Teamsでカメラが認識されない？9割が知らない原因と完全解決法7選！

大事な会議の直前なのに「カメラが映らない」「カメラが認識されない」という状況に陥った経験はありませんか？Microsoft Teamsを使ったオンライン会議が当たり前になった今、このカメラトラブルは本当に焦りますよね。実は2026年1月現在も、Microsoft Q&Aフォーラムにはこの問題に関する質問が毎日のように投稿されているのです。特に新しいTeamsアプリへのアップデート後にカメラが動作しなくなるケースが急増しています。

この記事では、単なる設定確認だけでなく、世界中のITエンジニアたちが発見した最新の解決法やレジストリ設定まで、徹底的に網羅しています。従来の記事では触れられていないWindowsカメラフレームサーバーの問題やGPU ハードウェアアクセラレーションの競合といった深い原因にも踏み込んでいますので、ぜひ最後までお読みください。

Teamsでカメラが認識されない原因を徹底解明！

TeamsでカメラがうまくいかないときにはWindows側の問題とTeams側の問題を分けて考える必要があります。特に多いのがWindowsのプライバシー設定の問題です。Windows 10や11では、セキュリティの観点からカメラへのアクセスが初期状態でオフになっていることがあり、これがTeamsでカメラを使えない最大の原因となっています。

プライバシー設定がオフになっている

Windowsはユーザーのプライバシーを保護するため、カメラのアクセス許可を初期状態でオフにしているケースがあります。この設定がオフのままだと、OSレベルでカメラが無効化されてしまい、いくらTeams側で設定を変更しても映像は表示されません。「設定」から「プライバシーとセキュリティ」を開き、「カメラ」の項目で「アプリがカメラにアクセスできるようにする」がオンになっているか必ず確認してください。

別のアプリがカメラを占有している

カメラは基本的に一度に一つのアプリしか使用できません。ZoomやSkypeなど他のビデオ会議アプリがバックグラウンドで動作していると、Teamsがカメラにアクセスできなくなります。特にタスクトレイに常駐しているアプリは見落としがちなので、タスクマネージャーを開いて確認することをおすすめします。

カメラドライバーが古いまたは破損している

Windowsアップデートの後にカメラが動作しなくなるケースでは、ドライバーの互換性問題が原因であることが多いです。デバイスマネージャーでカメラを選択し、ドライバーの更新または再インストールを試してみましょう。PCメーカーのサポートサイトから最新のカメラドライバーを直接ダウンロードして適用することで解決した事例も数多く報告されています。

New Teamsアプリ特有の不具合

2024年から2026年にかけて、MicrosoftはTeamsを新しいバージョンへ順次移行させています。このNew Teamsでは、旧バージョンで正常に動作していたカメラが認識されないという報告が世界中から寄せられています。会議に参加する前はプレビューで映像が表示されるのに、会議開始後に真っ暗になるという現象が特に多く発生しています。

今すぐ試せる基本的な解決方法！

原因がわかったところで、まずは手軽に試せる基本的な対処法から順番に実践していきましょう。これだけで8割以上のカメラトラブルは解決できます。

Windowsのプライバシー設定を確認する

検索ボックスに「カメラ」と入力して「カメラのプライバシー設定」を開きます。または「設定」から「プライバシーとセキュリティ」を選び、「カメラ」をクリックしてください。確認すべきポイントは3つあります。

設定を変更したら、すべてのアプリを閉じてPCを再起動することで変更が確実に反映されます。

Teamsのデバイス設定で正しいカメラを選択する

複数のカメラ（内蔵カメラと外付けカメラなど）がPCに接続されていると、Teamsが意図しないカメラを選択していることがあります。Teams画面右上の「…」（その他）をクリックし、「設定」から「デバイス」を選択してください。「カメラ」の項目で正しいデバイスが選択されているか確認し、プレビュー画面に自分の映像が表示されればOKです。

