Teamsで背景変更ができない原因と解決策を全8パターン徹底解説！

「あれ、Teamsの背景が変えられない……」会議が始まる直前にそう気づいたときの焦りは、リモートワーク経験者なら誰もが一度は味わったことがあるのではないでしょうか。散らかった部屋が丸見えのまま上司との会議に突入してしまった、なんて冷や汗エピソードも珍しくありません。

実は、Teamsで背景変更ができないトラブルには明確な原因があり、そのほとんどは自分で解決できます。この記事では、2026年2月時点の最新情報をもとに、初心者でも迷わず対処できるように原因と解決策を網羅的にまとめました。

そもそもTeamsの背景変更とは？なぜ必要なのか

Microsoft Teamsの背景変更機能は、Web会議中に自分の背後に映る実際の風景を、別の画像やぼかし効果に置き換える機能です。在宅勤務で部屋の様子を見せたくないとき、カフェや外出先で周囲の人が映り込むのを防ぎたいとき、あるいは企業ロゴ入りの背景でブランドイメージを統一したいときなど、ビジネスの現場で幅広く活用されています。

背景変更はプライバシーの保護だけでなく、相手に与える印象のコントロールという意味でも重要です。乱雑な部屋がそのまま映ってしまうと、それだけで「だらしない人」という印象を持たれてしまう可能性があります。逆に、すっきりとした背景を設定しておけば、会議の内容そのものに集中してもらえるわけです。

Teamsでは、Microsoftがあらかじめ用意したバーチャル背景のほかに、自分で撮影した写真やイラストをアップロードしてオリジナル背景にすることもできます。対応するファイル形式は.JPG、.PNG、.BMPの3種類で、推奨サイズは1920×1080ピクセルまたは1280×720ピクセルです。

Teamsで背景変更ができない8つの原因を知ろう

「背景フィルター」のボタンが見当たらない、画像を選んでも反映されない、灰色のままになる……。Teamsで背景変更ができないときの症状はさまざまですが、原因は大きく8つに分類できます。ここからは、それぞれの原因を詳しく見ていきましょう。

原因1ブラウザ版のTeamsを使っている

これが最も多い原因のひとつです。Teamsの背景変更機能は、基本的にデスクトップアプリ版でのみフル機能が使えます。ブラウザ版では一部の効果（標準ぼかしなど）は利用できることがありますが、カスタム背景のアップロードや高度なビデオエフェクトには対応していません。もしブラウザからTeams会議に参加しているなら、まずはデスクトップアプリに切り替えてみてください。

原因2アプリのバージョンが古い

Teamsのデスクトップアプリは非常に短いサイクルで更新が行われています。バージョンが古いままだと、背景変更の機能自体が正しく動作しないことがあります。特に2023年後半にリリースされた「新しいTeams」への移行時には、カスタム背景が使えなくなるという報告が世界中のユーザーから相次ぎました。アプリの右上にある自分のアイコンをクリックし、「アップデートの確認」から最新版に更新しましょう。

原因3パソコンのスペックが足りない

背景変更にはリアルタイムの画像処理が必要なため、パソコンの性能が大きく影響します。Microsoftが公式に示している最低要件は、2コア以上のCPU、4GB以上のメモリ、そしてDirectX 9以降に対応するGPUです。さらに重要なのが、CPUがAVX2（Advanced Vector Extensions 2）という命令セットに対応しているかどうかです。

AVX2はIntelでいえば第4世代Core（Haswell）以降、つまり2013年後半以降のCPUに搭載されています。2020年6月にMicrosoftは要件を緩和し、Windows 10以降であればAVX（AVX2ではなく初代AVX）対応CPUでも背景効果が使えるようになりました。しかし、それよりさらに古いCPUの場合は、残念ながらハードウェア的に対応できません。自分のCPUがAVX2に対応しているかは、Windowsの「設定」→「システム」→「バージョン情報」でプロセッサ名を確認し、Intel ARKやAMDの公式サイトで調べることができます。

原因4管理者によって機能が制限されている

企業や学校のアカウントでTeamsを利用している場合、IT管理者がTeams管理センターからカスタム背景やビデオエフェクトの使用を無効にしていることがあります。この場合、自分側でいくら設定を変えても背景は変更できません。管理者に問い合わせて、背景変更のポリシーが有効になっているか確認してもらう必要があります。

