皆さん、こんにちは。今日は、Windows 11でキーボードが突然反応しなくなった場合の対処法についてお話しします。パソコンを使っていて、急にキーボードが動かなくなると、とても困りますよね。でも、大丈夫です。これからご紹介する方法を試せば、多くの場合、問題を解決できますので、一緒に見ていきましょう。
キーボードが反応しない時の基本的な確認事項
Windowsのイメージ
まずは、基本的な部分から確認していきましょう。意外と簡単なことで解決する場合も多いんですよ。
キーボードの接続を確認する
- 有線キーボードの場合キーボードのケーブルがしっかりとパソコンに差し込まれているか確認しましょう。別のUSBポートに差し替えてみるのも効果的です。
- 無線キーボードの場合電池が切れていないか、またUSBレシーバーが正しく接続されているかをチェックしてください。
他のUSB機器との干渉を確認する
他のUSB機器がキーボードの動作に影響を与えている可能性もあります。
- プリンターや外付けハードディスクなど、他のUSB機器を一時的に取り外して、キーボードが動作するか確認してみてください。
NumLockキーの状態を確認する
NumLockキーがオンになっていると、一部のキーが正常に動作しないことがあります。
- NumLockキーを押して、オン・オフを切り替えてみてください。
ソフトウェア的な問題の対処法
基本的な確認で解決しない場合は、ソフトウェアの設定やドライバーの問題を疑ってみましょう。
フィルターキー機能を無効にする
Windowsには「フィルターキー」という機能があり、これが有効になっているとキー入力が制限されることがあります。
- 画面左下のスタートボタンをクリックし、「設定」を選択します。
- 「アクセシビリティ」をクリックします。
- 左側のメニューから「キーボード」を選択します。
- 「フィルターキー機能」のスイッチがオンになっている場合は、クリックしてオフにします。
キーボードドライバーの更新または再インストール
ドライバーの不具合が原因でキーボードが動作しないこともあります。
- キーボードの「Windows」キーと「X」キーを同時に押し、「デバイスマネージャー」を選択します。
- 「キーボード」の項目をダブルクリックして展開します。
- 表示されたキーボードデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
- 「ドライバーを自動的に検索」をクリックし、指示に従って更新を完了させます。
もし、これで解決しない場合は、同じ手順で「デバイスのアンインストール」を選択し、その後パソコンを再起動すると、ドライバーが自動的に再インストールされます。
Windowsのトラブルシューティングツールを活用する
Windowsには、問題を自動的に検出して修正する「トラブルシューティングツール」が備わっています。
- 「設定」を開き、「システム」をクリックします。
- 左側のメニューから「トラブルシューティング」を選択します。
- 「その他のトラブルシューティングツール」をクリックします。
- 「キーボード」の右側にある「実行」をクリックし、画面の指示に従って進めます。
よくある質問や疑問
Q1: キーボードが全く反応しない場合、どうすればいいですか？
まず、キーボードの接続や電池を確認し、上記の基本的な確認事項を試してください。それでも解決しない場合、外部キーボードを接続してみて、問題がキーボード自体にあるのか、パソコン側にあるのかを確認すると良いでしょう。
Q2: 特定のキーだけが反応しない場合の対処法は？
特定のキーのみが反応しない場合、キートップの下にゴミやホコリが詰まっている可能性があります。エアダスターなどで清掃してみてください。それでも改善しない場合は、キーボードの物理的な故障の可能性があります。
Q3: ソフトウェア的な問題でキーボードが動作しない場合、他に試すべきことは？
上記の方法で解決しない場合、システムの復元を試してみるのも一つの手です。ただし、システムの復元を行うと、最近インストールしたソフトウェアや設定が元に戻る可能性があるため、注意が必要です。
まとめ
いかがでしたか？今回は、Windows 11でキーボードが反応しない場合の対処法についてご紹介しました。基本的な確認から始めて、ソフトウェア的な問題の解決方法まで、一つ一つ試してみてください。もし、これらの方法でも解決しない場合は、専門家に相談することをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。皆さんのパソコンライフが快適になるよう、心から願っています。
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