皆さん、こんにちは。今日は、Windows 11で突然表示されるブルースクリーンエラーについて、その原因を探るためのエラーコードの確認方法を、初心者の方にもわかりやすくご紹介します。
ブルースクリーンエラーとは？
Windowsのイメージ
まず、ブルースクリーンエラーとは何かを簡単に説明しますね。これは、パソコンが重大な問題に直面した際に、青い画面に白い文字でエラーメッセージが表示される現象です。突然この画面が現れると驚いてしまいますよね。でも大丈夫、落ち着いて対処すれば解決の糸口が見えてきます。
エラーコードの確認が重要な理由
ブルースクリーンが発生すると、画面上にエラーコードが表示されます。このコードは、問題の原因を特定するための手がかりとなります。例えば、「MEMORY_MANAGEMENT」や「CRITICAL_PROCESS_DIED」などのコードが表示されることがあります。これらのコードを確認することで、どの部分に問題があるのかを知ることができるんです。
エラーコードを確認する方法
では、具体的にエラーコードを確認する方法を見ていきましょう。
ブルースクリーン発生時に直接確認する
ブルースクリーンが表示された際、画面上にエラーコードが記載されています。まずはそのコードをメモしておきましょう。ただし、画面がすぐに消えてしまう場合もあるので、次の方法も試してみてください。
イベントビューアーを使用する
過去のエラー情報を確認するために、Windowsに標準搭載されているイベントビューアーを利用します。
- スタートボタンを右クリックし、「イベントビューアー」を選択します。
- 左側のメニューから「Windowsログ」を展開し、「システム」をクリックします。
- 右側の「現在のログをフィルター」をクリックし、「重大」と「エラー」にチェックを入れて「OK」を押します。
- 表示されたリストから、ブルースクリーンが発生した日時のイベントを探し、詳細を確認します。
この方法で、過去のブルースクリーンの詳細情報やエラーコードを確認することができます。
Windows メモリ診断ツールを使用する
メモリに関連するエラーが疑われる場合、Windows メモリ診断ツールを使用してチェックすることができます。
- スタートメニューの検索バーに「メモリ診断」と入力し、「Windows メモリ診断」を選択します。
- 「今すぐ再起動して問題の有無を確認する（推奨）」をクリックします。
- パソコンが再起動し、メモリの診断が自動的に開始されます。
- 診断が完了すると、結果が表示されます。
このツールを使用することで、メモリに関連する問題を検出し、対処する手がかりを得ることができます。
よくある質問や疑問
Q1: ブルースクリーンが頻繁に発生する場合、どうすれば良いですか？
まず、最近インストールしたソフトウェアやハードウェアが原因である可能性があります。これらを一時的に取り外したり、アンインストールして様子を見てください。また、ドライバーの更新やWindowsの最新アップデートを適用することも効果的です。
Q2: エラーコードが表示されない場合、どうやって原因を特定すれば良いですか？
エラーコードが表示されない場合でも、イベントビューアーを使用して過去のエラー情報を確認することができます。また、Windows メモリ診断ツールを使用して、メモリの問題をチェックすることもおすすめします。
Q3: ブルースクリーンが発生した後、データは失われますか？
通常、ブルースクリーンが発生してもデータが失われることはありません。しかし、作業中のデータが保存されていない場合、失われる可能性があります。定期的なデータのバックアップを心がけましょう。
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まとめ
今回は、Windows 11でのブルースクリーンエラー時に、エラーコードを確認する方法についてご紹介しました。エラーコードを知ることで、問題の原因を特定し、適切な対処が可能となります。もし、他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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