Microsoft TeamsやWindowsのサインイン時に発生する「エラーコード80090016」に悩まされていませんか？このエラーは特に、PINや顔認証、Microsoftアカウントを使ったサインイン時に多く見られますが、原因が分からず解決できないと困っている方も多いはず。この記事では、エラーコード80090016の根本原因を徹底的に解説し、確実に解消するためのステップを紹介します。実際に試すことで、あなたのTeamsやWindowsのトラブルを解消できるはずです。今すぐ試して、問題を根本から解決しましょう！
Teamsエラーコード80090016の原因とは？
Teamsのイメージ
まず、エラーコード80090016が発生する原因について詳しく理解しましょう。このエラーの主な原因は、Windowsのセキュリティ関連のフォルダ「Ngcフォルダ」にあるファイルが破損していることにあります。このフォルダは、PINや生体認証（顔認証や指紋認証など）の認証情報を管理する重要な役割を果たしています。具体的には、以下のような場面でエラーが発生することが多いです
- Windows Hello（PINや顔認証）のセットアップや利用時
- Microsoftアカウントや職場アカウントでのサインイン時
- TeamsやOutlookなどのアプリでサインイン時
これらの場面で「Ngcフォルダ」のデータが破損した場合、認証情報が正常に取得できず、エラーコード80090016が発生することがあります。
エラーコード80090016の解決方法
では、エラーコード80090016を解消するための具体的な方法について詳しく解説します。以下の手順に従って、Ngcフォルダの破損を修復する方法を試してみましょう。
手順1ローカルアカウントでサインインする
最初に、エラーが発生しているPCに「ローカルアカウント」でサインインします。サインイン時、ユーザー名の前に「.\」をつけることで、ローカルアカウントでのサインインが可能になります。
- エクスプローラーを開き、PCタブを選択
- Cドライブをクリックして、Windowsフォルダを選択
- 「ServiceProfiles」→「LocalService」→「AppData」→「Local」→「Microsoft」→「Ngc」フォルダに進む
- 「アクセス許可がありません」と表示される場合、「続行」をクリックして進んでください
手順2アクセス許可を変更する
Ngcフォルダの破損したファイルを削除するために、まずアクセス許可を変更する必要があります。これにより、ローカルアカウントに対してフルコントロールを与え、ファイルを削除できるようにします。
- Ngcフォルダのセキュリティタブを選択し、「詳細設定」をクリック
- 「所有者」をローカルアカウントの名前に変更し、アクセス許可エントリをフルコントロールに設定
- 「子オブジェクトのアクセス許可エントリすべてを、このオブジェクトからの継承可能なアクセス許可エントリで置き換える」にチェックを入れ、「OK」をクリック
手順3Ngcフォルダの名前を変更して削除する
アクセス許可を変更した後、Ngcフォルダの名前を変更して、その後削除します。これで破損したファイルを取り除き、正常な状態に戻すことができます。
- Ngcフォルダを右クリックし、名前を変更
- 変更後、フォルダを削除
もし、この手順で解決しない場合は、さらに他のフォルダにもアクセス許可を適用する必要があります。その場合は、他のフォルダにも同様の手順を繰り返し実行してください。
Teamsエラーコード80090016に関する疑問解決
Ngcフォルダを削除しても、Teamsの問題は解決しない場合どうすれば良いですか？
Ngcフォルダを削除しても解決しない場合は、別の認証情報が影響を与えている可能性があります。その場合は、Windows Helloの設定を再度行うか、Microsoftアカウントでのサインインを一度サインアウトして再ログインを試みてください。
管理者権限での操作ができない場合、どうすれば良いですか？
もし管理者権限での操作ができない場合、PCの管理者権限を持つ他のアカウントでサインインして作業を試みてください。それでもできない場合、セーフモードで起動してから再度アクセスを試みると効果的です。
他のエラーコードが発生した場合の対処法は？
Teamsに関連する他のエラーコードが発生した場合も、基本的なトラブルシューティング手順は同様です。まずは、アプリやOSを最新の状態にアップデートし、エラーの原因を特定して適切な修正を行いましょう。
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まとめ
Teamsエラーコード80090016は、Windowsのセキュリティコンポーネントに関連する問題が原因で発生します。この記事で紹介した手順を実行することで、Ngcフォルダの破損を修復し、エラーを解消できるはずです。もし問題が続く場合は、Microsoftサポートに問い合わせるのも一つの手です。Teamsをスムーズに使い続けるためにも、ぜひこの方法を試してみてください。
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