Teamsを完全に終了して再起動する

ここで注意してほしいのは、Teamsの右上の「×」ボタンをクリックしても完全には終了していないということです。Teamsは既定でバックグラウンドで動作し続けるため、タスクトレイのTeamsアイコンを右クリックして「終了」を選ぶ必要があります。この手順を踏んでから再度Teamsを起動すると、設定変更が正しく反映されます。

テスト通話で動作を確認する

Teamsにはカメラやマイクの動作を確認できるテスト通話機能があります。「設定」から「デバイス」を開き、「テスト通話を行う」をクリックすると、Test Call Botが起動して音声とビデオの動作確認ができます。録音された映像と音声が再生されるので、問題の切り分けに非常に役立ちます。なお、この機能は現時点では英語のみ対応していますが、使い方はシンプルなので問題なく利用できるでしょう。

それでも解決しない場合の上級者向け対処法！

基本的な設定確認で解決しない場合は、より深いレベルでの対処が必要です。ここからは世界中のITエンジニアが発見した、あまり知られていない解決法を紹介します。

カメラドライバーを更新または再インストールする

デバイスマネージャーを開き（Windows キー + X を押して選択）、「カメラ」または「イメージングデバイス」を展開します。カメラを右クリックして「ドライバーの更新」を選択し、自動検索を実行してください。それでも改善しない場合は「デバイスのアンインストール」を選び、PCを再起動することでWindowsが自動的にドライバーを再インストールします。

特にLenovoやHP、DELLなどのビジネス向けノートPCでは、メーカー独自のカメラドライバーが提供されていることがあります。Windows標準のドライバーでは対応できない機能や不具合修正が含まれている場合があるため、必ず各メーカーのサポートサイトを確認してください。

Teamsのキャッシュを完全にクリアする

Teamsのキャッシュが破損していると、さまざまな動作不良を引き起こすことがあります。キャッシュをクリアするには、まずTeamsを完全に終了させてから以下の手順を実行します。

この操作でTeamsの設定がリセットされるため、再サインインが必要になります。なお、New Teams（Microsoft Store版）の場合はキャッシュの場所が異なり、C:\Program Files\WindowsApps 配下のMSTeamsフォルダになりますので注意が必要です。

Windowsカメラフレームサーバーの問題を解決する

これは多くの記事では触れられていない重要なポイントです。Windowsカメラフレームサーバーは複数のアプリが同時にカメラにアクセスできるようにするWindowsのサービスですが、このサービスが正常に動作していないとTeamsでカメラが認識されないことがあります。

Microsoft Q&Aフォーラムで有効とされているレジストリ設定を紹介します。レジストリエディター（regedit）を開き、以下のキーに移動してください。

この設定により、アプリケーションがフレームサーバーを経由せずにカメラに直接アクセスするようになります。設定変更後はPCの再起動が必要です。ただし、レジストリの編集はシステムに影響を与える可能性があるため、必ずバックアップを取ってから慎重に行ってください。

GPU ハードウェアアクセラレーションを無効にする

New Teamsでカメラの映像がカクカクする、フリーズする、または会議開始後に真っ暗になるといった症状が出る場合、GPUハードウェアアクセラレーションが原因であることがあります。特にNVIDIA製グラフィックカードとの競合が多く報告されています。

旧バージョンのTeamsでは「設定」の「全般」から「GPU ハードウェアアクセラレーションを無効にする」オプションがありましたが、New Teamsではこの設定が削除されています。代わりに以下の方法を試してみてください。

Microsoft Edge（TeamsはEdge WebView2を使用しています）の設定を開き、「システムとパフォーマンス」から「使用可能な場合はハードウェアアクセラレーションを使用する」をオフにします。これによりTeamsのビデオ処理にも影響を与え、改善される場合があります。

外付けカメラ特有のトラブルシューティング

ノートPCの内蔵カメラではなく、USB接続の外付けWebカメラを使用している場合は、追加で確認すべきポイントがいくつかあります。

物理的な接続を確認する

意外と見落としがちですが、USBケーブルが緩んでいたり、外付けカメラの電源がオフになっていることがあります。一度ケーブルを抜いてから再度しっかり差し込み、可能であれば別のUSBポートに接続してみてください。USBハブを使用している場合は、PC本体のUSBポートに直接接続することで改善するケースもあります。