原因5VDI（仮想デスクトップ）環境を使っている

セキュリティ強化のためにシンクライアントやVDI環境でTeamsを使っている企業は増えていますが、VDI上では背景変更が使えないケースがありました。ただし、2025年から2026年にかけて状況は大きく改善しています。Microsoftは従来のWebRTCベースの最適化に代わるSlimCoreメディアエンジンを導入し、Azure Virtual Desktop、Windows 365、Citrix、Omnissaなどの主要なVDIプラットフォームでカスタム背景を含む高度な会議機能が利用可能になりました。2026年3月にはOmnissa環境向けの新しい最適化も一般提供が開始される予定です。VDI環境で背景が使えない場合は、IT管理者にSlimCoreベースの最適化への移行状況を確認してもらいましょう。

原因6Linuxを使っている

LinuxにはTeamsのデスクトップアプリが存在しますが、背景変更機能はLinuxでは利用できません。これはMicrosoftの公式ドキュメントにも明記されている制限事項であり、2026年2月現在も変わっていません。Linux環境で背景を変えたい場合は、OBS Studioなどのサードパーティソフトウェアを仮想カメラとして利用するワークアラウンドが知られています。

原因7カメラがオフになっている、または権限がない

意外と見落としがちなのがこの原因です。背景変更はカメラ映像に対して適用する機能なので、そもそもカメラがオンになっていなければ背景フィルターのオプションは表示されません。また、OSレベルやアプリレベルでカメラへのアクセス権限が許可されていない場合も、背景変更は機能しません。Windowsの「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「カメラ」から、Teamsにカメラの使用が許可されているか確認しましょう。

原因8ネットワーク接続が不安定

背景画像のダウンロードやリアルタイム処理にはある程度安定したネットワーク接続が必要です。Wi-Fiが不安定な環境では、プリセットの背景画像が灰色のまま読み込まれないという報告が「新しいTeams」のリリース以降、海外のMicrosoftコミュニティで多数寄せられています。可能であれば有線接続に切り替えるか、ルーターの近くに移動するなどして通信環境を改善してみてください。

今すぐ試せる具体的な解決手順

原因がわかったところで、実際にどう対処すればよいのかを順を追って説明します。上から順番に試していくことで、多くの場合は問題が解決するはずです。

ステップ1アプリの更新とキャッシュクリア

まず最初にやるべきことは、Teamsアプリを最新バージョンに更新することです。アプリ右上の自分のアイコンをクリックし、「アップデートの確認」を選択してください。更新が見つかれば自動的にインストールされます。

更新しても改善しない場合は、Teamsのキャッシュをクリアします。Windowsの場合、Teamsを完全に終了した状態で、エクスプローラーのアドレスバーに

と入力し、表示されたフォルダ内の

、

、

、

、

、

、

フォルダの中身を削除してください。Macの場合はターミナルで

を実行します。

ステップ2GPUハードウェアアクセラレーションの設定を変更する

一部の環境では、GPUのハードウェアアクセラレーションが原因で背景効果が正しく動作しないことがあります。Teamsの「設定」→「一般」にある「GPUハードウェアアクセラレーションを無効にする」のオプションを切り替えてみてください。オンからオフへ、あるいはオフからオンへ変更し、Teamsを再起動して効果があるか確認します。

ステップ3カメラデバイスの再認識

Windowsのデバイスマネージャーからカメラデバイスを一度無効にし、パソコンを再起動してから再度有効にするという方法が、Microsoftのサポートフォーラムでも推奨されています。これによってカメラドライバがリフレッシュされ、背景効果の処理が正常に動作し始めることがあります。

ステップ4再インストール

上記の方法で改善しない場合は、Teamsを一度完全にアンインストールしてから、Microsoftの公式サイトから最新版をダウンロードし直してインストールしましょう。アンインストール時は、関連するフォルダ（

など）も手動で削除しておくと、より確実にクリーンな状態から再スタートできます。

会議前に背景を設定する正しい手順

トラブルの対処法だけでなく、そもそもの正しい設定方法も押さえておきましょう。会議前に背景を設定しておけば、参加した瞬間から背景が適用された状態になるので安心です。

パソコン（デスクトップアプリ）の場合

会議の招待リンクやカレンダーから会議の準備画面を開いたら、まずカメラをオンにします。次に、カメラアイコンの隣にある「背景フィルター」（バージョンによっては「エフェクトとアバター」や「ビデオの効果と設定」と表示）をクリックしてください。右側に背景画像の一覧が表示されるので、好みの画像を選択します。プレビューで確認したら、背景の設定画面を閉じて「今すぐ参加」をクリックすれば、選んだ背景が反映された状態で会議に参加できます。

