「Teamsで録画したけど、共有できない…どうすればいいの？」
こんな問題に悩まされているあなたへ。Teamsで会議を録画したはいいものの、共有しようとしたら「アクセスできない」と表示されてしまうこと、ありませんか？ その原因や解決方法を、今回は分かりやすく解説します。
この記事では、従業員が録画にアクセスできない問題の根本原因から、すぐに試せる実践的な解決策までを紹介。面倒な設定や設定ミスで悩まないように、ぜひ最後までチェックしてください！
Teams 録画の保存先はどこ？アクセス権の確認から始めよう
Teamsのイメージ
まず最初に確認すべきポイントは、Teamsで録画したデータの保存先です。
録画のデータはデフォルトで、会議の主催者のOneDrive for Businessに保存されます。つまり、主催者のOneDriveにアクセス権がなければ、他のメンバーが録画を確認することはできません。これが原因で、録画が見れないという問題が発生することがよくあります。
ここで重要なのは、アクセス権の付与です。主催者が録画をアップロードした後、従業員に適切に共有リンクを渡しても、アクセス権が不足していれば、閲覧することはできません。録画を見れるようにするには、OneDrive上で適切なアクセス権を付与する必要があります。
Teams 録画共有できない原因は？徹底的に洗い出す
次に、Teams 録画の共有ができない原因を徹底的に探ります。
実際に問題が発生する原因として多いのは、以下のようなケースです。
OneDriveのURLに異常がある
まず確認したいのは、OneDriveのURLです。録画が保存されたOneDriveのURLに異常がある場合、アクセスできないことがあります。特に、URLの末尾が「.com1/」になっている場合、過去にアカウントを削除し、その後再作成したことが原因かもしれません。
この場合、OneDrive for Businessのサイトが完全に削除されていないため、アクセス権が正しく反映されていないことがあります。
この場合、管理者権限を持つユーザーが、Microsoft 365管理センターから設定を変更する必要があります。
キャッシュの影響
ブラウザのキャッシュが原因で、録画のリンクが正しく表示されないこともあります。この問題を解決するためには、ブラウザのキャッシュを削除するか、シークレットモードを使って再確認してみましょう。
もし、キャッシュの影響で録画が見れない場合は、他のブラウザや別の端末で試してみることをおすすめします。
アクセス権限の設定ミス
録画データを共有した後、アクセス権限の設定が正しくないと、「アクセス権限がありません」というメッセージが表示されることがあります。
アクセス権限を付与する際には、特に以下の点を確認しましょう
- 会議主催者がOneDriveでファイルの共有設定を行ったか
- 適切なグループまたは個人にアクセス権が設定されているか
- 共有リンクが正しく送信されているか（リンクの設定ミスを避ける）
Teams 録画 共有できない問題を解決するためのステップ
実際に録画の共有ができない問題を解決するための手順を、以下に紹介します。
- まずは、録画の保存先が正しいかを確認します。録画がOneDrive for Businessに保存されている場合、主催者が適切なアクセス権を設定しているかを確認しましょう。
- 次に、録画のURLが正しいか確認します。「.com1/」などの不正なURLが含まれていないかチェックしましょう。
- もしキャッシュの影響が疑われる場合、ブラウザのキャッシュをクリアするか、シークレットモードで確認してみましょう。
- それでも解決しない場合、管理者権限を持つユーザーがMicrosoft 365管理センターから設定を確認し、アクセス権限を再設定します。
よくある質問Teams 録画 共有できない問題に関するQ&A
Q1: Teams録画を共有する際に、他のメンバーにアクセス権を付与するにはどうすればよいですか？
録画が保存されているOneDriveのリンクを開き、ファイルの共有設定から適切なメンバーまたはグループにアクセス権を付与します。特に、「リンクを知っている全員にアクセスを許可」という設定を使うと便利です。
Q2: 「.com1/」といったURLのエラーが発生した場合、どう解決すればよいですか？
このエラーは、アカウント再作成後に発生することがあります。Microsoft 365管理センターから問題のサイトを診断し、設定を更新することで解決できます。
Q3: 録画が見れないのはブラウザの問題でしょうか？
ブラウザのキャッシュや設定によって、録画が見れないことがあります。別のブラウザやシークレットモードで試すことをおすすめします。
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まとめ
Teamsで録画を共有できないという問題は、アクセス権やOneDriveの設定などが原因であることが多いです。まずは保存先の確認とアクセス権の設定をしっかりと行い、それでも問題が解決しない場合はURLやキャッシュ、管理者設定などをチェックしてみましょう。
問題を早く解決することで、会議録画をスムーズに共有できるようになります。もしそれでも解決しない場合は、Microsoft 365管理センターにアクセスして、診断ツールを使って問題を特定することをおすすめします。
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