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【いまさら聞けない】Windows11で指紋認証が登録できない問題の解決法

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Windows 11を使用しているユーザーの中には、指紋認証がうまく登録できないという問題に直面している方も多いでしょう。本記事では、そのような問題に対する解決方法を詳しく解説します。多くのユーザーがこの問題を経験し、解決策を探しています。この記事を読むことで、あなたの指紋認証の問題がすぐに解決できるでしょう。

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結論

Windows 11の指紋認証が登録できない問題は、多くの場合、設定の見直しやドライバーの更新で解決することができます。

でも、なぜこの問題が発生するのか?どのような状況で役立つのか?って思いますよね。

Windows 11で指紋認証が登録できない問題は、主に以下のような原因が考えられます。

ここがポイント!

  • 指紋リーダーのドライバーが最新ではない。
  • Windows Updateの影響で設定が変更された。
  • 指紋データが正しく認識されていない。

この問題が発生すると、セキュリティのために指紋認証を利用したいユーザーや、パスワード入力を省略したいユーザーにとって非常に不便です。特に、ビジネス用途で迅速なサインインが求められる場合や、家庭でのセキュリティ向上を図りたい場合に役立つ情報です。

指紋認証の問題を解決する方法

以下の手順に従って、指紋認証の問題を解決してください。

  1. ドライバーの更新:まず、デバイスマネージャーを開き、指紋リーダーのドライバーを最新のものに更新します。これにより、ハードウェアの互換性が向上し、問題が解決する場合があります。
  2. 設定の確認:設定アプリを開き、「アカウント」→「サインインオプション」→「Windows Hello 指紋認証」の順に進み、設定を再確認します。必要に応じて再設定を行ってください。
  3. Windows Updateの適用:最新のWindows Updateを適用することで、不具合が修正されることがあります。設定アプリから「更新とセキュリティ」→「Windows Update」→「更新プログラムのチェック」を行い、必要な更新をインストールします。
  4. 指紋の再登録:指紋データを一度削除し、再度登録し直すことで、認識精度が向上することがあります。

これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、ハードウェアの故障が疑われるため、メーカーのサポートに連絡することをお勧めします。

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

現場や身近で実際に起きたトラブルをベースに、手順だけでなく「なぜそうなるか」「失敗しやすい落とし穴」「安全な設定(セキュリティ)」まで含めて解説します。

相談窓口(問い合わせ/LINE等)を設け、記事で解決しないケースも個別にサポートしていますので「パソコンが急に動かなくなった」「スマホの設定がわからない」などの悩みは一人で抱え込まず、お気軽にご相談ください。

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