なお、準備画面の段階では他の参加者には何も通知されないので、納得いくまでじっくり背景を選んでも大丈夫です。

スマートフォン（モバイルアプリ）の場合

iPhoneやAndroidのTeamsアプリでも背景変更は可能です。会議の準備画面で「背景を変更」または「背景効果」をタップすると、背景の選択画面に移ります。好きな背景を選んで「完了」をタップすれば設定完了です。Androidの場合は、バージョン10以降かつ対応するGPU（Qualcomm Adreno 610以降、Arm Mali-G71以降など）が必要になる点に注意してください。

会議の途中でも背景は変更できる

設定を忘れたまま会議に入ってしまっても慌てる必要はありません。会議中でも背景は変更できます。

パソコンの場合は、画面上部のコントロールバーにある「…（その他）」をクリックし、「ビデオの効果と設定」を選択します。右側に表示される一覧から背景を選び、「プレビュー」で見え方を確認してから「適用」をクリックしてください。プレビュー中は自分のビデオが一時的にオフになるため、切り替え途中の映像が相手に見られることはありません。

スマホの場合も同様に、画面下部の「…」マークから「背景を変更」または「背景効果」を選び、好きな背景を適用できます。会議中でも操作はスムーズなので、TPOに合わない背景にしてしまったときもすぐに修正可能です。

自分だけのオリジナル背景を追加する方法

Teamsにはあらかじめ多数の背景画像が用意されていますが、自分で撮影した写真や会社のロゴ入り画像を使いたいケースも多いでしょう。オリジナル背景の追加は、デスクトップアプリ版で利用できます。

背景設定画面の上部にある「新規追加」ボタンをクリックすると、パソコン内のファイルにアクセスできるようになります。設定したい画像を選んで「開く」をクリックすれば、一覧の最下部に追加されます。追加された画像を選択して「適用」をクリックすれば完了です。

アップロードできる画像形式は.JPG、.PNG、.BMPの3種類のみです。.GIFや.WEBPなどの形式はサポートされていないため、事前に変換しておく必要があります。画像サイズは1920×1080ピクセルが最も美しく表示されます。縦長の画像や極端に解像度の低い画像は、表示が崩れたり引き伸ばされたりすることがあるので注意しましょう。

また、Microsoft公式サイトではPowerPoint形式のテンプレートも提供されており、会社名やメッセージを入れたオリジナル背景を簡単に作成できます。PowerPointで編集した後、JPEG形式でエクスポートすればTeamsにアップロード可能です。

2026年注目の新機能「Decorate」とTeams Premiumの背景機能

2025年から2026年にかけて、Teamsの背景に関する機能は大きく進化しています。特に注目したいのが、AIを活用した「Decorate（装飾）」エフェクトです。

Decorateは、Teams Premiumのユーザーが利用できる機能で、AIが自分の実際の背景をリアルタイムで加工してくれます。たとえば「クリーンアップ」を選べば散らかった部屋を整然としたミニマルな空間に変換し、「グリーンハウス」では植物や緑を追加して自然あふれる空間を演出します。「ファンシー」はシャンデリアやキャンドルで高級感を出し、「セレブレーション」ではバルーンやストリーマーでお祝いムードに。「サプライズ」を選ぶと、2Dアニメーション、水中、マインクラフト風、宇宙シャトルなど、さまざまなテーマが自動で切り替わるユニークな演出が楽しめます。

Decorateの使い方は通常の背景変更と同じ手順でビデオ効果のメニューを開き、「装飾」タブを選択するだけ。テーマを選んで「生成」をクリックするとプレビューオプションが表示されます。気に入らなければ「追加の生成」で別のパターンを試すこともできます。

また、2026年のTeamsでは管理者がTeams管理センターから組織全体のカスタム背景をアップロードし、社員に統一背景を配布できる機能も強化されています。企業ブランディングの観点から、この機能を活用する組織が増えています。

背景がきれいに映らないときのコツ

背景変更はできたものの、人物の輪郭がギザギザになったり、手や髪の毛の周りに元の背景がチラチラ見えたりすることがあります。これを改善するためのコツをいくつか紹介します。