Windowsのカメラアプリで動作確認する

Teamsの問題なのかカメラ自体の問題なのかを切り分けるため、Windowsの標準カメラアプリで動作を確認してみましょう。スタートメニューから「カメラ」アプリを起動し、映像が正常に表示されるか確認します。ここで映像が表示されない場合は、ドライバーやハードウェアに問題がある可能性が高いです。

内蔵カメラとの競合を解消する

ノートPCに内蔵カメラがある状態で外付けカメラを接続すると、Teamsが内蔵カメラを優先して認識してしまうことがあります。Teamsの「設定」から「デバイス」を開き、「カメラ」のプルダウンメニューから使用したい外付けカメラを明示的に選択してください。

ブラウザ版Teamsを使用する場合の注意点

デスクトップアプリではなくブラウザでTeamsを使用している場合は、ブラウザ側の設定も確認が必要です。

Chrome の場合

Chromeの右上にある3点メニューから「設定」を開き、「プライバシーとセキュリティ」から「サイトの設定」を選択します。「カメラ」をクリックし、「サイトがカメラの使用を要求できるようにする」が有効になっていることを確認してください。また、カメラの使用を許可しないサイトのリストにTeamsが含まれていないかも確認しましょう。

Microsoft Edge の場合

Edgeの設定から「Cookie とサイトのアクセス許可」を開き、「カメラ」を選択します。「アクセスする前に確認する（推奨）」がオンになっていることを確認してください。この設定がオフだと、すべてのサイトでカメラへのアクセスがブロックされてしまいます。

カメラが使えないときの緊急回避テクニック

会議開始まであと数分しかないのに、どうしてもカメラが認識されない。そんな絶望的な状況でも、慌てる必要はありません。実際に現場で何度も経験してきた私が、その場で使える緊急回避テクニックをお伝えします。

スマホをサブカメラとして活用する方法

PCのカメラがどうしても動作しない場合、最も手っ取り早い解決策はスマートフォンでTeamsに参加することです。iPhoneやAndroidにTeamsアプリをインストールしておけば、同じ会議に別デバイスから参加できます。具体的には、PCはスピーカーとマイクのみを使用し、スマホのカメラで映像を送信するという使い分けが可能です。

注意点として、PCとスマホの両方からマイクをオンにするとハウリング（音声のループ）が発生するため、スマホ側はマイクをミュートにしておくことが重要です。この方法なら、画面共有はPCの大きな画面で行いながら、自分の映像だけはスマホで送信できるので、会議の進行に支障をきたしません。

ブラウザ版Teamsに切り替える緊急対応

デスクトップアプリでカメラが動作しない場合でも、ブラウザ版のTeamsでは正常に動作するケースが意外と多いのです。これは、デスクトップアプリとブラウザではカメラへのアクセス方法が異なるためです。会議のURLをコピーして、ChromeやEdgeのアドレスバーに貼り付けて参加してみてください。

ブラウザからの参加では、初回アクセス時に「カメラとマイクへのアクセスを許可しますか？」というポップアップが表示されます。ここで必ず「許可」をクリックすることを忘れないでください。この許可を一度拒否してしまうと、ブラウザの設定から手動で変更しない限りカメラが使えなくなります。

知っておくと便利なカメラ関連の隠れ機能

Teamsには意外と知られていない便利なカメラ関連機能がたくさんあります。これらを知っているだけで、会議のクオリティが格段に上がります。

背景ぼかしとバーチャル背景の活用術

カメラが正常に動作しても、「部屋が散らかっている」「後ろを人が通る」といった理由でオンにしたくないことがありますよね。そんなときに役立つのが背景ぼかし機能です。会議参加前の画面で「エフェクトとアバター」または「背景フィルター」をクリックし、「ぼかし」を選択するだけで、背景がすりガラス越しのようにぼかされます。

