でも理解しやすいように、できるだけわかりやすく説明していきますね。

はじめに問題の概要

Windowsのイメージ

ある日突然、パソコンのキーボードやマウスが動かなくなってしまうと、本当に困りますよね。特にお仕事中や大切な作業をしている最中だと、焦ってしまうものです。でも、ご安心ください。いくつかの簡単な手順で、この問題を解決できる可能性があります。

まず、キーボードやマウスが反応しなくなる原因として、以下のようなことが考えられます。

ここがポイント！

それでは、これらの原因ごとに対処法を見ていきましょう。

ワイヤレスのキーボードやマウスをお使いの場合、まずは電池が切れていないか確認しましょう。また、USBレシーバーがしっかりと差し込まれているか、接続が安定しているかもチェックしてください。意外と、これだけで問題が解決することも多いんですよ。

ドライバーとは、キーボードやマウスなどの機器をパソコンで正しく動作させるためのソフトウェアのことです。これが古くなったり、不具合を起こしたりすると、機器が反応しなくなることがあります。

以下の手順でドライバーを更新または再インストールしてみましょう。

これで改善される場合があります。

Windowsには「フィルターキー」という機能があり、これが有効になっているとキーボードの入力が制限されることがあります。以下の手順で無効にしてみましょう。

これで、キーボードが正常に動作するようになるか確認してください。

パソコン本体に静電気が溜まると、キーボードやマウスが正常に動作しなくなることがあります。以下の手順で帯電を解消してみましょう。

これで、帯電が解消され、問題が解決する場合があります。

それでも問題が解決しない場合は、専門のサポート窓口に相談することをお勧めします。メーカーのサポートや、信頼できる修理店に連絡してみてください。

はい、あります。USBポート自体が不具合を起こしている可能性もあるので、別のポートに差し替えてみると良いでしょう。

はい、有線の場合でも同様の問題が発生することがあります。上記の対処法を試してみてください。

今回は、Windows 11でキーボードやマウスが反応しなくなった場合の対処法についてお話ししました。突然のトラブルは焦ってしまいますが、落ち着いて一つずつ確認していくことで、解決への道が見えてきます。もし、これらの方法で解決しない場合は、専門家に相談することも検討してくださいね。

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