まず、照明を正面から当てることが大切です。顔の周辺が暗いと、AIが人物と背景の境界を正しく判定できず、バーチャル背景がうまく反映されません。デスクライトやリングライトを正面に配置するだけで、劇的に改善することがあります。

次に、背景をなるべく単色に近い状態にすることも効果的です。かつてはグリーンバック（緑色の背景幕）が必須とされていましたが、現在のTeamsはAI処理が大幅に改善されています。とはいえ、背景に雑多な色やごちゃごちゃした模様があると、やはり精度は落ちます。壁を背にして座るだけでも効果は十分です。

さらに、帽子やマスク、大きなアクセサリーを避けることで、顔の人物判定の精度が上がります。特にマスクをしている場合、AI が顔全体を正しく認識できず、ぼかしがずれてしまうことがあります。

ぼかし機能の活用も検討しよう

バーチャル背景が派手すぎると感じるフォーマルな会議では、ぼかし機能が便利です。Teamsのデスクトップアプリでは「標準ぼかし」と「人物背景ぼかし（ポートレートぼかし）」の2種類から選べます。標準ぼかしは背景全体を粗くぼかす効果で、人物背景ぼかしはより繊細にぼかし、背景の輪郭がうっすらわかる程度に仕上がります。

取引先との重要な商談やフォーマルな社内会議では、不自然なバーチャル背景よりもぼかし機能のほうが適切な場合が多いでしょう。設定方法はバーチャル背景と同じ手順でビデオの効果画面を開き、一覧の先頭付近にある「ぼかし」を選択するだけです。

よくある質問

背景の設定は毎回やり直す必要がありますか？

いいえ、一度設定した背景は次回以降の会議にも自動的に適用されます。Microsoftの公式ドキュメントにも「背景はもう一度変更するまで、すべての会議や通話に保持されます」と明記されています。ただし、2025年6月頃から一部のユーザーの間で「Teamsを再起動するとカスタム背景がリセットされる」という不具合が報告されています。もしこの現象が発生した場合は、Teamsを最新バージョンに更新するか、IT管理者を通じてMicrosoftサポートに問い合わせることをおすすめします。

ブラウザ版では本当に背景変更はできないのですか？

ブラウザ版でもぼかし機能は使えるようになっていますが、カスタム背景のアップロードや、Microsoftが提供するバーチャル背景画像の選択といったフル機能は利用できません。背景変更をフル活用したいなら、デスクトップアプリ版を使いましょう。

スマホで自分の画像をアップロードして背景にできますか？

はい、スマホのTeamsアプリでもカスタム画像の追加が可能です。背景選択画面で「+」マークをタップすれば、端末のギャラリーから好きな画像を選んで背景に設定できます。ただし、デスクトップ版と同様に.JPG、.PNG、.BMP形式のみが対応しています。

VDI環境でカスタム背景がどうしても使えない場合の回避策はありますか？

2026年現在、SlimCoreベースの新しい最適化ソリューションが各VDIプラットフォーム向けに展開されており、カスタム背景を含む高度な機能が利用可能になりつつあります。まだ旧来のWebRTC最適化を使っている場合は、IT管理者にSlimCoreへの移行を相談してください。なお、Azure Virtual Desktop環境の一部ユーザーの間では、エンドポイント端末の一時フォルダにある

を差し替えるという非公式のワークアラウンドも知られていますが、サポート対象外の方法なので自己責任での利用となります。

古いパソコンでどうしても背景変更が使えません。何か代替手段はありますか？

CPUがAVXにもAVX2にも対応していない古いパソコンの場合、Teams単体での背景変更は残念ながら不可能です。代替手段として、OBS Studioを仮想カメラとして使う方法があります。OBSにはグリーンバックなしで背景を除去するプラグインがあり、OBSの仮想カメラ出力をTeamsのカメラ入力として選択すれば、Teams側の背景機能に頼らずに背景を変更できます。

情シス歴10年超の現場視点で教える「他では書かれない」トラブル対処の裏ワザ

ここからは、ネットの一般的な記事ではまず出てこない、企業のIT管理者として10年以上現場で対応してきた経験から得られた「本当に効く」対処法を共有します。社内ヘルプデスクに寄せられる問い合わせの多くは、実はMicrosoftの公式ドキュメントだけでは解決できないものばかりです。

