Windows 11でブルースクリーンが発生！原因と対処法をわかりやすく解説

皆さん、こんにちは。今日は、パソコンを使っていて突然画面が真っ青になってしまう「ブルースクリーン」についてお話しします。特にWindows 11をお使いの方で、「急にパソコンが動かなくなってしまった！」という経験をされた方もいらっしゃるかもしれませんね。そんな時、焦らずに対処できるよう、原因と解決方法を一緒に見ていきましょう。

ブルースクリーンとは？

Windowsのイメージ

まず、「ブルースクリーンって何？」というところからお話ししますね。ブルースクリーン、正式には「ブルースクリーン・オブ・デス（BSoD）」と呼ばれる現象です。これは、パソコンが重大なエラーに遭遇した際に、青い画面に白い文字でエラーメッセージが表示される状態を指します。要するに、パソコンが「もうこれ以上動けません！」とSOSを出している状態なんですね。

ブルースクリーンが発生する主な原因

では、なぜブルースクリーンが起こるのでしょうか？主な原因をいくつか挙げてみます。

ハードウェアの不具合

パソコンの内部部品、例えばメモリやハードディスクが故障すると、ブルースクリーンの原因になります。特に、新しい部品を取り付けた後に発生した場合、その部品が原因かもしれません。

ソフトウェアやドライバーの問題

新しくインストールしたソフトウェアや、周辺機器を動かすためのドライバーが、Windows 11と相性が悪い場合、ブルースクリーンを引き起こすことがあります。

ウイルスやマルウェアの感染

悪意のあるソフトウェアがパソコンに入り込むと、システムに深刻なダメージを与え、ブルースクリーンの原因となることがあります。

ブルースクリーンが発生した際の対処法

では、実際にブルースクリーンが起こってしまった場合、どうすれば良いのでしょうか？以下に、具体的な対処法をまとめました。

周辺機器を取り外す

まず、パソコンに接続されているUSBメモリや外付けハードディスク、プリンターなどの周辺機器をすべて取り外してみてください。これらの機器が原因である場合、取り外すことで問題が解決することがあります。

パソコンを再起動する

一度パソコンの電源を切り、再度電源を入れてみましょう。再起動することで、一時的なエラーが解消されることがあります。

セーフモードで起動する

通常の方法で起動できない場合、セーフモードという特別なモードで起動してみてください。セーフモードでは、最低限の機能だけが動作するため、問題の原因を特定しやすくなります。

最近インストールしたソフトウェアを削除する

新しくインストールしたソフトウェアが原因である可能性がある場合、そのソフトウェアをアンインストールしてみてください。具体的な手順は以下の通りです。

ウイルススキャンを実行する

ウイルスやマルウェアが原因の場合、ウイルス対策ソフトを使ってスキャンを行い、検出された脅威を削除してください。

よくある質問や疑問

Q1: ブルースクリーンが頻繁に発生します。どうすれば良いですか？

まず、上記の対処法を一つずつ試してみてください。それでも解決しない場合、ハードウェアの故障が考えられますので、専門の修理業者に相談することをおすすめします。

Q2: ブルースクリーンが発生した後、データは消えてしまいますか？

通常、ブルースクリーンが発生してもデータが消えることはありません。しかし、万が一に備えて、日頃から大切なデータはバックアップを取っておくことが重要です。

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まとめ

いかがでしたか？今回は、Windows 11でブルースクリーンが発生した際の原因と対処法について、初心者の方にもわかりやすく解説しました。パソコンのトラブルは焦ってしまいがちですが、一つずつ原因を探り、適切に対処することで解決できることが多いです。もし、他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。