さらに一歩進んで、オリジナルの背景画像を設定することもできます。会社のロゴ入り画像を設定しておけば、商談や社外ミーティングでプロフェッショナルな印象を与えられます。対応ファイル形式はJPG、PNG、BMPで、推奨サイズは1920×1080ピクセルです。ただし、服や髪の色と背景画像が似た色味だと、人物の輪郭が背景に溶け込んでしまうことがあるので、コントラストを意識して選ぶのがコツです。

会議中でも背景を変更できる裏技

会議が始まってから「あ、背景設定し忘れた！」と気づくこともあるでしょう。大丈夫、会議中でも変更できます。画面上部または下部の「…」（その他の操作）をクリックし、「ビデオの効果と設定」または「背景効果を適用する」を選択してください。右側にパネルが表示され、好きな背景を選べます。プレビューを確認している間は自分のカメラは一時的にオフになるので、急いで設定しても相手に見られる心配はありません。

自分だけビデオ受信をオフにして回線負荷を軽減する

これは本当に知っている人が少ないテクニックです。回線が遅くて映像がカクカクするとき、自分のカメラをオフにしても改善しないことがあります。その場合は、他の参加者のビデオ受信をオフにするという方法が効果的です。「…」から「ビデオの着信をオフにする」を選択すると、相手の映像がアイコン表示に切り替わり、ダウンロード帯域を大幅に節約できます。

この設定をしても、自分の映像は相手に送信され続けますし、音声も正常に聞こえます。帯域幅が限られている環境でも音声会議のように円滑に進行できるので、モバイル回線でやむを得ず参加する場合などに非常に重宝します。

主催者側が原因で映らないケースとその確認方法

自分の設定には問題がないのにカメラが使えない場合、実は会議の主催者が参加者のカメラを無効化している可能性があります。これは大規模なウェビナーや講演会などで、参加者のビデオをオフに制限する機能が使われているケースです。

出席者のカメラ許可設定を確認してもらう

会議の開催者や発表者には「アクセス許可の管理」という権限があり、「出席者のカメラを許可しますか？」という設定を「いいえ」にしていると、一般参加者はカメラをオンにすることができません。このような状況では、主催者に連絡して設定を確認してもらうしかありません。チャットで「カメラをオンにできないのですが、設定を確認していただけますか？」とメッセージを送りましょう。

自分の役割が「出席者」になっていないか確認

Teams会議には「開催者」「共同開催者」「発表者」「出席者」という4つの役割があります。出席者の場合、開催者の設定によってはカメラやマイクが制限されることがあります。もし社内のミーティングでカメラが使えない場合は、主催者に「発表者」権限に変更してもらうよう依頼してみてください。

会議前にカメラをテストする習慣をつけよう

重要な会議の前には、必ずカメラの動作確認を行う習慣をつけましょう。会議が始まってから焦っても遅いのです。

Teamsの「テスト通話」機能を活用する

Teamsには自分一人でカメラとマイクをテストできる機能が搭載されています。「設定」から「デバイス」を開き、「テスト通話を行う」をクリックすると、Test Call Botが起動します。指示に従って短いメッセージを録画・録音すると、それが再生されて自分の映像と音声を確認できます。重要な商談や面接の前には、このテスト通話を必ず実行しておきましょう。

カレンダーの「今すぐ会議」で事前確認

テスト通話以外にも、Teamsのカレンダーから「今すぐ会議」を選択して自分だけの会議を開始する方法があります。誰も参加していない状態で、カメラの映り具合、背景の設定、照明の当たり方などをじっくり確認できます。この方法なら、実際の会議画面と同じ環境でテストできるので、より正確な事前確認が可能です。

回線速度が原因でカメラ映像が乱れるときの対処法

カメラ自体は認識されているのに、映像がカクカクしたり止まったりする場合は、ネットワーク回線の問題が考えられます。MicrosoftはTeamsのHDビデオ通話に4Mbps以上の帯域幅を推奨していますが、実際にはそれ以下の速度でも動作します。ただし、品質に影響が出るのは避けられません。

