Microsoft Teamsで会議を録画したのに、後からその録画が保存されていないことに気付いたことはありませんか？多くのユーザーが直面する「Teams録画が保存されない」問題、これを解決するための方法を徹底解説します。録画ボタンがグレーアウトしていたり、録画が途中で切れてしまったり、いざ必要なときに録画ファイルが見つからないことがあるかもしれません。しかし、心配無用！この記事では、誰でも簡単に試せる手順とトラブルシューティング法を紹介し、あなたの大切な会議録画が確実に保存されるようにサポートします。
Teams録画が保存されない原因とは？
Teamsのイメージ
まずは、Teams録画が保存されない原因について理解しておくことが大切です。以下に、主な原因を挙げてみましょう。
- アカウント設定の問題 – Teamsの録画機能はユーザーアカウントに依存しているため、設定が不完全だと録画が保存されないことがあります。
- 適切なポリシー設定がない – 管理者による会議録画に関するポリシー設定が正しく行われていないと、録画ができない場合があります。
- Teamsのバージョン不一致 – 古いバージョンのTeamsを使用している場合、新機能に対応していないことがあります。
- OneDriveやSharePointの設定不備 – 保存先であるOneDriveやSharePointの設定に問題がある場合、録画が保存されないことがあります。
これらの原因を特定し、それぞれに適切な解決策を講じることが、録画問題を解消する鍵となります。
Teams録画が保存されない7つの解決策
「録画したはずなのに保存されていない」という問題に直面したときに試すべき、すぐに実行できる7つの解決策を紹介します。これらの方法を順番に試して、録画を確実に保存できるようにしましょう。
Teamsの最新バージョンにアップデートする
まず最初に確認すべきは、Teamsのバージョンです。古いバージョンを使用していると、新しい録画機能に対応していない可能性があります。Teamsを最新バージョンにアップデートすることで、多くの問題が解決します。
会議後に再参加して録画ボタンを再確認
会議が終わってから録画が保存されていない場合、再度会議に参加して録画機能が復活することがあります。再参加後、録画ボタンを確認してみましょう。
「ロック」アイコンが表示されたら、ヒントを確認
録画ボタンに「ロック」アイコンが表示されている場合、そのアイコンをマウスポインタでホバーすると、何が原因で録画ができないのかがヒントとして表示されます。このヒントを元に問題を解決しましょう。
会議リンクと録画リンクを手動で確認
会議後、録画が保存されない場合、Teamsの「チャット」から録画リンクが表示されないことがあります。まず、チャットウィンドウの一番上までスクロールし、その後、一番下までスクロールすることで録画リンクが復元されることがあります。それでもリンクが見つからない場合は、手動でOneDriveやSharePoint上の「Recordings」フォルダを確認しましょう。
管理者に診断ツールを実行してもらう
管理者権限を持っている場合、Microsoft 365管理センターから「Meeting Recording Support Diagnostic」ツールを実行して、録画に関する設定をチェックしてもらいましょう。この診断ツールでは、会議の録画に関する前提条件を確認できます。
1対1通話の録画設定を確認
もし、会議ではなく1対1の通話で録画を試みている場合、録画ができないことがあります。この場合、Teamsの「通話ポリシー」で「AllowCloudRecordingForCalls」の設定を確認してください。もしこの設定が無効になっていると、録画が保存されません。
Teams Webクライアントを試す
もしデスクトップアプリで録画がうまくいかない場合、Teams Webクライアントを使って録画を試すのも一つの方法です。ブラウザ版のTeamsに切り替えることで、問題が解決することがあります。
Teams録画が保存されないに関する疑問解決
ここでは、読者が抱えがちな「Teams録画が保存されない」問題に関するよくある質問とその解決法を紹介します。
Q1: Teams録画が途中で止まってしまうのはなぜ？
録画が途中で止まる原因としては、ネットワーク接続の問題やTeamsの一時的な不具合が考えられます。まず、インターネット接続が安定しているかを確認し、再度録画を試みてください。また、Teamsが最新バージョンであることを確認し、アップデートを実施することも大切です。
Q2: 録画が保存されている場所はどこですか？
会議の録画は、チームのチャネルで行われた場合、SharePointの「Recordings」フォルダに保存されます。個別の会議の場合は、OneDriveの「マイファイル/レコーディング」フォルダに保存されます。場所を特定できない場合は、Teamsの「ファイル」タブから「録画」フォルダを探し、該当の録画を確認してください。
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まとめ
「Teams録画が保存されない」問題は、実は多くのユーザーが直面しているトラブルの一つですが、原因を特定して適切な対処をすれば、簡単に解決できることがわかりました。今回紹介した7つの解決法を試して、録画が確実に保存されるようにしましょう。また、必要に応じてMicrosoftのサポートや診断ツールを活用し、問題解決に向けて最適な方法を見つけてください。
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