設定ファイルの移植で一発解決する方法

同じ組織内で「Aさんは背景が変えられるのにBさんは変えられない」というケースは本当によくあります。アプリのバージョンもOSも同じなのに、なぜか片方だけ動かない。こういうときに試してほしいのが、設定ファイルの移植です。

正常に動いている端末からTeamsを終了した状態で、

内にある

、

、

の3ファイルをコピーし、問題のある端末の同じフォルダに上書き貼り付けします。貼り付けが終わったらTeamsを起動し、一度サインアウトしてから再度サインインしてください。これだけで背景効果のオプションが復活することが少なくありません。

なぜこれが効くかというと、Teamsの設定ファイルには機能フラグ（フィーチャーフラグ）の状態が保存されており、何らかの理由でそのフラグが不正な値になっていると、UIに背景変更のメニュー自体が表示されなくなるからです。正常な設定ファイルで上書きすることで、フラグがリセットされるわけです。ただし、これは「新しいTeams」（MSIXベース）ではフォルダ構造が異なるため、クラシック版Teams限定のテクニックになります。新しいTeamsでは

配下に設定が保存されていますので、パスを間違えないように注意してください。

「新しいTeams」で背景が灰色になる問題の正体

2023年末から2024年にかけて、新しいTeamsに移行したユーザーから「背景画像を選んでも灰色のままで表示されない」という報告が世界中で相次ぎました。これは実際に私の管理する環境でも大量に発生した問題です。

原因は、新しいTeamsがプロキシサーバー経由でMicrosoftのCDN（コンテンツ配信ネットワーク）から背景画像をダウンロードする際に、通信がブロックされていたことでした。クラシック版Teamsではローカルにバンドルされていた背景画像が、新しいTeamsではクラウドからオンデマンドで取得する仕組みに変わったのです。企業のプロキシやファイアウォールの設定で、Microsoftの特定のCDNドメインへのアクセスが許可されていないと、画像がダウンロードできず灰色のまま表示されるというわけです。

IT管理者の方は、自社のプロキシやファイアウォールで以下のドメインへのアクセスが許可されているか確認してください。特に

と

は背景画像の取得に直結するため、これがブロックされていると背景が一切読み込まれません。一般ユーザーの方は、この情報をIT部門に伝えて設定変更を依頼するのが最短の解決ルートです。

カスタム背景が毎回リセットされるバグへの実用的な対処法

2025年6月頃から発生している「Teamsを再起動するとカスタム背景設定が消える」バグは、2026年2月現在も一部のバージョンで継続しているようです。Microsoftのコミュニティフォーラムでは「以前のバージョンにダウングレードしてみてください」というアドバイスがありますが、企業環境ではそう簡単にバージョンを戻せません。

現場で実際に使っている対処法としては、会議の準備画面でカメラをオンにし、毎回手動で背景を設定し直すという、地道だけど確実な方法を推奨しています。「面倒じゃないか」と思われるかもしれませんが、準備画面での背景設定は5秒もかかりません。むしろ、カメラに自分がどう映っているかを毎回確認する習慣がつくので、身だしなみチェックも兼ねて一石二鳥です。背景の設定は一覧の最後に追加したカスタム画像が残っていれば、ワンクリックで再適用できます。

Teamsのグリーンスクリーン機能で背景品質を劇的に上げる方法

意外と知られていないのですが、Teamsにはネイティブのグリーンスクリーン機能が搭載されています。物理的な緑色の布やボードを背景に置くことで、AIによる背景分離の精度が格段に向上し、髪の毛の周辺のチラつきや、手を動かしたときの背景の乱れが大幅に改善されます。

設定方法は、Teamsの「設定」→「デバイス」を開き、カメラセクションにある「グリーンスクリーン」のトグルをオンにします。次に、カメラのプレビュー画面に表示されるバックドロップアイコンをクリックし、実際の背景の色をカラーピッカーで選択します。ここでのポイントは、必ずしも緑色である必要はないということです。青い壁の前にいるなら青を、白い壁なら白を選択すれば、その色をキーとして背景分離が行われます。ただし、自分の服装や肌の色に近い色を選んでしまうと、自分自身まで背景と判定されてしまうので注意が必要です。

実務的に最もコスパが良いのは、Amazonなどで2,000〜3,000円程度で売られている折りたたみ式のグリーンバックです。椅子の背もたれにクリップで固定できるタイプなら、場所も取りません。これと合わせて顔の正面にデスクライトを1つ置けば、プロの配信者顔負けのクリアな背景になります。社外プレゼンや採用面接など、見た目の印象が重要な場面では投資対効果が非常に高い方法です。