ビデオの解像度を下げて帯域を節約する

Teamsは自動的にネットワーク状況に応じてビデオ品質を調整しますが、回線が不安定な場合は手動でカメラをオフにして音声のみで参加するのも一つの選択肢です。会議中に「…」から「通話正常性」を確認すると、現在のネットワーク状態（帯域幅、パケットロス、遅延など）がリアルタイムで表示されます。ここで問題が見つかれば、回線環境の改善を検討しましょう。

有線LAN接続への切り替え

Wi-Fi接続で不安定な場合は、可能であれば有線LANケーブルでの接続を試してください。Wi-Fiは電子レンジや他の無線機器との干渉、壁などの障害物の影響を受けやすいですが、有線接続ならこれらの問題を回避できます。特にマンションの集合住宅では、周囲の住人のWi-Fi電波と干渉して速度が低下することがあるため、重要な会議では有線接続を強くおすすめします。

実際によく体験するトラブルとその場での解決策

ここからは、私自身や周囲の方々が実際に体験した「あるある」なトラブルと、その場での解決策を共有します。

「さっきまで映っていたのに急に映らなくなった」

会議の途中で突然カメラが映らなくなるケースは、Windowsが省電力のためにUSB機器への電源供給を停止した可能性があります。デバイスマネージャーで「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」を展開し、各USBルートハブのプロパティを開きます。「電源の管理」タブで「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外すことで、この問題を防げます。

「プレビューでは映るのに会議に入ると映らない」

これは2026年現在も非常に多く報告されている問題です。会議参加前のロビー画面ではカメラが正常に表示されるのに、会議室に入ると真っ暗になるというパターンです。原因はNew Teamsの既知のバグや、参加者が増えた時点での負荷増大などが考えられます。対処法としては、一度退室して再入室するか、ブラウザ版から参加し直してみてください。

「外付けカメラを接続したのに内蔵カメラが使われてしまう」

ノートPCに外付けWebカメラを接続しても、Teamsが内蔵カメラを優先して使ってしまうことがあります。解決するには、Teamsの「設定」から「デバイス」を開き、「カメラ」のドロップダウンメニューで外付けカメラを明示的に選択してください。一度選択すれば、次回以降も同じカメラが使われます。

「会議中に他の参加者だけ映らない」

自分のカメラは動作しているのに、特定の参加者だけ映像が表示されないという場合があります。まず「ビデオの着信をオフにする」が有効になっていないか確認してください。これがオンになっていると、自分の画面では全員がアイコン表示になります。また、相手側のネットワーク環境や設定の問題の可能性もあるため、該当者に確認を取ってみましょう。

カメラを使わないときのマナーと設定

カメラトラブルが解決できないとき、または意図的にカメラをオフにして参加する場合のマナーについても触れておきます。

カメラオフでの参加が許容される場面

全員がカメラをオンにすべきという考え方は必ずしも正しくありません。大人数の講演会やセミナーでは、発表者以外はカメラオフが推奨されることも多いです。また、自宅からの参加で背景を映したくない場合や、通信環境が悪い場合など、正当な理由があればカメラオフは失礼にはあたりません。ただし、少人数のミーティングや商談では、可能な限りカメラをオンにすることがコミュニケーションの質を高めます。

カメラオフ時でもプロフィール画像を設定しておく

カメラがオフの状態では、プロフィール画像かイニシャルのアイコンが表示されます。顔写真や会社のロゴなど、適切なプロフィール画像を設定しておくと、カメラオフでも相手に良い印象を与えられます。Teamsの「設定」から「一般」を開き、プロフィール画像を変更しておきましょう。

ぶっちゃけこうした方がいい！

ここまで様々な対処法を紹介してきましたが、正直なところ、カメラトラブルの9割はWindowsのプライバシー設定とTeamsの再起動で解決します。難しいレジストリの設定やドライバーの再インストールは、本当に最後の手段と考えてください。

