皆さん、こんにちは。今日は、Windows 11をお使いの際に、突然ブルースクリーンが表示され、その後「自動修復」が繰り返される現象についてお話しします。これは、パソコンが正常に起動できないときに見られる症状で、多くの方が戸惑われるかと思います。そこで、初心者の方でも理解しやすいように、具体的な対処法をいくつかご紹介します。
パソコンを再起動してみる
まず最初に試していただきたいのが、パソコンの再起動です。一時的なトラブルであれば、再起動することで解決する場合があります。
- パソコンの電源ボタンを長押しして、完全に電源を切ります。
- 数秒待ってから、再度電源を入れます。
これで正常に起動すれば問題解決です。もし再起動しても同じ症状が続く場合は、次のステップに進みましょう。
周辺機器を取り外す
接続している周辺機器が原因で、起動時に問題が発生することがあります。以下の手順で確認してみましょう。
- USBメモリ、外付けハードディスク、プリンターなど、すべての周辺機器を取り外します。
- パソコンを再起動します。
これで正常に起動すれば、取り外した周辺機器のいずれかが原因の可能性があります。ひとつずつ接続し直して、どの機器が問題を引き起こしているか特定してみてください。
セーフモードで起動してみる
セーフモードとは、Windowsを最低限の機能で起動するモードです。これにより、問題の原因を特定しやすくなります。
- パソコンの電源を入れ、起動中に電源ボタンを長押しして強制終了します。これを2〜3回繰り返すと、「自動修復」画面が表示されます。
- 「詳細オプション」をクリックします。
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」の順に進みます。
- 「再起動」をクリックし、再起動後に表示されるオプションから「セーフモードを有効にする」を選択します。
セーフモードで起動できた場合は、最近インストールしたアプリやドライバーを削除することで、問題が解決する可能性があります。
システムの復元を試みる
システムの復元を行うことで、パソコンを以前の正常な状態に戻すことができます。
- 「自動修復」画面で「詳細オプション」をクリックします。
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「システムの復元」の順に進みます。
- 画面の指示に従って、復元ポイントを選択し、システムの復元を開始します。
PCを初期状態に戻す(リカバリ)
上記の方法でも解決しない場合、最終手段としてPCを初期状態に戻すことを検討します。ただし、この操作を行うと、保存されているデータがすべて消去される可能性があるため、事前にバックアップを取ることをおすすめします。
- 「自動修復」画面で「詳細オプション」をクリックします。
- 「トラブルシューティング」→「このPCを初期状態に戻す」の順に進みます。
- 画面の指示に従って操作を進めます。
よくある質問や疑問
Q1: セーフモードでも起動しない場合はどうすればいいですか?
セーフモードでも起動しない場合、ハードウェアの故障や深刻なシステムエラーが考えられます。専門のサポートに相談することをおすすめします。
Q2: データのバックアップを取っていないのですが、初期化するとデータは消えてしまいますか?
はい、初期化を行うとデータは消去されます。可能であれば、専門業者にデータ復旧を依頼することを検討してください。
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まとめ
今回は、Windows 11でブルースクリーンが発生し、自動修復が繰り返される場合の対処法をご紹介しました。再起動や周辺機器の取り外し、セーフモードでの起動、システムの復元など、段階的に試してみてください。もし解決が難しい場合は、専門のサポートに相談することをおすすめします。他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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