背景だけじゃない！会議の映りを劇的に改善するTeamsの隠れ設定

背景の変更にばかり気を取られがちですが、Teamsには映り全体を改善する便利な設定がいくつも用意されています。ここでは、情シス視点で「社員全員に教えてあげたい」と思っている、意外と知られていない機能を紹介します。

「明るさ調整」で暗い部屋でもきれいに映る

Teamsの「設定」→「デバイス」のカメラセクションには、「明るさを自動調整する」というオプションがあります。これをオンにすると、部屋が暗くてもTeamsのAIがソフトウェア的に明るさを補正し、顔が暗く沈んでしまう問題を軽減してくれます。在宅勤務で照明が十分でない部屋から会議に参加するとき、このオプションだけで見栄えが驚くほど変わります。

ただし、ソフトウェア補正なので映像にノイズ（ザラつき）が乗ることがあります。可能であればデスクライトやリングライトで物理的に照明を確保したうえで、この機能を補助的に使うのがベストです。

「ソフトフォーカス」で肌をなめらかに見せる

同じくデバイス設定にある「ソフトフォーカス」は、カメラ映像にわずかなぼかしを加えて、肌のテクスチャを滑らかに見せてくれる機能です。ビデオ会議アプリの美肌フィルターに近いものだと思ってください。髭の剃り跡やニキビ、シワなどが目立ちにくくなるので、特にカメラの画質が高い最新のWebカメラを使っていて「映りすぎて逆に困る」という方にはおすすめです。

「ボイスアイソレーション」で自分の声だけを届ける

背景の映り込みだけでなく、背景の「音」が気になる場面も多いはずです。Teamsには通常のノイズ抑制に加えて、「ボイスアイソレーション（音声分離）」という強力な機能があります。これは自分の声だけをAIが識別し、周囲の人の声を含むすべての環境音をカットしてくれるものです。

初回利用時には「ボイスプロファイル」の作成が必要です。Teamsの「設定」→「認識」または「プライバシー」から、自分の声のサンプルを録音して登録します。一度登録すれば、以降は自動的に自分の声だけが会議に届くようになります。カフェや共有オフィスなど、周囲に人がいる環境で会議に参加するときには、バーチャル背景とボイスアイソレーションの組み合わせが最強です。映像も音声も、自分以外の情報をすべてシャットアウトできます。

なお、ノイズ抑制の「高」設定もAVX2対応CPUが必要なため、古いパソコンでは利用できない場合があります。ボイスアイソレーションも同様に、ある程度のCPUパワーが求められます。

情シス担当者向け組織全体の背景設定を効率的に管理するコツ

ここからは、企業のIT管理者やTeamsの運用担当者向けの実務的な内容です。一般ユーザーの方も「うちの会社ではこういう設定ができるんだ」と知っておくと、IT部門への相談がスムーズになるでしょう。

Teams管理センターからカスタム背景ポリシーを配布する

Teams管理センターには「カスタマイズポリシー」という機能があり、管理者が組織全体に対して統一のカスタム背景画像を配布できます。操作は、Teams管理センターの「会議」→「カスタマイズポリシー」から、既存のポリシーを編集するか新規作成し、「カスタム会議背景」セクションの設定をオンにします。ここから管理者がアップロードした背景画像は、全ユーザーの背景選択一覧に自動的に表示されます。

この機能を使えば、社員が個別に「会社のロゴ背景はどこからダウンロードするの？」と問い合わせてくる必要がなくなりますし、ブランドガイドラインに沿わない不適切な背景の使用を抑制する効果もあります。ただし、この組織配布型のカスタム背景はTeams Premiumのライセンスが必要な場合があるので、ライセンス形態を確認してから導入してください。

ユーザーのカスタム背景アップロードを制御する

逆に、セキュリティや統制の観点から「ユーザーが自由にカスタム背景をアップロードすることを禁止したい」という要件もあります。Teams管理センターの「会議ポリシー」から、カスタム背景のアップロード可否を制御できます。金融機関や医療機関など、会議室の背景に機密情報が映り込むリスクを厳しく管理する業界では、この設定が重要になります。

ただし、現場の声としては「ぼかし機能は許可してほしい」というリクエストが圧倒的に多いので、カスタム背景のアップロードだけを制限し、ぼかしとMicrosoftのプリセット背景は使えるようにする、というバランスの取れた運用がおすすめです。