個人的に強くおすすめしたいのは、会議の10分前にはTeamsを起動して、テスト通話で動作確認をする習慣をつけることです。これだけで、会議中に焦る確率が劇的に下がります。私自身、以前は「大丈夫だろう」と油断して痛い目に遭った経験が何度もありますが、この習慣を始めてからはトラブルに遭遇しても余裕を持って対処できるようになりました。

もう一つ言わせてもらうと、スマホにTeamsアプリを入れておくことは保険として最強です。PCのカメラがどうしても動かないときの緊急回避として、スマホからの参加は何度となく私を救ってくれました。デスクトップアプリとブラウザ版とスマホアプリ、この3つの選択肢を持っておけば、どんな状況でも会議に参加できます。

結局のところ、Teamsのカメラトラブルは「予防」と「代替手段の確保」が最も重要なのです。トラブルは起きるものだと割り切って、起きたときにどう対処するかを事前に知っておく。それだけで、オンライン会議のストレスは大幅に軽減されます。難しい設定をいじる前に、まずは基本に立ち返って確認すること、そして複数の参加手段を用意しておくこと。これがTeamsのカメラトラブルを乗り越える最も効率的な方法だと、私は確信しています。

Teamsでカメラが認識されないに関するよくある質問

会議に参加する前はカメラが映るのに、参加後に映らなくなるのはなぜ？

この現象は2026年1月現在も多く報告されている問題です。原因として考えられるのは、会議開始時の負荷でカメラ接続が切断される、帯域幅の不足、またはNew Teamsのバグです。対処法としては、まず会議からいったん退出して再参加を試みてください。それでも改善しない場合は、ブラウザ版Teamsで参加する、または旧バージョンのTeamsに戻すことを検討してみましょう。

「カメラが見つかりません」というエラーが表示される場合は？

このエラーはTeamsがカメラデバイスを全く認識できていない状態を示しています。まずデバイスマネージャーでカメラが正しく認識されているか確認してください。カメラに黄色い警告マークが表示されている場合はドライバーの問題です。また、Windowsのプライバシー設定で「デスクトップアプリがカメラにアクセスできるようにする」がオフになっていないかも確認しましょう。

複数のアカウントを使っている場合にカメラが動作しないことがある

職場アカウントと個人アカウントなど、複数のMicrosoftアカウントでTeamsを使用している場合、アカウント切り替え時にカメラの権限が正しく引き継がれないことがあります。一度すべてのアカウントからサインアウトし、PCを再起動してから使用したいアカウントでのみサインインし直すことで改善する場合があります。

MacでTeamsのカメラが動作しない場合はどうすれば？

Macの場合は「システム設定」から「プライバシーとセキュリティ」を開き、「カメラ」を選択してMicrosoft Teamsにチェックが入っているか確認してください。また、macOS Sonomaなど新しいバージョンでは、レガシカメラサポートを有効にする必要がある外付けカメラもあります。ターミナルで設定を変更するか、カメラメーカーの最新ソフトウェアをインストールしてみてください。

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まとめ

Teamsでカメラが認識されないトラブルは、ほとんどの場合Windowsのプライバシー設定の確認とTeamsの再起動で解決できます。それでも改善しない場合は、カメラドライバーの更新、Teamsのキャッシュクリア、さらにはWindowsカメラフレームサーバーの設定変更といった上級者向けの対処法を順番に試してみてください。

特にNew Teamsへのアップデート後に問題が発生している場合は、GPUハードウェアアクセラレーションの競合が原因であることも多いため、Edge側の設定変更も効果的です。外付けカメラを使用している場合は、物理的な接続確認とデバイス選択の設定を忘れずに行いましょう。

これらの方法をすべて試しても解決しない場合は、Teamsのアンインストールと再インストール、またはWindowsの修復インストールを検討してください。最終手段として、Microsoftの公式サポートに問い合わせることで、より詳細な診断とサポートを受けることができます。オンライン会議が当たり前になった今、カメラトラブルへの対処法を知っておくことはビジネスパーソンにとって必須のスキルと言えるでしょう。