あなたもこんな経験はありませんか？
「PCを起動したのに、Teamsの着信が受けられない」「通知は来るのに通話ができない」そんな問題に悩まされている方が多いのではないでしょうか。
この記事では、そんなあなたに向けて、「Teamsの設定初期化」を通じて、着信を確実に受けるための方法やポイントをわかりやすく解説します。
Teamsの設定初期化問題とは？よくある悩みとその原因
Teamsのイメージ
PCの起動後、Teamsアプリをスタートアップで設定していても、音声通話の着信ができないという問題はよくあります。
「PCを立ち上げた時には表示されているけれど、着信しても通話ができない」「Teamsのウィンドウが表示されるまで通話ができない」など、利用者が困っている声をよく聞きます。
この現象の原因は、TeamsがPCの起動後に完全に初期化されていないことにあります。実は、Teamsアプリがバックグラウンドで動作していても、必要な設定が整っていないと、通話の着信や通知に問題が発生することがあるのです。
Teams設定初期化を行うための必須チェックリスト
あなたのTeamsが「着信できない」原因は、いくつかの設定ミスによるものです。まずは下記のチェックリストを確認し、正しい設定にしていきましょう。
Teamsを自動起動設定する
まず最初に、PCが起動する際に自動的にTeamsが起動するように設定しましょう。この設定がされていないと、Teamsアプリが立ち上がっていない状態で通話を受けることができません。
- Teamsアプリを開く
- 右上のプロフィールアイコンをクリック
- を選択
- タブで「システム」の項目に進み、「Teamsの自動起動を有効にする」をチェック
- PCを再起動し、設定が反映されることを確認
これで、PCが起動するたびに、Teamsが自動的に立ち上がり、着信を受けられる準備が整います。
バックグラウンドでTeamsを動作させる
PCが起動している時だけでなく、Teamsをバックグラウンドでも常に動作させることで、通話の着信を逃さずに受けることができます。
- 同じくからタブを開く
- セクションにある「アプリケーションをバックグラウンドで開く」を有効にする
- 設定を完了させてPCを再起動する
これにより、Teamsを閉じていてもバックグラウンドで動作し続け、通知や通話着信が可能になります。
通知の設定を適切に行う
通話が来ても気づかないのは、通知設定が正しくない場合が多いです。通知の音やアクティビティ通知を有効にしておくことで、着信時に音で知らせてくれるようになります。
- Teamsアプリを開き、を選択
- セクションに進み、「サウンドの通知」を全て有効にする
- 通知方法（バナーやサウンド）の設定を確認し、適切なオプションを選択する
これで、着信時に通知音が鳴り、すぐに通話を受けられるようになります。
Teams設定初期化に関する疑問解決
以下の疑問がよくありますが、それぞれの解決策を詳しくご紹介します。
Q1: 個人用Teamsと組織用Teamsで挙動が違うのはなぜ？
個人用Teamsと組織用Teamsでは、設定項目やアプリケーションの動作が異なることがあります。特に個人用のTeamsでは、デスクトップアプリの不具合が影響している可能性が高いです。もし個人用のTeamsで通話ができない問題が発生した場合、以下の対策を試してください
- バックグラウンドでアプリケーションを開くの設定を外し、手動でTeamsを開いた状態で着信を確認する。
- スマホアプリでTeamsをインストールし、同じアカウントでサインインしておくと、スマホでの通話受信が可能になります。
Q2: Teamsが立ち上がらない、通話ができない理由とは？
Teamsの立ち上がりが遅い場合や通話が受けられない場合、原因として考えられるのは以下のことです
- PCの起動時にTeamsが正しく自動起動されていない
- バックグラウンドアプリケーションの設定が無効になっている
- 通知や音声の設定が正しくされていない
これらの設定を正しく行うことで、通話の問題が解決します。
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まとめ
「Teams 設定 初期化」を正しく行うことで、PC起動後に音声通話が確実に受けられるようになります。これらの設定は、特に仕事で頻繁にTeamsを使用する方にとって、非常に重要です。
手順を守り、設定を整えることで、通話の受信に関する問題を解消し、快適に利用できるようになります。
また、個人用Teamsで不具合が発生している場合は、上記の対策を試すことで、よりスムーズに通話ができるようになります。
設定を見直すことで、Teamsの使用体験が劇的に向上するので、ぜひ試してみてください！
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