知っておくと会議がもっと快適になるキーボードショートカット

背景変更とは直接関係ないように見えますが、会議中の操作をキーボードショートカットで素早くこなせるようになると、背景設定にかかる手間も相対的に小さくなります。会議に関する主要なショートカットを表にまとめたので、ぜひ覚えてみてください。

特に覚えてほしいのが

（Macは

）の背景ぼかし切り替えです。万が一、背景の設定を忘れたまま会議に参加してしまっても、このショートカットを押すだけで即座にぼかしがオンになります。会議中にメニューを開いて背景を探す必要がないので、相手に「今背景いじってるな」と気づかれる時間を最小限にできます。

もうひとつ便利なのが

の一時ミュート解除です。普段はミュートにしておいて、発言したいときだけこのキーを押し続け、離すと自動でミュートに戻ります。トランシーバーのように使えるので、背景ノイズが多い環境では、ボイスアイソレーションと組み合わせて使うとストレスが激減します。

実は多い！「背景は変えられるのに不自然に見える」問題の本質的な解決策

情シスの問い合わせで「背景が変えられない」の次に多いのが、「背景を変えたけど不自然に見える」「自分の輪郭がギザギザになる」「手を動かすと背景がチラつく」という映り品質の問題です。これは設定がうまくいっている証拠なので喜ぶべきなのですが、見栄えが悪いと意味がありません。

カメラの解像度とフレームレートを確認する

Teamsの背景分離AIは、カメラから受け取る映像の品質に大きく依存します。安価なWebカメラの中には、解像度は1080pと謳っていても実際のセンサー品質が低く、暗所やコントラストの低い環境で人物の輪郭をうまく検出できないものがあります。背景の品質にこだわるなら、LogitechのC920シリーズやBRIO、AnkerのAnkerWork B600など、ある程度評判の良いWebカメラを使うことをおすすめします。

また、Teamsの「設定」→「デバイス」で、接続されているカメラが正しく認識されているかも確認してください。ノートPCの内蔵カメラと外付けWebカメラの両方が接続されている場合、意図しない方のカメラが選択されていて映りが悪い、というのはよくある話です。

背景画像の選び方で印象が変わる

背景画像のチョイスも重要です。一般的なアドバイスとして「シンプルな画像を選びましょう」と書いてある記事は多いですが、もう少し具体的に話すと、奥行き感のある画像を選ぶのがポイントです。手前にぼんやりしたオブジェクトがあり、奥に向かってパースがついている画像（例オフィスの廊下やカフェの店内を奥から撮った写真）は、自分が実際にその場にいるかのような自然な印象を与えます。

逆に避けたいのは、正面から撮った平面的な画像（壁一面の本棚を真正面から撮ったものなど）や、極端に明るい画像です。背景が明るすぎると、自分の顔が相対的に暗く見えてしまい、不自然さが強調されます。理想的な背景画像は、実際の照明に近い明るさのもの。自分の部屋がそこそこ明るいなら、背景画像も適度な明るさのものを選ぶと、全体のバランスが取れて自然に見えます。

現場でよく遭遇する「え、そんなことで？」というトラブル集

最後に、実際の現場で「え、それが原因だったの？」と驚かれることが多いトラブルのパターンをいくつか紹介します。これらは公式ドキュメントにはまず書かれていませんが、知っておくと無駄な時間を大幅に節約できます。

外部モニターを閉じたノートPCで会議に参加している

ノートPCを外部モニターにつないで、ノートPCの蓋を閉じた状態で使っている方がいます。このとき、ノートPCの内蔵カメラは蓋が閉じているので物理的に塞がれている状態です。当然カメラは使えないのですが、Teamsのエラーメッセージは「カメラが見つかりません」としか表示されず、背景変更のメニュー自体が出てこなくなります。外付けWebカメラを使っていない場合は、蓋を少し開けるか、外付けカメラを用意する必要があります。意外と多い問い合わせです。

複数のビデオ会議アプリがカメラを同時に使おうとしている

TeamsとZoom、あるいはTeamsとGoogle Meetなど、複数のビデオ会議アプリを同時に起動していると、一方のアプリがカメラを占有してしまい、もう一方でカメラが使えなくなることがあります。特にWindows 10以前のOSでは、カメラの排他制御が厳密に行われる場合があるため、背景変更以前にカメラ自体が映らないという状態に陥ります。会議に参加する前に、他のビデオ会議アプリを完全に終了しておくことを習慣にしましょう。

セキュリティソフトがカメラアクセスをブロックしている

企業で導入されているエンドポイントセキュリティ製品（ESETやCrowdStrikeなど）の中には、アプリケーションのカメラアクセスを監視・制御する機能を持つものがあります。Teamsのアップデートによってアプリの署名やファイルパスが変わると、セキュリティソフトが「信頼されていないアプリがカメラにアクセスしようとしている」と判断してブロックすることがあるのです。この場合、Teamsを「信頼するアプリ」としてセキュリティソフトに登録し直す必要があります。一般ユーザーでは対応できないため、IT部門に連絡してください。

Windowsのカメラプライバシー設定が知らない間にオフになっている

Windows Updateの後に、カメラのプライバシー設定がリセットされるケースが稀にあります。「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「カメラ」を開き、「アプリがカメラにアクセスすることを許可する」がオンになっていること、そしてその下のアプリ一覧でTeamsが許可されていることを確認してください。これは本当に盲点で、「昨日まで使えていたのに急に背景が変えられなくなった」というケースの3割くらいはこの原因です。

ぶっちゃけこうした方がいい！

ここまで背景変更のトラブル対処から隠れ設定、管理者向けの運用ノウハウまで徹底的に解説してきましたが、最後に正直なところをお話しします。

情シスとして10年以上やってきて、Teamsの背景問題に何百回と対応してきた結論として言えるのは、「完璧なバーチャル背景を追い求めるより、そこそこの照明環境を整える方が100倍コスパが良い」ということです。

具体的にどうすればいいかというと、2,000〜3,000円のリングライトを1つ買って、カメラの真後ろ（つまり自分の正面）に置く。これだけで顔が明るくきれいに映り、背景分離の精度も劇的に上がります。バーチャル背景を使う場合でも、ぼかしを使う場合でも、照明がしっかりしていれば輪郭のギザギザやチラつきはほぼなくなります。逆に言えば、どんなに設定を完璧にしても、暗い部屋では限界があるのです。

そのうえで、背景設定はぼかし一択でいいと個人的には思っています。理由はシンプルで、ぼかしは「背景を隠している」という印象を与えず、フォーマルな場面でもカジュアルな場面でも違和感なく使えるからです。バーチャル背景は楽しいですが、商談相手が海辺の背景で会議に出てきたら、正直ちょっと集中力が削がれますよね。ビジネスの場では、相手に余計な情報を与えないのがプロだと思います。

とはいえ、会社のロゴ入り背景を全社で統一するのは、ブランディングとして非常に効果的です。IT管理者の方には、Teams管理センターからの背景配布をぜひ設定してほしいと思います。社員が個別にPNG画像を探してアップロードする手間もなくなりますし、「背景どうすればいいですか？」という問い合わせが9割減ります。これは大げさではなく、実際にやった結果です。

最後にもうひとつ。背景設定よりも先に確認してほしいのは、カメラの位置です。ノートPCの画面を見下ろす角度でカメラに映っている人がものすごく多いのですが、これだと二重あごに見えたり、鼻の穴が強調されたり、印象が良くありません。ノートPCスタンドやモニターアームでカメラを目の高さに合わせるだけで、背景の問題以前に「映り」そのものが劇的に改善します。3,000円のリングライトと、2,000円のノートPCスタンド。合計5,000円の投資で、どんなバーチャル背景よりもプロフェッショナルな印象になれる。これが、長年Teamsの問い合わせに対応してきた人間の、偽りのない結論です。

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まとめ

Teamsで背景変更ができないトラブルは、原因さえ特定できれば、ほとんどの場合は自力で解決できます。まずはブラウザ版ではなくデスクトップアプリを使っているか、アプリが最新バージョンか、カメラがオンになっているかという基本的な3点を確認してみてください。それでも解決しない場合は、パソコンのスペック、管理者設定、VDI環境、ネットワーク状態を順番にチェックしていけば、原因にたどり着けるはずです。

2026年のTeamsは、AIによる装飾エフェクト「Decorate」やSlimCoreベースのVDI最適化など、背景関連の機能がますます充実しています。せっかくの便利な機能を活かして、快適なオンライン会議環境を整えていきましょう。困ったときはこの記事をブックマークしておけば、きっと役に立つはずです。